0/5
Подпишитесь на новости ритейла

Я ознакомлен с политикой конфиденциальности и принимаю её условия

Новости сегодня

12:30 X5 и ПФР выпустят цифровую карту для пенсионеров
12:05 Lamoda открывает первый офлайн-магазин
11:35 Роскачество и Росстандарт проверят бензин
11:10 Deloitte ждет рекордного роста продаж умных колонок
Закупки хрупки – пойдёшь на уступки?
10:45 Роспотребнадзор: Россиян волнует качество сладких новогодних подарков
10:20 В Сети резко вырос спрос на продавцов незамерзаек
09:55 Завод плавленных сыров «Карат» купил миллиардер
09:30 Москвичи подсели на здоровое питание
С доставкой на дом: как растут сервисы онлайн-заказа еды
16:40 Закон об усилении пожарного надзора в ТЦ примут в начале 2019 года
16:15 Google и Levi's создали «умную» джинсовую куртку с функцией поиска телефона
15:50 В России ввели запрет на продажу спиртосодержащей продукции дешевле алкоголя
15:25 Правительство пересмотрит методику определения масштаба торговых сетей
Что такое локальный поиск и как обойти «прокаченных» в SEO конкурентов?
14:55 Самой дорогой водкой в мире стала китайская «Маотай»
14:30 iPhone 6 и iPhone SE снимают с продажи на российском рынке
14:05 «Билайн» вернул себе старый слоган
13:40 Роскачество сеть «Верный» будут вместе продвигать лучшие российские товары
Анонимная лояльность: как найти, узнать и продать
13:15 В Москве 17 декабря проведут последние аукционы по елочным базарам
12:50 Х5 и Фонд «Русь» собрали 25 тонн продуктов
12:25 Росконтроль назвал самый безопасный освежитель воздуха
12:00 Coca-Cola и UberEats доставят рождественский ужин бесплатно
Все новости →

Эксперт: у Tele2 может не выйти качественного предложения услуг через банки

Эксперт: у Tele2 может не выйти качественного предложения услуг через банки

Несколько дней назад стало известно, что совместное предприятие Tele2 и «Ростелекома» — «Т2 РТК Холдинг» предложит подписать контракты на подключение посетителям банка «Ренессанс Кредит». Об этом писала газета «Коммерсант».

Эту новость специально для New Retail прокомментировала Анна Ставнийчук, директор по развитию бизнеса направлений E-Commerce, Retail, E-retail и On-line travel компании Teleperformance

«Продажа мобильной связи через отделения банка – лишь один из каналов продаж, который применяют мобильные операторы для продвижения своих услуг, — рассказала Ставнийчук. — Сейчас многие компании прибегают к партнерским продажам, так как такой способ позволяет обеспечить быстрый и прямой контакт с относительно лояльной аудиторией партнера».

С другой стороны, по мнению специалиста, в таких каналах сложно управлять объемами продаж. При этом необходимо понимать, в чем именно состоит главная заинтересованность партнера, предоставляющего доступ к своей аудитории.

«Нужно осознавать, интересна ли ему сама возможность создания дополнительного предложения с готовым продуктом и прозрачной мотивационной схемой, или же главной причиной является доступ к базе самого партнера, — отметила Анна Ставнийчук. — Как правило, важно и то, и другое, но приоритет, скорее всего, будет отдан последнему».

По словам Ставнийчук, обратной стороной выгод, которые предоставляет данный канал продаж, является то, что небанковские продукты чаще всего не являются приоритетом для самого банка. Ведь банковский сотрудник  — не специалист по тарифам, и качество его консультации может оказаться ниже, чем в сети самого оператора.

«Поэтому, на мой взгляд, сложность работы состоит скорее в развитии этого канала, в работе с качеством и доступностью предложения. Так как пока от банковских сотрудников мы вряд ли можем ожидать качественную консультацию на уровне партнерского салона или контакт-центра. Хотя Tele2 всегда отличался своей прогрессивностью и инновационным подходом к казалось бы уже стандартным решениям. Возможно, в данном случае все может оказаться наоборот», — заключила Анна Ставнийчук.  

время публикации: 15:20  09 сентября 2014 года
Теги: банки

 
 
Addreality
Redis Retail Big Show NY 2019