Почему женщины не покупают «умные» часы

Такому товару, как часы было непросто пробиться на рынок. Согласно статье NPD Connected Intelligence 2015 года «Потребители и часы», лишь один американец из 10 носит фитнес-трекер. Согласно источнику, 54% этой группы составляют женщины. Тогда почему эти 71%, кто носит часы – мужчины? 

 

Перечислим некоторые термины для удобства понимания: 

Фитнес-трекер - это аксессуар, который подсчитывает ваши шаги, также может следить за вашим сном, и отслеживать ваше сердцебиение, представлены компаниями Fitbit или Jawbon’s Up. 

Смартчасы показывают, что происходит в вашем смартфоне, т.е на маленьком экране показывают почту, напоминания календаря, используют приложения, например, Apple Watch.

Фитнес-трекеры и смартчасы носятся на запястье (а клипс-трекеры можно носить под одеждой). Они считаются и аксессуарами, и смартчасами с расширенным функционалом. И почему женщины за них не дерутся?

Дизайн – вот с чего начинается выбор. В 2016 уже не принято использовать гендерную принадлежность чтобы описать всю красоту, но большая часть смартчасов традиционно более мужская. У них неуклюжие ремни и массивная основа, которая либо имитирует стиль хронографа либо вариант наручного компьютера 1980х. Они не только непривлекательны, но они также подходят для мускулистого предплечья и широких кистей. На более худощавых людях, будь то мужчины или женщины, эти гаджеты болтаются. 

С целью нейтрализовать дискриминацию, были произведены женские смартчасы. Игра с размером является первым шагом: тоньше ремень, меньше экран, изысканный стиль (хотя, конечно, не у каждой женщины тонкое запястье, также как и не у каждого мужчины широкое запястье). Затем следует решение по цветам, самый продаваемый среди мужчин – это черный, серый или коричневый, тогда как среди женщин – белый, желтовато-коричневый, и сегодня повсеместно розовое золото (теперь каждая компания техники копирует этот цвет, после того как Apple обновила свою цветовую линейку). Очевидно, последний шаг на пути женского редизайна - добавить драгоценных камней. 

Отличными примерами такого решения «только для женщин» стали две женские модели Huawei выпущенные под названиями «Элегантный» (Elegant) и «Драгоценный» (Jewel). 

Китайский бренд за основу взял существующую модель смартчасов и усовершенствовал ее, изменив цвет экрана на розово-золотой, ремень - на кожу белого цвета, и в одну версию таких часов добавили циферблат из камней Swarovski. Компания разработала целую линейку новых экранов для будущего запуска, среди которых экраны светлых цветов с тонкими стрелками и римскими цифрами, еще более тонкие линии в оформлении. Изюминкой стала опция «фазы луны», которая служит для напоминаний о менструациях. 

Считается ужасно несовременным приписывать гендерную принадлежность предмету технологии, не важно насколько «модное» оно будет. В мире моды, трансгендерные модели становятся популярны, поэтому дизайнеры склоняются к моделям нейтральной половой принадлежности или унисекс. Джейден Смит для весенней кампании Louis Vuitton надевает юбку, сегодня настоящий тип супермоделей — это девчонка-сорванец. Поэтому утверждение «девочки носят розовое и жаждут бриллиантов» давно устарело. 

 

Точные размеры Watch составляют (38мм и 42мм), что более лояльно, чем размеры «маленький/большой».

Fitbit упустили этот пункт, когда давали названия размерам своего нового товара, модели Blaze унисекс «умные фитнес-часы». Аксессуар выпускают в маленьком, большом и очень большом размерах. Сбивает с толку. Прошлая модель фитнес часов, the Surge, была в таких же размерах. Официальный представитель бренда на вопрос о среднем размере часов, ответил, что «средний» по существу ничего не значит. Если «средний» ничего не значит, в таком случае, что означают «маленький», «большой» и «очень большой»? Этот вопрос оказался более экзистенциональным, чем можно было предположить, к слову, «маленький» значит женский, «большой» значит мужской, «очень большой» значит для очень больших мужчин. Представьте, если запястье женщины больше чем «маленький» размер, то ей придется брать «большой» размер, что обычно у людей имеет негативную ассоциацию. Тоже самое и у мужчин, которые считают «большой» размер очень большим. Из последних новостей о Blaze стало известно, что акции Fitbit упали на 12%.   

В свою очередь Pebble выигрывает гонку своим гладким дизайном и отсутствием гендерных отличий. Новые часы Time Round, которые вышли прошлой осенью, гармонично сочетают чистый, круглый экран (хотя одна модель с большой оправой) и кожаные ремни, которые могут быть двух размеров по ширине. Главное нет розового и страз. 

Фитнес-трекеры вышли на женский рынок, презентовав себя как украшение. Самые успешные имеют скромный внешний вид, у них чистый и гибкий дизайн, и на них нет камней. К тому же, Fitbit еще с 2014 года прячет свой механизм трекера внутрь браслета (дизайн Tory Burch) и в кулон ожерелья. Jawbone добавил метала и разработал драгоценные застежки, представленные в моделях Up2, Up3 и Up4. Усовершенствованный стиль также предусматривал узорчатый алюминиевый чехол для всех полов в серебристом, рубиновом красном и глубоком изумрудном.

Бренд Mira покорил проект Kickstarter своим новым продуктом «Умный браслет» в ноябре 2014 года. Стоимость этой новинки составляла $12,000. Браслет вмещает в себя съемную часть из черного «опала» (механизм) внутри полированного металлического браслета. На Международной выставке потребительской электроники компания предоставила обновленную модель для выпуска в 2016-м, в которой механизм замаскирован в опале, полностью спрятан внутри браслета, также как в кулоне ожерелья. Майа  Хендерсон, контент менеджер компании Mira, утверждает, что повсеместный опрос женщин побудил дизайнеров компании на новое оформление трекеров в виде украшения. «Мы выяснили, что женщины также хотят отслеживать свою активность, но они хотели что-то, что они могли бы носить постоянно», говорит представитель компании Mira.  

Хендерсон объясняет, что эстетика много значит для женщин в этом вопросе, так как, «чем больше вы носите их, тем больше вы получаете реальную картину своей активности и своих привычек. Если же вы надеваете их только при занятии спортом, то у вас никогда не появится ясного понимания своих ежедневных привычек». 

Компания Fossil показала свой дизайн трекеров 2016 года. Компания Misfit, которая была поглощена Fossil в прошлом году за $260 миллионов, в марте выпустит модель Ray, которая выполнена в стиле минимализма с использованием полированного алюминиевого цилиндра со все «умной» начинкой, на взаимозаменяемых тонких ремнях как резиновых, так и кожаных. Что касается цвета, то существуют предложения в черном, медно-красном, готовится в розово-золотом (невозможно этого избежать) и в холодном сером. Оба эти варианта используют скрытую подсветку, цвет по выбору владельца.

Одним из преимуществ фитнес-трекеров перед смартчасами у женской аудитории является их простота. Руководитель Fitbit Джеймс Парк делится: «Общеизвестной критикой главной функции смартчасов сегодня является то, что они имеют слишком много функций». Это мнение поддерживает Каспар Аенричи, креативный директор традиционных часов и современных устройств для Fossil. Он утверждает, что распространенная негативная реакция у женщин на них связана с тем, что они не видят в них необходимости. «Первая реакция на новинки техники у женщин следующая: «А мне не нужно так много функций» или «Это слишком для меня»», - говорит Каспар. Фитнес трекеры незамысловаты и значительно важно то, что они дают возможность стать лучшей версией себя». 

Стремление – это сильнейший инструмент в продаже моды. Подумайте о мотивации покупки любой одежды, драгоценностей или косметики. Обычно, это не повторная покупка лезвий для бритья или носок, и это не продуманные инвестиции в «большие гаджеты», как телевизор или стиральная машина. Внутренняя галочка это то, что привычная жизнь станет лучше с уверенностью, которую получат от платья, которое по словам дизайнера отлично подчеркивает статус, или делает незаметными круги под глазами. Фитнес-трекеры делают очевидным путь как сделать себя лучше, повышая осознанность поведения, которое может быть изменено для лучших результатов (больше отдыха, меньше вес, чем у вас сейчас). Смартчасы имеют необходимые функции такие как напоминания, а также различные приложения для того чтобы усилить призыв «я, но лучше». 

Существует проверенный метод, как создать эмоциональную покупку путем создания образа, который живет вне продукта. Каждый успешный бренд красоты и моды стремится продавать стиль жизни. Нелепость рекламы парфюма по ТВ демонстрирует прекрасный пример  создания нечто большего, чем настроение. Единственный аромат настоящего продукта вы можете получить от упаковки (формы) и возможно от изображения цветов, если это цветочный аромат. Все остальное пространство в рекламе занимает актриса в очаровательном городе или восходящая модель, беззаботно нежась на лугу. Якорь плотно помещается в какой-то особенный или один образ, который повторяется на упаковке, на экранах в магазинах, в журналах, и на разных рекламных платформах. Это составная часть характеристики бренда, даже если он не для всех. Люди любят быть частью сообщества, они любят принадлежать, но не просто чему-то.

Для среднестатистического покупателя, компания Apple является единственной компанией-личностью, узнаваемой среди компаний техники. Очень важно компаниям технических продуктов быть продолжением личности человека такого, с которым сегодня хотят общаться. (Что такое Samsung? Что такое LG? Где сейчас Motorola?) Или если это заложено в форме часов, то покупатель должен быть возбужден от перспективы, что его увидят с этим продуктом, не смотря на гендерную принадлежность. 

Компании технических товаров должны легко завоевать женщин смартчасами. Женщины уже испытывают большой интерес к фитнес-трекерам. Смартчасы имеют шанс преуспеть, если компания работает над хорошим дизайном, вкладывается в преимущества и делает свой бренд узнаваемым.