0/5

Новости сегодня

20:45 Сбербанк намерен добиться банкротства сервиса доставки DostavkaGuru
20:20 Россиян предупредили о новой схеме мошенничества с налоговой декларацией
19:50 Страховка «Крокус сити холла» покроет только 1/30 суммы ущерба от теракта
Топ основных метрик для отслеживания прибыльности онлайн торговли
19:25 Авито Работа: чаще всего подработку предлагают продавцам и контент-менеджерам
19:00 Почти 30% сотрудников «сливают» рабочие логины и пароли в фишинговых рассылках
18:35 Сезон торговли клубникой в Подмосковье начнётся с 1 апреля
Самые высокооплачиваемые вакансии марта в ритейле: «Мария-Ра», «Комус», ТВОЁ и другие компании ищут менеджеров
18:10 Алессандро Микеле стал новым креативным директором Valentino
17:45 Munz Group удвоит количество новых магазинов в России
17:20 В Москве на велосипедах курьеров планируют устанавливать номера
С 1 апреля маркировка некоторой одежды станет обязательной: готовимся к работе по-новому
16:55 Дефицит кадров в логистике в ближайшие годы будет только нарастать – эксперты
16:30 Первый электромобиль Xiaomi поступил в продажу
16:05 В Новой Москве появится комплекс по изготовлению готовых блюд
Динамическое ценообразование в ритейле: что учесть при внедрении
15:40 Исследование: Сколько россиян оставляет товары на кассе и почему
15:15 ТРЦ «Кузьминки Молл» открылся на юго-востоке Москвы
14:50 Кафе и рестораны занимают площади в элитных новостройках Москвы
Все новости →

«М.видео» на треть сократит долю недоставленных покупок

«М.видео» на треть сократит долю недоставленных покупок
время публикации: 10:40  25 ноября 2016 года
Компания будет сотрудничать со стартапом VeeRoute

Крупнейший российский продавец бытовой техники и электроники «М.видео» планирует на треть сократить долю недоставленных покупок. Ритейлер договорился о сотрудничестве со стартапом VeeRoute, пишут «Ведомости».

VeeRoute разработал приложение, которое помогает контролировать доставку. Его то и будут использовать водители-курьеры, работающие с «М.видео». Теперь компания в режиме реального времени сможет контролировать доставку, давать покупателю информацию о ее состоянии и оперативно менять маршрутный лист для курьеров. В результате издержки, связанные с работой с претензиями клиентов, и частота отказов от заказанных товаров сократится.

На сегодняшний день доля доставленных и оплаченных интернет-заказов «М.видео» составляет около 95%, а заказов, которые курьеры не смогли привезти вовремя, - около 1,5–2%.

Приложение VeeRoute помогает увеличить процент выкупа. За счет внедрения системы качество доставки увеличивается на 5-10%, тогда как у большинства российских курьерских компаний процент доставки варьируется от 80 до 85%. «Своевременная и качественная доставка напрямую влияет на выкуп товаров и лояльность клиентов к бренду», - рассказал изданию один из основателей VeeRoute Михаил Кудинов.