Россиянам хотят запретить возвращать купленные в интернете товары

Минэкономразвития хочет уравнять в правах офлайн и онлайн-торговлю, запретив возвращать или обменивать приобретенные в интернет-магазине книги, косметику, технику, электронику и нижнее белье. Об этом пишут «Известия» со ссылкой на соответствующий документ, опубликованный на сайте regulation.gov.ru. 

Министерство предлагает внести изменения в пункт 21 «Правил продажи дистанционным способом», прописав новые нормы следующим образом: «Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего ‎качества, включенного в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». 

В перечне невозвратных товаров значатся любые виды электробытовых машин и приборов, все категории телефонных аппаратов, включая мобильные устройства, текстиль, предметы по уходу за детьми, товары для личной гигиены, косметика и парфюмерия, нижнее белье, носки и чулки, товары бытовой химии, мебель, ювелирные изделия, автомобили, книги, отделочные материалы, лекарственные препараты, одноразовая посуда, животные и растения. 

Как заявили в Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ), организация поддерживает инициативу Минэкономразвития. «Различий между продажей товаров в рознице и сети мнтернет быть не должно, - комментирует президент АКИТ Алексей Федоров. - Более того, сегодня в актуальны омниканальные модели торговли, когда не существует четких границ разделения online и offline. Человек может прийти в магазин, выбрать вещь, после чего оплатить ее на сайте. И наоборот, выбрав товар online, прийти в розничную точку и купить его. Именно поэтому правила обращения с товарами должны быть едины».

На сегодня в интернете никаких ограничений на возврат товаров нет - любой товар можно вернуть в течение недели (кроме сделанных по заказу). Как подчеркивают эксперты, такая норма не выгодна для покупателей, но выгодна для бизнеса.