Средний чек растет, сроки доставки не меняются: итоги второго квартала в e-commerce

Рассказывает Денис Чигаев, PIM Solutions.

Второй квартал часто становится хорошей проверкой для тенденций, которые проявились в начале года. Сейчас становится понятно, какие изменения в электронной торговле оказались устойчивыми, а какие были временными. 

Как в апреле-июне 2026 года изменились средний чек, доля предоплаты, сроки доставки и выкуп заказов в разных товарных категориях — разбираем на основе данных PIM Solutions. 

Вместо общих оценок обратимся к статистике. Она позволяет увидеть, как меняется поведение покупателей, какие категории продолжают расти, а где продавцам приходится адаптироваться к новым условиям. Именно эти изменения лучше всего отражают текущее состояние рынка.

Приведенные цифры основаны на данных свыше 50 тыс. интернет-магазинов, подключенных к сервисам PIM Solutions.

Средний чек

Средний чек продолжает расти — не слишком сильно, зато стабильно. Рост составил 6% за квартал и 8% за год. В разрезе отдельных категорий также в основном наблюдается уверенный рост. Среди исключений обувь, которая заметно «подешевела» как за год, так и за квартал. 

Также снижение среднего чека по сравнению с 1 кварталом показали музыка и видео, одежда, аксессуары, товары для спорта и отдыха, а также антиквариат. По сравнению со 2 кварталом прошлого года средний чек снизился у канцтоваров и товаров для красоты и здоровья. 

В остальных категориях средний чек вырос. Заметнее всего в категориях бытовой техники, ювелирных украшений и электроники. Они остаются товарами с самым высоким средним чеком и в прошедшем квартале только укрепили свое лидерство. Разрыв между разными категориями только растет. 

Доля предоплаты

Доля предоплаченных заказов остается примерно на том же уровне. Если за год в среднем она выросла почти на 4 п.п., то за квартал снизилась на 1 п.п. В разрезе отдельных категорий динамика разнонаправленна. Так, у товаров для взрослых, бытовой техники, музыки и видео, мебели мы отмечаем заметный рост, а вот в категориях товаров для животных, игр, ювелирных украшений доля предоплаты существенно снизилась. Наиболее ощутимо снижение по сравнению со 2 кварталом прошлого года.  

В целом изменения вызваны сезонными скачками и не свидетельствуют о каких-то глобальных сдвигах.

---

Читайте также: Омниканальность как стратегия: как снизить зависимость от маркетплейсов и начать зарабатывать на своем трафике

---

Сроки доставки

Сроки доставки остаются самым стабильным показателям. Было интересно проследить, сказался ли топливный кризис? По данным на апрель-июнь 2026 года можно уверенно сказать — нет, не сказался, возможно, просто не успел. Что будет в 3 квартале, расскажем отдельно. 

Средние сроки доставки практически не изменились. Из интересного — одежду стали доставлять быстрее ювелирных изделий, а музыку и видео — дольше, чем мебель и антиквариат. Так что здесь у нас сменились лидер и аутсайдер. Разница в сроках доставки у разных категорий постепенно выравнивается.

Уровень выкупа

Выкуп также остается стабильным: за год упал на 0,2 п.п., а за квартал вырос на те же 0,2 п.п. А вот в отдельных категориях есть те, что заметно просели. Это в первую очередь товары для животных, а также для дома и сада — они показали отрицательную динамику как за год, так и за квартал. За год также заметно просел выкуп у обуви и книг. Среди лидеров рейтинга заметных изменений не произошло. 



Если первые месяцы года обычно задают направление, то второй квартал показывает, насколько оно оказалось устойчивым. По итогам апреля-июня можно говорить о том, что серьезных изменений на рынке электронной торговли не произошло. Зато все отчетливее проявляются различия между отдельными товарными категориями.

Поэтому универсальных рекомендаций для рынка становится все меньше. Интернет-магазинам важно ориентироваться не на средние значения по отрасли, а на показатели своего сегмента и регулярно сравнивать их с рыночной динамикой. Именно такой подход позволяет вовремя замечать изменения и принимать решения на основе данных, а не ощущений.

Денис Чигаев, PIM Solutions.

Для NEW RETAIL