Дайджест е-com: самые важные обновления для работы на маркетплейсах в мае

В этом выпуске — самые интересные обновления площадок за прошедший месяц.

3 главные новости мая

Яндекс Маркет ужесточил требования к качеству карточек

Карточки с неполным описанием или некачественными изображениями больше не проходят модерацию. Платформа требует минимум 5 изображений в разрешении от 1200 × 1200 пикселей, подробное описание от 500 символов с указанием материалов, габаритов и характеристик, а для одежды и обуви — таблицу размеров с точными замерами. Для электроники и бытовой техники видеообзор не является обязательным, но может дать преимущество в выдаче.

По данным источника, продавцам нужно обновить карточки, иначе с 1 июня их позиции в поисковой выдаче могут снизиться на 30–40%.

Стратегия «Целевой расход» в «Оплате за клик» на Ozon

Новая стратегия управления ставками позволяет запускать CPC-кампании с ориентиром на целевую ДРР. Продавец задает желаемую долю рекламных расходов, а система автоматически подбирает и корректирует ставки за клик, чтобы постепенно выйти на этот показатель.

Инструмент «Целевой расход» доступен для продвижения в поиске и рекомендациях. Использовать его можно только для товаров, которые уже заказали минимум пять раз.

Стратегия «Максимум заказов» для поставщиков Яндекс Лавки

 
Яндекс Лавка добавила в рекламный кабинет UrbanAds новую стратегию продвижения — «Максимум заказов». Инструмент автоматически перераспределяет рекламный бюджет в пользу размещений, которые чаще приводят к заказам.

Алгоритм анализирует эффективность показов в разных разделах сервиса: на главной странице, в поиске, каталоге и карточках товаров. В зависимости от вероятности заказа система меняет ставки в рекламном аукционе. 

Для запуска кампании достаточно выбрать товары для продвижения и установить дневной бюджет. В кабинете доступны отчеты по показам, кликам, заказам, конверсии и стоимости привлечения заказа.

Рекламный инвентарь 

Ozon

Площадка открыла размещение баннеров на странице подтверждения заказа. Формат работает по модели CPM, поддерживая таргетинг по географии, демографии и аудиториям. 

Акции стали сильнее влиять на поисковую выдачу

Wildberries и Ozon одновременно усилили влияние акций на поисковую выдачу. Теперь участие в промо помогает карточкам занимать более высокие позиции в поисковой выдаче.

На Wildberries это напрямую влияет на позиции по ключевым запросам. На Ozon товары, участвующие в акциях, получают дополнительную видимость через фильтр «Товары по акции» и бонус к релевантности в выдаче. Эффект особенно заметен, если индекс цен товара находится в зеленой зоне.

Магнит

Россияне смогут жаловаться на Ozon и Wildberries через «Госуслуги»

Сертификация для всех рекламных агентств

Сертификация по Retail Media стала доступна для всех рекламных агентств в асинхронном онлайн-формате.

Агентства, которые проходят интенсивы и итоговое тестирование, получают статус сертифицированного партнера. Он подтверждает экспертизу в Retail Media, помогает укрепить доверие со стороны рекламодателей и открывает доступ к крупным проектам, новым инструментам и бета-функциям платформы.

Обновлять сертификацию нужно раз в шесть месяцев, чтобы подтверждать актуальность знаний и навыков.

Авито

Новый инструмент — автотаргетинг

Система автоматически подбирает аудиторию для рекламной кампании. Она анализирует тексты и креативы объявления, а также поведение пользователей на площадке, чтобы показывать рекламу наиболее релевантной аудитории. Функция доступна для кампаний с оплатой за клики и может быть подключена как при запуске новых размещений, так и в уже работающих кампаниях.

Таргетинг «Распродажи, скидки, акции»

Новый таргетинг помогает охватывать аудиторию, которая активно интересуется скидками, акциями и промо. Его можно использовать как дополнительную настройку к основным интересам. 

Интеграция с AppsFlyer

Авито Реклама добавила интеграцию с AppsFlyer — сервисом аналитики и атрибуции мобильных маркетинговых кампаний. Инструмент помогает оценивать эффективность мобильной рекламы и понимать, какие кампании приводят к установкам, регистрациям и покупкам.

Рекомендации по UTM-меткам

Подсказки помогают корректно добавлять UTM-метки и не терять данные для веб-аналитики.

Контент

Яндекс Маркет

Рынок бытовой техники в e-commerce готовится к росту до 40%

Обновление алгоритма ранжирования

Скорость доставки и процент возвратов стали влиять на позиции сильнее, чем цена. Товары с возвратами выше 15% могут терять позиции даже при конкурентной цене. 

Яндекс Маркет изменил работу с отзывами и рейтингами

Появилась обязательная модерация ответов на негативные отзывы: если продавец не отвечает в течение 48 часов, рейтинг магазина может снизиться.

Также площадка ввела систему верифицированных покупок: отзывы от покупателей, которые совершили более пяти покупок на маркетплейсе, получают специальную метку и сильнее влияют на общий рейтинг. Отзывы без фото теперь учитываются меньше, отзывы с видео получают больший вес, а удаление негативных отзывов возможно только через официальную процедуру оспаривания со сроком рассмотрения до 5 рабочих дней. 

Селлерский кабинет 

Wildberries

Отмена резерва в «Баллах за отзывы»

Площадка убрала дополнительный резерв в 10% из суммы предоплаты по акциям «Баллы за отзывы». Изменение не повлияет на цели по отзывам и условия участия покупателей.

Максимальный платеж в конструкторе тарифов

В конструкторе тарифов появился максимальный платеж — фиксированная сумма, выше которой продавец не заплатит за использование опций и пакетов в течение 30 дней.

Размер платежа зависит от среднемесячного оборота за последние три месяца. При подключении продавец выбирает вариант с определенной суммой и лимитом по комиссии. Если комиссия за опции ниже лимита и не достигает суммы платежа, списывается только фактическая сумма. Если комиссия превышает лимит, после достижения максимального платежа с каждой продажи списывается только разница между фактической комиссией и лимитом.

Максимальный платеж нельзя использовать одновременно со скидками из конструктора тарифов.

---

Читайте также: Контрабанда и маркетплейсы: где сосредоточены реальные потери бюджета, возможные меры

---

Ozon

«Умный ассистент» в личном кабинете

Виртуальный помощник помогает продавцам разбираться в работе площадки, анализирует показатели магазина и дает рекомендации на основе ИИ.

На время бета-тестирования доступен без дополнительной платы, но пока не всем продавцам. 

Приветственные бонусы теперь в «Звездных товарах»

Приветственные бонусы теперь доступны только участникам программы «Звездные товары». Ими можно оплатить до 25% суммы заказа, а срок их действия — от 3 до 14 дней — продавец устанавливает самостоятельно.

Выбор ставки при продвижении товаров в «Оплате за заказ»

Теперь продавцы могут сами выбрать ставку для продвижения всех товаров: 5, 7 или 9%. Чем выше ставка, тем больше трафика получат товары и тем выше они могут показываться в поиске.

Для выбора новой ставки нужно перейти в раздел «Продвижение» → «Оплата за заказ» → вкладка «Все товары».

NEW RETAIL