0/5

Подпишитесь на новости ритейла

Я ознакомлен с политикой конфиденциальности и принимаю её условия

В 2016 г. 88% россиян совершали покупки онлайн

В 2016 г. 88% россиян совершали покупки онлайн
Однако FMCG и свежую продукцию все еще предпочитают покупать в офлайн-магазинах
В 2016 году 88% россиян хотя бы раз совершали покупки в интернете. Данный показатель стабилен второй год подряд (в 2015 году он составил 89%). Об этом свидетельствуют данные глобального исследования взаимовлияния онлайн- и офлайн-торговли Nielsen. 

Наибольшее число россиян говорят, что приобретают в Сети одежду и аксессуары (в 2016 году 53% отметили, что имеют такой опыт, в 2015-м — 64%). 38% покупали онлайн книги и музыку (45%), столько же — электронику (50%). 34% российских потребителей заказывали через интернет билеты на различные мероприятия (40%), 33% — косметику и средства для ухода за собой (46%), 30% брали путевки и оплачивали отели и билеты (36%). Наименее популярными категориями для онлайн-шопинга в России являются свежая продукция (3%; 6% в 2015 году) и упакованные продукты питания (5%; 12%).

«Взаимовлияние офлайн- и онлайн-торговли непрерывно усиливается. Все больше потребителей обращаются к интернету, чтобы получить информацию о желаемом товаре, а затем отправляются в магазин, чтобы приобрести его. Другие же поступают наоборот: изучают офлайн, а заказывают на сайте. Вместе с тем при покупке FMCG-категорий россияне по-прежнему в большей степени склонны обращаться к офлайн-каналам. Наращивание популярности онлайн-рынка в индустрии FMCG требует серьезной работы ритейлера над обеспечением максимально полной информации о продукции и условиях покупки — это позволит снизить уровень недоверия потребителей. Во многом сложность развития онлайн-торговли FMCG состоит в том, чтобы предложить более привлекательные по сравнению с офлайном цены и более широкий ассортимент и при этом поддержать прибыльность для ритейлера», — комментирует директор по работе с предприятиями розничной торговли Nielsen Россия Дмитрий Швецов.   

Стоит отметить, что в России предпочтения онлайн-покупателей в отношении каналов продаж разнятся в зависимости от категории товара. 

 

Категория

«Покупаю чаще в интернете»

«Покупаю онлайн и офлайн с одинаковой периодичностью»

«Покупаю чаще в магазине»

Путевки, билеты, отели

56%

32%

12%

Билеты на мероприятия

46%

38%

16%

Одежда и аксессуары

22%

33%

45%

Электроника

29%

36%

35%

Косметика и средства по уходу за собой

18%

36%

46%

Детские товары

15%

43%

42%

Свежая продукция

7%

19%

74%

Упакованные продукты питания

12%

22%

66%

Средства для дома и бумажная продукция

10%

35%

55%


Что касается свежих продуктов, то 74% россиян преимущественно ходят в обычные магазины, 19% используют и офлайн-, и онлайн-каналы, и лишь 7% делают заказы в Сети. Вместе с тем в мире доля онлайн-покупателей свежей продукции заметно выше — 23%, и при этом 33% глобальных потребителей совмещают покупки в интернете с походами в магазины. За упакованными продуктами (снеками, консервами, напитками и т.д.) 66% россиян чаще всего отправляются в физические точки продаж, 12% — в интернет, 22% выбирают и то, и другое. В мире 29% чаще заказывают такую продукцию в Сети, 36% совмещают онлайн- и офлайн-шопинг, 35% предпочитают только магазины. 

время публикации: 15:42  27 января 2017 года
0
Теги: Nielsen

Комментарии (0)


Чтобы оставить комментарий, Вам необходимо авторизоваться:  
НРР 2018
Стоматология