Как масштабировать продажи на маркетплейсах без роста операционных затрат: кейс «Веломоторс» с экономией 13 млн рублей

Компания «Веломоторс» — один из крупнейших производителей велосипедов, квадроциклов и мототехники в Европе. При запуске продаж на маркетплейсах столкнулась с тем, что бизнес-процессы, рассчитанные на оптовую модель, не подходили для обработки заказов по модели FBS. 

Высокая доля ручных операций увеличивала нагрузку на менеджеров, склад и бухгалтерию и не позволяла масштабировать продажи без роста издержек. Требовалось обеспечить кратный рост продаж без увеличения операционных затрат и расширения команды. 

Что мешало масштабировать продажи 

Обработка заказов маркетплейсов выполнялась вручную. Менеджеры ежедневно переносили данные из личных кабинетов в 1С, контролировали остатки и отгрузки. Складские процессы были рассчитаны на крупные оптовые партии и не позволяли быстро обрабатывать большое количество розничных заказов. Бухгалтерия вручную загружала и корректировала отчеты маркетплейсов для отражения в учетной системе.

По мере роста продаж увеличивалась нагрузка на все подразделения. Чтобы обрабатывать больше заказов, компании пришлось бы расширять штат менеджеров, сотрудников склада и бухгалтерии. Это означало рост операционных затрат и делало масштабирование экономически неэффективным.

Дополнительную сложность создавала обязательная маркировка товаров в системе «Честный Знак», которая увеличивала количество ручных операций и риск ошибок.

Как решили задачу 

Чтобы масштабировать продажи без пропорционального роста операционных затрат, компания создала единую автоматизированную систему работы с маркетплейсами на базе RDV Маркет и интегрировала ее с 1С:ERP. 

О решении 

RDV Маркет — система управления маркетплейсами на базе 1С, которая помогает селлерам перейти от ручных и дорогостоящих операций к единой системе управления онлайн-продажами.

Решение поддерживает управление поставками FBO, полный цикл обработки заказов FBS, финансовый учет и аналитику продаж. Благодаря облачной архитектуре синхронизирует данные в режиме реального времени и позволяет обрабатывать до 15 000 заказов в день.

В первую очередь автоматизировали загрузку заказов: вместо ручного переноса данные из маркетплейсов стали поступать в 1С автоматически. Это позволило исключить ежедневные трудозатраты менеджеров и снизить риск ошибок. 

Настроили синхронизацию остатков между 1С и маркетплейсами, включая работу с комплектами. Это обеспечило актуальность данных по товарам и позволило расширить ассортимент без риска некорректных остатков. 

Встроили обработку заказов маркетплейсов в существующую модель работы склада. Для сотрудников организовали отдельные автоматизированные рабочие места (АРМ) с использованием ТСД и принтеров этикеток. Это позволило обрабатывать розничные заказы без изменения основной логики складских процессов и снижения эффективности. 

Автоматизировали загрузку и обработку отчетов маркетплейсов в 1С. Бухгалтерия получила возможность работать с уже структурированными данными без ручной корректировки, включая сложные сценарии учета (юридические лица, ЕАЭС). 

Отдельным блоком реализовали интеграцию с системой маркировки «Честный Знак». Процесс передачи кодов был автоматизирован: после сканирования марки информация передается на маркетплейс без дополнительных действий. 

Полученные результаты 

После внедрения RDV Маркет ключевые процессы были автоматизированы, что позволило перейти к масштабируемой модели работы. 

● Обработка заказов: с 2–3 часов в день до 15 минут (сокращение в 10 раз).

● Продажи по модели FBS выросли в 3 раза без увеличения штата. 

● Экономия фонда оплаты труда составила более 13 млн рублей. 

● Время обработки заказов на складе сократилось в 2-4 раза, при этом пропускная способность увеличилась с 800 до 1500 заказов в день. 

● Ассортимент, доступный для продажи на маркетплейсах, увеличился в 1,5 раза. 

● Управленческая отчетность формируется в 3 раза быстрее. 

Компания смогла обеспечить рост e-commerce направления без пропорционального увеличения затрат и нагрузки на персонал.

Что отличало этот проект 

Ключевая ценность кейса заключается не в автоматизации отдельных процессов, а в создании масштабируемой модели работы с маркетплейсами для производственной компании. 

В отличие от типовых интеграционных проектов, где автоматизируются отдельные операции (загрузка заказов, синхронизация остатков, обработка отчетов), в данном кейсе была выстроена сквозная система: от получения заказа до его отражения в учете и передачи данных по маркировке. 

Отдельное значение имела синхронизация остатков между 1С и маркетплейсами, включая работу с комплектами. Это позволило избежать ошибок с доступностью товаров и безопасно расширить ассортимент без риска ухода в нулевые остатки. 

Особенность проекта — адаптация процессов под специфику крупного производителя с оптовой логикой работы. Розничные заказы маркетплейсов были встроены в существующую складскую и учетную модель без создания параллельных процессов и без снижения эффективности. 

Дополнительную сложность представляли работа с маркируемыми товарами («Честный Знак») и учет сложных сценариев продаж (юридические лица, ЕАЭС), которые были реализованы в рамках единой системы. 

Итог проекта — переход к модели, в которой рост продаж на маркетплейсах не требует увеличения штата и операционных затрат.

---

Читайте также: Стоит ли производителям товаров уходить с маркетплейсов в 2026 году и как эффективно на них работать

---

Кому подойдет такой подход 

Решение может быть применено в компаниях с аналогичной структурой процессов: производители, дистрибьюторы и ритейлеры, выходящие на маркетплейсы или развивающие e-commerce-направление на базе 1С. 

Решение не привязано к конкретной отрасли или ассортименту и может быть адаптировано под различные категории товаров, включая маркируемую продукцию. Архитектура позволяет интегрироваться с разными маркетплейсами и поддерживать различные модели работы (FBS, FBO).

Вывод: автоматизация — основа масштабирования продаж на маркетплейсах

Опыт «Веломоторс» показывает, что рост продаж на маркетплейсах не должен автоматически означать рост штата и операционных затрат. Если ключевые процессы автоматизированы и интегрированы с учетной системой, компания может масштабировать продажи без потери управляемости бизнеса.

RDV Маркет разработан именно для решения таких задач. Платформа помогает автоматизировать работу с маркетплейсами и интегрировать все ключевые процессы с 1С. 

Реклама. ООО "РДВ СОФТ", ИНН 7725456467
erid: F7NfYUJCUneVdTRAg6QX