Как научить людей играть в бизнес: 3 шага на пути к победе

Как с этим справиться, рассказывают авторы книги «Большая игра в бизнес».



Чем больше сотрудники знают о компании, тем эффективнее она работает. Это железное правило. Вы обязательно добьетесь значительных успехов в бизнесе, если поделитесь с подчиненными информацией о деятельности вашей организации и не будете от них ничего скрывать, а особенно цифры.

Важно, чтобы люди не зацикливались только на своих обязанностях, а видели картину целиком и осознавали, как изменить итоговый результат. Научите их разбираться в финансовой отчетности. Не скрывайте существенные показатели, ведь если работники начнут понимать язык цифр и то, по каким правилам идет игра, бизнес станет для них чем-то более осмысленным, даже если они просто стоят у станка. Они смогут увидеть широкий контекст и понять, зачем именно они каждый день приходят на работу, какую роль выполняют в фирме и почему их вклад имеет значение.

Если вы хотите, чтобы сотрудники приносили прибыль и генерировали денежный поток, расскажите им о деятельности компании и покажите, как именно они могут повлиять на результаты. Цифры должны помочь им увидеть всю ситуацию в целом. Продемонстрируйте работникам, как действия каждого из них позволяют достичь общей цели. В конце концов, в этом и заключается смысл финансовых отчетов: показать общую картину.




Не стоит делать вид, что вам известны ответы на любые вопросы. Ни один человек не способен знать и уметь абсолютно все. Пытаясь контролировать малейшие аспекты своего бизнеса, вы лишаете сотрудников шанса участвовать в процессе и самостоятельно принимать важные решения. При этом фирма может упустить много хороших возможностей. Дайте людям свободу, чтобы они могли стать полноценными участниками игры, а не приложением к станку или компьютеру. Если вы подарите работникам чувство ответственности, то они свернут горы, пытаясь улучшить дела компании. Один из авторов книги «Большая игра в бизнес» Джек Стэк рассказывает, как однажды конкуренты вынудили его фирму искать способ снизить цену продукции на 6 процентов:

- Придя в цех, где выпускались топливные насосы, я объяснил рабочим, в какой ситуации мы оказались. Насосы продавались по 200 долларов за штуку. Для того, чтобы снизить эту цену на 6 процентов, нужно было сократить себестоимость на 12 долларов в расчете на каждый насос. Я повесил фотографию директора конкурирующей компании на стену рядом с копией финансовых отчетов и произнес: «Вот человек, который пытается отнять у вас работу. Боюсь, я не знаю, как помешать ему. Я уже сделал все, что мог, и это не дало результатов. Теперь все зависит от вас».

Честно говоря, я считал, что нас может спасти только чудо. Но люди, работавшие в насосном цехе, проявили чудеса изобретательности! Сформировав целевую рабочую группу, они собрались и обсудили, как можно сэкономить деньги. Они проверили оборудование, проанализировали затраты на все материалы и задали вопрос, почему наш поставщик берет с нас столько денег за то, что можно получить гораздо дешевле в другой компании. Каждый день они вывешивали на доске объявлений информацию о том, сколько им удалось сэкономить. К концу трехмесячного периода они снизили себестоимость топливных насосов на 40 долларов на каждый насос.

Вознаграждение: разработайте премиальную систему оплаты

У руководителя нет более действенного инструмента, чем эффективная премиальная система оплаты труда. Именно поэтому некоторые компании готовы платить консультантам десятки тысяч долларов за ее разработку. Такое вложение средств обоснованно. Эффективная премиальная система может стать невероятно сильным фактором мотивации и повысить производительность труда до такого высокого уровня, что затраты на ее разработку покажутся мелочью, о какой бы сумме ни шла речь. Премиальная система позволяет добиваться поставленных целей самым эффективным из всех возможных способом - назначением награды за их достижение.

Кроме того, с помощью премиальной системы оплаты труда можно объяснить людям, что такое бизнес. Например, если вы поставите цель улучшить соотношение между заемным и собственным капиталом, то сотрудники попытаются понять, что такое заемный капитал, что такое собственный капитал и как на них влиять. Какими бы ни были цели, премиальная система стимулирует людей разобраться в тех или иных моментах, важных для вашего бизнеса. Иначе им не удастся получить удовлетворение от работы и заслужить премию.

Ставьте всем сотрудникам одну и ту же цель и одинаковые условия выплаты премии. Премиальная система должна объединять всех в сплоченную команду: если в одном подразделении возникнут сложности, другое тут же придет ему на помощь — и все поймут, почему. Люди начнут помогать друг другу добровольно, потому что благодаря премиальной системе все они осознают, как сильно зависят друг от друга на пути к достижению поставленных целей. Они либо победят вместе, либо не победят вообще. Запомните: премиальная система вводит мяч в игру, задает ее темп и на протяжении всего года поддерживает ее ход. Она пробуждает энтузиазм, вызывает предвкушение, наполняет кровь адреналином. Благодаря ей люди поглощены работой, не теряют интереса к ней и трудятся с полной отдачей.


Чтобы научить людей увлекательной игре в бизнес, нужно всего лишь объяснить им правила, показать общие цели, назначить вознаграждение и предоставить свободу действий. Не сомневайтесь, это пойдет на пользу вашей компании, ведь играть и побеждать любят все.