10 настольных книг для ритейлера

Жить и строить, как всем хорошо известно, нам помогает песня, важнейшим искусством навсегда останется кино, а без репродукции какого-то шедевра Сальвадора Дали офис кажется брошенным. На книги просто не остается ни сил, ни средств, ни тщеславия. Между тем там скрыта не только абстрактная мудрость веков, но и весьма полезные практические знания. Чем бы человек ни занимался, всегда можно подобрать необходимую литературу. С учетом специфики нашего портала, мы выбрали 10 самых полезных книг, которые обязаны быть на полке уважающего себя ритейлера.











 
Строго говоря, книга Карнеги не имеет никакого отношения к торговле. Она о том, как нравиться людям и получать за счет этого выгоду. То есть поле ее применение намного шире и принципы можно с успехом использовать и в личной жизни, и для ведения переговоров и, конечно же, для организации продаж. При этом их эффективность проверена временем, в отличие от модного сейчас НЛП. Что интересно, сам Карнеги свои идеи взял из торговли. Достаточно долго проработав в этой отрасли, он систематизировал многие используемые приемы и перенес их на обычную жизнь. При этом сделал это настолько удачно, что сейчас его готовые рецепты  используют и в ритейле.







Полное название книги может вызвать оторопь: «Путь торговли. Истории об учителе, который постигал Путь Торговли, записанные учениками при его жизни с более поздними примечаниями и попытками комментариев». На самом деле это сборник небольших притч, в которых в доступной и простой форме раскрываются все тайны процесса. Ее автор довольно разносторонняя личность: он занимается традиционным японским врачеванием – «рейки», кроме этого он бизнесмен, психолог и довольно популярный лектор. Прелесть этой книги в том, что в очень скромных объемах сконцентрированы знания, которые некоторые растягивают на несколько томов.




Уильям Сидней Портер, который больше известен как О. Генри, в начале своей писательской карьеры брал своих персонажей прямо из соседней камеры. В тюрьме Колумбус, в которой отбывал трехлетний срок за растрату, он имел возможность познакомится с весьма разносторонними людьми. Вот и появились рассказы цикла о мошенниках, которые путешествуют по небольшим городкам США с мечтой разбогатеть любым доступным способом. Главное, чтобы это произошло быстро и не заинтересовало полицию. Не призываем ни в коем случае идти по пути Джеффа Питерса и Энди Такреа, но умениям проводить рекламные компании и искать рыночную нишу для самых необычных товаров стоит поучиться. Например, в одной из самых известных историй «Трест, который лопнул», они воспользовались прорывом дамбы и буквально монополизировали торговлю горячительными напитками в небольшом городке.




Книга предназначена для начинающих предпринимателей, но авторы в ней прошлись буквально по всем существующим аспектам работы магазина. В результате получился образ идеального предприятия. Создатели книги раскрыли буквально все вопросы, которые могут возникнуть в ходе его работы. Издание можно использовать не только в качестве учебного пособия, но и  как своеобразный справочник.








Компания «Ikea» – это феномен в европейском бизнесе. Многие розничные сети вырастают из маленького магазинчика. Но  большинство спотыкаются еще в самом начале пути: когда открываются филиалы в других городах, просто не справляются с собственным ростом. На международную арену вообще выходят единицы. И этот процесс обычно сопровождается акционированием, выходом на IPO и прочими атрибутами Большого Бизнеса. «IKEA»- это, наверное, единственная транснациональная компания, которая, по сути, так и осталась частной. Книга интересна еще и тем, что включает еще и интервью с Ингваром Кампрадом, основателем компании. То есть не просто хронология развития, а полная рецептура успеха.






Пако Андерхилл  не просто пишет интересные книги. Он очень известный консультант, который специализируется на розничной торговле. Его компания Envirosell долгое время занималась тем, что записывала километры пленок, наблюдая за поведением покупателей в торговых центрах. Затем не менее активно работали с цифровой техникой. Результат этой работы и представлен в этой книге. Уникальность ее в том, что она помогает понимать психологию покупателей. Например, тут вы узнаете, как правильно поставить корзинку, чтобы повысить продажи, и другие практические идеи.




 


Мир, который окружает нас, такой еще и потому, что есть Wal-Mart. А Wal-Mart стал тем, что есть, благодаря Сэму Уолтону – настоящему новатору в розничной торговле. Многие идей, предложенные им в свое время, просто переворачивали представление об этом бизнесе. Например, до Wal-Mart компании всеми правдами и неправдами стремились закрепиться где-то в центре города, затраты на покупку и аренду помещение были катастрофическими. Уолтон наплевал на этот стереотип и начал размещать свои супермаркеты на окраинах, там, где стоимость аренды позволяла не взвинчивать цены. Предложенный формат стал настолько популярным, что сейчас некоторые вообще уверены, что супермаркеты выдумал именно Сэм Уолтон. В этой книги он рассказывает, как происходило завоевание Wal-Mart’ом США и мира.




Роман о дамском счастье во всех возможных формах. Бедная провинциалка приезжает в столицу, прогрызается себе путь к карьере, свадьбе и всеобщей любви. Грызть, понятное дело, приходится совсем не сыр. Но нас интересует не ее история, а универсальный магазин «Дамское счастье», в котором и разворачиваются события. Золя, когда только начинал писать романы, поставил перед собой задачу создать полный образ французского общества. Крупные универсальные торговые предприятия, которые вырастали из маленьких лавочек – это одна из граней жизни Парижа и других крупных городов Европы того времени. И в магазине Октава Муре Золя соединил опыт реальной работы таких монстров тогдашней розничной торговли, как «Прентам», «Лувр», «Бон Марше». Получилось не только достоверно, но и наглядно. Но самое удивительное, что изложенное в ней остается актуальным и сейчас. Многое из того, о чем рассказывают в новомодных тренингах по повышению продаж, можно найти на страницах этой книги.



Первое место выбрано не случайно. Во-первых, все чаще экономисты признают, что Маркс был прав. Пусть не во всем. Странное увлечение революциями и историческими фармациями увело его в сторону, но суть капитала он раскрыл полностью. Во-вторых, современные экономисты в массе своей увлеклись решением глобальных экономических задач и монетарной политикой. Все что относится к простой и понятной схеме «деньги – товар – деньги штрих» как-то ускользает от их внимания, поэтому приходиться припадать к первоисточнику. В-третьих, «Капитал» очень солидно смотрится на полке, о чем тоже