0/5

Новости сегодня

11:10 «Перекрёсток» требует от ТЦ снизить арендные ставки из-за QR-кодов
10:45 «Черкизово» планирует купить тульского производителя индейки «Краснобор»
10:20 В период «Чёрной пятницы» мошенники активно создавали копии маркетплейсов
09:55 Потребительские настроения значительно ухудшились на фоне локдауна в ноябре
Импортозамещение в fashion: почему российские бренды снова в тренде
09:30 ФАС рассмотрит инициативу бизнеса о запрете паритета цен конкурентам Booking.com
10:10 Франция удаляет американский маркетплейс Wish из поисковых систем
09:45 Концерн «Калашников» выходит на рынок электрокаров
09:25 Греция начнет отказываться от автомобилей на бензине
Контроль за реализацией алкогольной продукции или провокация? Что нужно знать и как защищаться от незаконных действий и злоупотреблений
09:00 Главные новости онлайн-торговли: «Чёрная пятница», самый успешный продавец на Wildberries, АКИТ против двойного налогообложения
08:50 Девелопер Альберт Худоян приговорен к шести годам колонии за мошенничество
08:25 Правительство РФ продлило пилотный проект tax free до конца 2022 года
08:00 Главные новости за неделю: «Магнит» в казанских «Эдельвейсах», «ВкусВилл» сконцентрируется на онлайне, первый Fix Price на острове
С 1 декабря заработают новые санкции за нарушения в работе с маркированными товарами: как и за что накажут
19:05 Основатель «Вкусвилла» считает супермаркеты устаревшим форматом
18:40 Dyson представил виртуальный магазин с VR-очками
18:24 Эфир NR.LIVE 2 декабря в 12:00: «Эко-инициативы как часть бизнеса: зачем они нужны, и как сделать их фактором прибыльности?»
18:15 Яндекс.Маркет запустил собственную торговую марку цветов
Как ритейлеру пережить «Черную пятницу» в онлайне
18:05 9 декабря пройдет Major Fashion Day: Логистика и фулфилмент для новых fashion бизнес-моделей
17:50 Экспорт вина из России вырастет минимум на 30% по итогам 2021 года
17:24 Утконос ОНЛАЙН: «зумеры» выбирают овощи и соевое мясо
17:00 Все федеральные округа России будут готовы к третьему этапу маркировки молочной продукции в срок
Все новости →
18 марта состоялась конференция «Shopper-marketing: от стратегических решений к практической реализации»

18 марта состоялась конференция «Shopper-marketing: от стратегических решений к практической реализации»

18 марта состоялась конференция «Shopper-marketing: от стратегических решений к практической реализации»
время публикации: 13:59  20 марта 2015 года
18 марта в пресс-центре РБК состоялась конференция «Shopper-marketing: от стратегических решений к практической реализации». Лучшие российские специалисты по брендингу, диджитал-инструментам, управлению потребительским поведением и поведенческим стратегиям порассуждали о возможностях этого сравнительно нового подхода, особенно актуальных в годину кризиса, который имеет все шансы изменить структуру российской экономики. Модератором мероприятия выступил ведущий бренд-стратег Brandson Branding AgencyГригорий Храбров. В роли модератора Григорий на протяжении 5 часов поддерживал должный градус дискуссии, инициируя обсуждение различными вопросами, попутно комментируя актуальность того или иного выступления в контексте общей темы.

В ходе выступления спикеры поделились своим мнением о том, какие возможности дают цифровые технологии в «шоппер маркетинге», какие инструменты позволяют повысить стоимость бренда в ритейле и e-commerce.

Одно из главных условий успешного развития Shopper Marketing  – скоординированная работа производителей и ритейлеров, в первую очередь в области экспертизы и изучения аудитории. Сегодня как никогда важно взаимодействовать с покупателем в точках продаж, напрямую влияя на его выбор.

Однако основная особенность ритейла как сферы брендинга состоит в том, что ритейл является основным носителем сообщений о себе. Люди общаются с ритейлером в формате постоянного мелкопериодического контакта. Сама торговая точка, POSMы, персонал, атмосфера – все это формирует доминирующий канал коммуникации и подавляющую ассоциативную среду. Если к этим  аспектам бизнеса нет претензий – то потребность в дополнительном формировании лояльности бренду через сторонние среды и носители резко снижается. Если же у ритейлера есть неразрешенные операционные проблемы на месте – потребность в сторонних коммуникациях, нейтрализующих данный эффект, может значительно превысить аналогичную потребность для классических брендов.

Brandson branding agency отмечает, что в последние годы на первый план выходят системы глубокой аналитики с развитыми функциями прогнозирования, позволяющие спрогнозировать опыт потребителя в конкретной среде потребления. Это понятие, зародившееся в среде юзабилистов, занятых созданием веб-интерфейсов (customer journey), в 2013-2014 гг. перекочевало в оффлайн и стало одним из главных инструментов моделирования человеческого поведения.

По мнению спикеров в современных реалиях на первый план выходит феномен total retail, позволяющий создать новый потребительский опыт на основе интеграции онлайн и оффлайн коммуникации. Огромную роль в этом процессе играет анализ «больших данных», который стал возможен благодаря «всеобщей мобилизации». На сегодняшний день около 68% всех потребителей регулярно используют всевозможные гаджеты для выхода в интернет, а треть из них осуществляет покупку прямо со смартфона или планшета. Сети создают всевозможные приложения, которые дают определенные преимущества потребителю. Например, программы, создающие «дополнительную реальность»: одежду, аксессуары и макияж можно легко «примерить» на себя на экране планшета или смартфона. Также мебель, декор и детали интерьера можно «увидеть» непосредственно в своей квартире и т.д.

Одним из успешных примеров использования современных трендов является  компания «Юлмарт», затратившая 150 млн рублей на анализ «больших данных» и сумевшая благодаря такому подходу увеличить прибыль на 3 млрд рублей. Концепция интерьера и зонирования, разработанная брендинговым агентством Brandson с учетом «пути потребителя», нацелена на то, чтобы создать по-настоящему современный ритейл-формат. Григорий Храбров рассказал, что в оформлении «кибермаркета» использован целый ряд нестандартных ходов – от индивидуального дизайна мебели, который имитирует ленточный паттерн фирменного стиля, до интерактивной витрины, с помощью которой можно рассмотреть продукцию «в полный рост». Еще один оригинальный прием – гейм-зона в центре зала, где любой желающий независимо от возраста может испытать силы в кибер-сражении.

Еще один тренд, о котором упомянули спикеры, это wow-эффект, позволяющий шокировать, произвести впечатление везде, где это возможно.

Например, невероятный и необычный дизайн магазина, интерьера, торгового оборудования – или яркая коммуникационная кампания, которая реализуется сразу во всех каналах, включая digital. Хотя в России подобных примеров пока немного, участники дискуссии сошлись на мнении, что именно сейчас рынок готов к использованию нестандартных, ярких ходов, позволяющих максимально вовлекать потребителя в общение с брендом непосредственно в точках продаж. 

Brandson Branding Agency – ведущее российское брендинговое агентство, призер международных и российских фестивалей, член Ассоциации Брендинговых Компаний России (АБКР). Основные направления деятельности – корпоративный брендинг, продуктовый брендинг, HR-брендинг, ритейл-брендинг, дизайн среды и общественных пространств, территориальный брендинг. В активе агентства 13 лет успешной работы с крупнейшими российскими и международными брендами. В портфолио – более 1000 проектов в сегментах В2В, В2С и B2G, реализованных в России и за ее пределами.

0


Реклама на New Retail. Медиакит
Close
Email
Подпишитесь на нашу рассылку и самые интересные материалы будут приходить к вам на почту
Нажимая «Подписаться» вы принимаете условия политики конфиденциальности