Дайджест E-com: самые важные обновления для работы на маркетплейсах в ноябре

@Freepic

Рекламный инвентарь

Ozon

В продвижении больше не учитывается влияние «охотников за ананасами»

В начале ноября Ozon запустил акцию «Охота за ананасами». По ее условиям пользователи должны были искать изображения фрукта в карточках товаров — в том числе тех, которые участвуют в платном продвижении. 

С 8 ноября Ozon перестал учитывать действия «охотников» при расчете ставки за просмотры, клики и показы — теперь эта активность не тратит рекламный бюджет селлеров. 

Яндекс Маркет

Продвижение товаров из разных категорий в рамках общей полки

Маркетплейс изменил правила продвижения карточек на полках: теперь товары из разных категорий можно объединять в группы (виртуальную полку). На полке можно собрать, например:

● комплементарные товары — шампунь и бальзам для волос;
● товары из одной линейки — йогурты разных вкусов;
● товары из общей категории — все, что относится к одежде.

Какие именно товары покупатель увидит на полке, будет зависеть от его запроса, а также от позиции товара, указанной в настройках.

Персональные витрины продавцов

На персональных витринах можно размещать ассортимент товаров, делить его на категории и добавлять фильтры, использовать баннеры и продвигать страницы через Яндекс Маркет и Яндекс Директ.

Селлеры получают очевидный профит: покупатели, которые пришли на площадку за конкретным брендом и его ассортиментом, теперь будут искать товары непосредственно на новой витрине и не увидят там предложений от конкурентов.

Новая система вознаграждений за отзывы на товары

Теперь за написание текстового отзыва на товары стоимостью до 500 начисляется 50 баллов вместо 10. Так площадка планирует увеличить количество отзывов, которые покупатели оставляют во время распродаж. 

Акция продлится до конца года, после этого вознаграждение вновь вернется к 10 баллам за отзыв. Приостановить кампанию можно в любое время — необязательно ждать заявленного площадкой окончания распродажи.

Wildberries

Упрощение настроек автокампаний

Теперь на странице автоматической кампании можно увидеть список товаров, поисковые фразы и кнопку статистики. Селлеры могут выбирать позиции из списка или загружать их через Excel, а также удалять или изменять ставки для нескольких товаров одновременно.

Контент

Ozon

Инструмент для автоматической конвертации фото в формат 3×4

Еще в сентябре площадка анонсировала, что в 2025 году запланирован переход к универсальному отображению фотографий во всех категориях в формате 3×4 (вместо 1×1). Чтобы упростить миграцию для продавцов, Ozon добавил инструмент автоматической конвертации «Фото 3×4».

Изображения отправятся на модерацию как обычные фотографии, но после проверки не будут показываться покупателям. Автоматически их подгрузят в карточку только в следующем году.

Кейс: как за месяц в 3 раза увеличить продажи бытовой химии на Wildberries

Расширенная аналитика для подписчиков Premium и Premium Plus

Маркетплейс добавил раздел аналитики, посвященный популярным поисковым запросам покупателей. Он доступен только для селлеров с платной подпиской. 

Вот что добавилось: 

● дополнительные показатели «Заказано на сумму», «Заказано штук» и «Конверсия в заказ» для конкретных ключевых запросов; 

● фильтры по периоду (только для Premium Plus) и по группе запросов; 

● метрики по категориям «Сезонность», «Конкуренция», «Конверсия». 

Скачивание аналитики в формате .xlsx доступно только в подписке Premium Plus.

Wildberries

Покупателям разрешили дополнять старые отзывы

Добавление к старым отзывам новых фото или видео после использования товара — несомненный плюс: покупатели больше доверяют отзывам «спустя время». Селлеры дополнительно смогут поработать с негативными отзывами (решить ситуацию с клиентом и попросить его отредактировать плохой отзыв). Однако и из хорошего отзыва теперь можно легко сделать плохой.

Селлерский кабинет

Яндекс Маркет

Изменения в расчете стоимости доставки квантов

Товары на Маркете можно продавать по несколько штук, если установить их минимальное количество в заказе или назначить квант продажи. Если задано минимальное количество товаров, покупатель не сможет заказать меньше, если задан квант — сможет добавить в заказ только кратное ему число товаров: при кванте продажи, равном 5, в корзину можно добавить 5, 10, 15 и т.д. штук товара, а 1, 2 или 7 — не получится.

С 1 декабря стоимость доставки кванта будет определяться на основе общего веса всех товаров в кванте, а не по весу отдельного товара. В результате доставка товаров станет дороже, однако продажа все равно будет выгоднее, чем поштучная, отмечают представители платформы.

Реферальная программа для продавцов 

Маркетплейс запустил реферальную программу: за каждого приглашенного продавца платформа будет платить селлеру 15 000 рублей. 

Чтобы участвовать в программе, нужно поделиться персональной ссылкой или промокодом с продавцами, которые не использовали Маркет более 90 дней. Ранее под участие в реферальной программе подходили только впервые зарегистрировавшиеся на площадке (это проверяли по ОГРН) и
участвовать могли только селлеры в определенных категориях товаров (теперь ограничений нет). 

Однако сохраняется условие: новый магазин должен доставить товары на сумму не менее 15 000 рублей, прежде чем будет перечислено вознаграждение по реферальной ссылке.

Ozon

Обновленный график выплат

С 11 декабря выплата за продажи будет производиться четыре раза в месяц. Выплата за каждый период будет приходить спустя три недели после его окончания — по средам. 

Отмена постоплаты для большинства категорий

Площадка отключила постоплату для всех категорий, кроме одежды, обуви, аксессуаров и ювелирных украшений.

Кроме того, постоплата останется доступна для небольшого количества категорий, где примерка или осмотр серьезно повышают вероятность выкупа. В их числе — спортивная и специальная экипировка и рюкзаки. 

Плата за отгрузку по FBS больше не зависит от количества посылок

По новым правилам тарификация для одного отправления выглядит так: 

● на ПВЗ и ППЗ — 30 рублей;
● на СЦ — 20 рублей при отгрузке сотруднику и 10 рублей при доверительной или самостоятельной приемке;
● на ТСЦ — 5 рублей.

Электронная очередь на складах

На самых загруженных складах Ozon появилась электронная очередь. Она позволит отслеживать номер ворот для отгрузки и состояние очереди через приложение на телефоне. 

Автоувеличение недельного бюджета 

В кабинете селлера появилась опция автоматического увеличения бюджета для «Трафаретов» и «Вывода в топ». Чтобы подключить ее, достаточно указать процент (от 10% до 50%), на который недельный бюджет может увеличиться, если средства закончились до конца периода. 

Автоувеличение срабатывает один раз за период, в начале следующего периода бюджет вернется к исходному значению.

Показ баннеров по поисковым запросам

Маркетплейс добавил новые возможности для таргетинга баннеров в разделе «Поиск и каталог». Теперь можно настраивать показ по конкретным ключевым словам и выбирать, в каких категориях отображать баннеры. 

Чтобы настроить показ, в разделе «Условия показов» нужно добавить поисковые фразы и минус-слова.

---

Читайте также: Как выстроить стратегию ценообразования на маркетплейсах, торгуя на нескольких площадках

---

Wildberries

Рост тарифа на транзитные поставки

В конце ноября вступили в силу новые тарифы на транзитные поставки для большинства направлений. Все поставки, которые были запланированы до 25 ноября, будут регулироваться старыми тарифами, даже если отгрузка назначена на дату в декабре.

Тестирование «Витрины магазина» 

Новый инструмент даст селлерам возможность создать индивидуальные ссылки с названием магазина, размещать баннеры и формировать подборки товаров. 

На время тестирования инструмент доступен ограниченному числу продавцов и будет стоить 9990 рублей в месяц.

Тестирование новых правил для электронной очереди

В приложении WB Partners — новое ограничение: водители могут заново встать в электронную очередь на отгрузку, только если находятся в радиусе пяти километров от склада.

NEW RETAIL