0/5
Подпишитесь на новости ритейла

Я ознакомлен с политикой конфиденциальности и принимаю её условия

Новости сегодня

11:10 Роскачество повторно проверит красную икру перед Новым годом
10:45 Фигуранту дела о пожаре в ТРЦ «Зимняя вишня» предъявили обвинение в мошенничестве
10:20 В России объем собираемых налогов вдвое обогнал рост зарплат
09:55 Роспотребнадзор выявил более 9 тысяч шуб без маркировки
Что такое НАОС, или как лучше считать деньги?
09:30 eBay, Farfetch и Российский экспортный центр предложили упростить продажи за рубеж
16:45 Tmall пообещал тотально низкие цены на iPhone X в «Черную пятницу»
16:10 Владелец Victoria's Secret вдвое сократил дивиденды
15:45 Джефф Безос допустил банкротство Amazon
Как грамотно подготовиться к сезону распродаж с помощью Интернета вещей
15:20 Исследование: Девелоперы стали предпочитать небольшие ТРЦ
14:55 Венчурный фонд Startup Lab набирает второй поток на акселерационную программу
14:30 Nike открыл крупнейший флагманский магазин
14:05 Роспотребнадзор закрыл три ресторана Starlite diner в Москве
Исследование eBay: что происходит на рынке онлайн-экспорта товаров из России
13:40 ADG group на MAPIC 2018: Районные центры займут вакантную нишу на локальном рынке
13:15 Пиво в пластиковых бутылках отправят за границу
12:50 Конференции «Digital. Пошаговая инструкция» и «Управление брендом. Пошаговая инструкция» пройдут в Москве
12:25 Акции Nissan подешевели до минимума за 2,5 года на фоне ареста Карлоса Гона
Вот мы дождались конкурентный анализ!
11:55 Росконтроль назвал яйца с самым большим желтком
11:30 «МегаФон», «Ростелеком» и «Ростех» могут создать единую сеть 5G
11:05 «Ритейл в России. Путь к потребителю» пройдет 4 декабря
10:40 Объем «свободных денег» у россиян остается неизменным
Все новости →

18 марта состоялась конференция «Shopper-marketing: от стратегических решений к практической реализации»

18 марта состоялась конференция «Shopper-marketing: от стратегических решений к практической реализации»
18 марта в пресс-центре РБК состоялась конференция «Shopper-marketing: от стратегических решений к практической реализации». Лучшие российские специалисты по брендингу, диджитал-инструментам, управлению потребительским поведением и поведенческим стратегиям порассуждали о возможностях этого сравнительно нового подхода, особенно актуальных в годину кризиса, который имеет все шансы изменить структуру российской экономики. Модератором мероприятия выступил ведущий бренд-стратег Brandson Branding AgencyГригорий Храбров. В роли модератора Григорий на протяжении 5 часов поддерживал должный градус дискуссии, инициируя обсуждение различными вопросами, попутно комментируя актуальность того или иного выступления в контексте общей темы.

В ходе выступления спикеры поделились своим мнением о том, какие возможности дают цифровые технологии в «шоппер маркетинге», какие инструменты позволяют повысить стоимость бренда в ритейле и e-commerce.

Одно из главных условий успешного развития Shopper Marketing  – скоординированная работа производителей и ритейлеров, в первую очередь в области экспертизы и изучения аудитории. Сегодня как никогда важно взаимодействовать с покупателем в точках продаж, напрямую влияя на его выбор.

Однако основная особенность ритейла как сферы брендинга состоит в том, что ритейл является основным носителем сообщений о себе. Люди общаются с ритейлером в формате постоянного мелкопериодического контакта. Сама торговая точка, POSMы, персонал, атмосфера – все это формирует доминирующий канал коммуникации и подавляющую ассоциативную среду. Если к этим  аспектам бизнеса нет претензий – то потребность в дополнительном формировании лояльности бренду через сторонние среды и носители резко снижается. Если же у ритейлера есть неразрешенные операционные проблемы на месте – потребность в сторонних коммуникациях, нейтрализующих данный эффект, может значительно превысить аналогичную потребность для классических брендов.

Brandson branding agency отмечает, что в последние годы на первый план выходят системы глубокой аналитики с развитыми функциями прогнозирования, позволяющие спрогнозировать опыт потребителя в конкретной среде потребления. Это понятие, зародившееся в среде юзабилистов, занятых созданием веб-интерфейсов (customer journey), в 2013-2014 гг. перекочевало в оффлайн и стало одним из главных инструментов моделирования человеческого поведения.

По мнению спикеров в современных реалиях на первый план выходит феномен total retail, позволяющий создать новый потребительский опыт на основе интеграции онлайн и оффлайн коммуникации. Огромную роль в этом процессе играет анализ «больших данных», который стал возможен благодаря «всеобщей мобилизации». На сегодняшний день около 68% всех потребителей регулярно используют всевозможные гаджеты для выхода в интернет, а треть из них осуществляет покупку прямо со смартфона или планшета. Сети создают всевозможные приложения, которые дают определенные преимущества потребителю. Например, программы, создающие «дополнительную реальность»: одежду, аксессуары и макияж можно легко «примерить» на себя на экране планшета или смартфона. Также мебель, декор и детали интерьера можно «увидеть» непосредственно в своей квартире и т.д.

Одним из успешных примеров использования современных трендов является  компания «Юлмарт», затратившая 150 млн рублей на анализ «больших данных» и сумевшая благодаря такому подходу увеличить прибыль на 3 млрд рублей. Концепция интерьера и зонирования, разработанная брендинговым агентством Brandson с учетом «пути потребителя», нацелена на то, чтобы создать по-настоящему современный ритейл-формат. Григорий Храбров рассказал, что в оформлении «кибермаркета» использован целый ряд нестандартных ходов – от индивидуального дизайна мебели, который имитирует ленточный паттерн фирменного стиля, до интерактивной витрины, с помощью которой можно рассмотреть продукцию «в полный рост». Еще один оригинальный прием – гейм-зона в центре зала, где любой желающий независимо от возраста может испытать силы в кибер-сражении.

Еще один тренд, о котором упомянули спикеры, это wow-эффект, позволяющий шокировать, произвести впечатление везде, где это возможно.

Например, невероятный и необычный дизайн магазина, интерьера, торгового оборудования – или яркая коммуникационная кампания, которая реализуется сразу во всех каналах, включая digital. Хотя в России подобных примеров пока немного, участники дискуссии сошлись на мнении, что именно сейчас рынок готов к использованию нестандартных, ярких ходов, позволяющих максимально вовлекать потребителя в общение с брендом непосредственно в точках продаж. 

Brandson Branding Agency – ведущее российское брендинговое агентство, призер международных и российских фестивалей, член Ассоциации Брендинговых Компаний России (АБКР). Основные направления деятельности – корпоративный брендинг, продуктовый брендинг, HR-брендинг, ритейл-брендинг, дизайн среды и общественных пространств, территориальный брендинг. В активе агентства 13 лет успешной работы с крупнейшими российскими и международными брендами. В портфолио – более 1000 проектов в сегментах В2В, В2С и B2G, реализованных в России и за ее пределами.

время публикации: 13:59  20 марта 2015 года
0



Комментарии (0)


Чтобы оставить комментарий, Вам необходимо авторизоваться:  
Retailtrust
BBI НАССИМ ТАЛЕБ