Первый официальные ремонтный центр может скоро появиться в Москве.
Американская компания Apple может создать первое в России собственное ремонтное производство полного цикла. Здесь производитель iPhone сможет чинить поврежденные смартфоны.
Пока неизвестно, когда такой центр появится в России. Его создание может обойтись компании от $1 млн до $2 млн. Об этом пишут "Ведомости" со ссылкой на текст писем, отправленных Apple в Басманный суд Москвы (отправлены в связи с иском, поданным владельцем iPhone Дмитрием Петровым). Между тем, в России 90% сломанной техники Apple в настоящее время меняют на новую в авторизованных сервис-центрах, а при ломке дисплея - в 100%, так как эта запчасть в нашу страну не поставляется.
Сам иск Петрова, который был подан к Apple, сети магазинов re:Store и сервисной компании «Эджастерс про», связан с поврежденным экраном iPhone. Его не стали менять по дополнительной программе обслуживания, так как официально Apple не ввозит дисплеи в Россию, а использовать неоригинальные запчасти опасно. Истцу также не стали менять товар на новый, так как под гарантию поломка не подпадала, и сервис-центры предлагали замену только при доплате 25 990–29 300 руб. После этого Петров решил подать в суд на Apple и обязать ее поставлять экраны в Россию.
Сами ритейлеры отмечают, что, если Apple действительно решит открыть ремонтный центр в России, то это лишь увеличит лояльность к бренду и подстегнет продажи.