0/5
Шерлок платформа / Sherlock Platforms
Дата обновления: 04.02.2020 17:26
Год основания2015
Сотрудниковот 1 до 15 человек
Головной офисг. Москва, Бауманская ул. д. 7
Электронная почтаInfo@sherlock.im
Телефон+7 499 579 31 22

О компании
Sherlock Platform - коммуникационная платформа Enterprise класса, которая позволяет построить и автоматизировать весь путь клиента в мессенджерах от поиска товара до гарантийной поддержки и повторных покупок.

В основе платформы конструктор чат-ботов, с помощью которого можно использовать мессенджеры в качестве альтернативы мобильным приложениям. На платформе клиент самостоятельно или с нашей помощью создает сценарных (кнопочных, процессных) чат-ботов для тех юз-кейсов, когда необходимо (возможно) предоставить пользователю самообслуживание - регистрации, подписки, заказы, бронирования, загрузка данных, отслеживание статусов и другие транзакции.

Платформа позволяет ботам обмениваться данными с любыми внешними сервисами от CRM и CMS до систем распознавания и синтеза речи. Это позволяет решать большинство задач пользователя и предоставлять автоматический сервис.

В случае, если процесс требует участия представителя компании платформа перераспределяет диалог с бота на оператора, который работает в удобном интерфейсе чат-центра. Система поддерживает подключение до 500 операторов одновременно с различными правами доступа и гибкие настройки правил распределения очередей.

Платформа работает со популярными мессенджерами (Viber, Telegram, WhatsApp, Apple Business Chat, FB Messenger), а также с чатом на сайте или в мобильном приложении
Подробнее

Видео

Материалы



Смотрите другие компании
Retail-оборудование / POS-оборудование
Реклама на New Retail. Медиакит
Подпишитесь на новости ритейла

Согласен с политикой конфиденциальности

Реклама на New Retail. Медиакит