0/5
Подпишитесь на новости ритейла

Я ознакомлен с политикой конфиденциальности и принимаю её условия

Новости сегодня

16:50 Товарные знаки «Ёлки-палки» и «Маленькая Япония» выставили на торги
16:25 «Почта России» откроет в Новосибирске логистический центр за 5 млрд рублей
16:00 Число уверенных в существовании безопасных доз алкоголя россиян выросло более чем вдвое
15:45 Датский производитель конопли впервые проведет IPO в Европе
Красная таблетка, или проход через флаттер!
15:35 «М.Видео-Эльдорадо»: интерес к новым моделям iPhone в четыре раза выше, чем на предыдущие модели
15:10 Роспотребнадзор предупредил брянцев о «мошенниках в форме»
14:45 ФАС возбудила дело против «Яндекса» из-за рекламы «Фонбет»
14:20 Фармпроизводители разрабатывают систему аудирования аптек для борьбы с «серыми» схемами
Как сохранить бизнес-карму?
14:13 «Перекрёсток» запускает собственную торговую марку товаров для дома
13:54 Место в очереди за новым iPhone продают за 250 тыс. рублей
13:37 ФАС оштрафовала «большую четверку» операторов за национальный роуминг
13:15 Zebra Technologies представила решение для персонального шопинга шестого поколения
ИП «Камикадзе»: как купить франшизу, начать торговать на «острове» и не разориться
12:50 Farfetch привлек $885 млн в ходе IPO
12:25 Связной открыл предзаказы на новинки от Apple
12:00 «Нэфис Косметикс» опровергает заявление Росконтроля о токсичности моющего средства AOS
11:35 Объём свободных денег в домохозяйствах сократился более чем на 3 тыс. рублей
На дне! Как вернуть людей в торговые центры?
11:10 В топ-3 импортеров российских зерновых вошел Вьетнам
10:45 Леонид Барышев опроверг потерю лидерства бренда «Махеевъ» на рынке майонезов
10:20 Запрет на использование символики ЧМ-2018 без лицензии будет действовать 10 лет
09:55 Coca-Cola HBC Россия запустила интернет-магазин для клиентов в Москве, Санкт-Петербурге и Казани
Все новости →

Эксперт: у Tele2 может не выйти качественного предложения услуг через банки

Эксперт: у Tele2 может не выйти качественного предложения услуг через банки

Несколько дней назад стало известно, что совместное предприятие Tele2 и «Ростелекома» — «Т2 РТК Холдинг» предложит подписать контракты на подключение посетителям банка «Ренессанс Кредит». Об этом писала газета «Коммерсант».

Эту новость специально для New Retail прокомментировала Анна Ставнийчук, директор по развитию бизнеса направлений E-Commerce, Retail, E-retail и On-line travel компании Teleperformance

«Продажа мобильной связи через отделения банка – лишь один из каналов продаж, который применяют мобильные операторы для продвижения своих услуг, — рассказала Ставнийчук. — Сейчас многие компании прибегают к партнерским продажам, так как такой способ позволяет обеспечить быстрый и прямой контакт с относительно лояльной аудиторией партнера».

С другой стороны, по мнению специалиста, в таких каналах сложно управлять объемами продаж. При этом необходимо понимать, в чем именно состоит главная заинтересованность партнера, предоставляющего доступ к своей аудитории.

«Нужно осознавать, интересна ли ему сама возможность создания дополнительного предложения с готовым продуктом и прозрачной мотивационной схемой, или же главной причиной является доступ к базе самого партнера, — отметила Анна Ставнийчук. — Как правило, важно и то, и другое, но приоритет, скорее всего, будет отдан последнему».

По словам Ставнийчук, обратной стороной выгод, которые предоставляет данный канал продаж, является то, что небанковские продукты чаще всего не являются приоритетом для самого банка. Ведь банковский сотрудник  — не специалист по тарифам, и качество его консультации может оказаться ниже, чем в сети самого оператора.

«Поэтому, на мой взгляд, сложность работы состоит скорее в развитии этого канала, в работе с качеством и доступностью предложения. Так как пока от банковских сотрудников мы вряд ли можем ожидать качественную консультацию на уровне партнерского салона или контакт-центра. Хотя Tele2 всегда отличался своей прогрессивностью и инновационным подходом к казалось бы уже стандартным решениям. Возможно, в данном случае все может оказаться наоборот», — заключила Анна Ставнийчук.  

время публикации: 15:20  09 сентября 2014 года
Теги: банки

 
 
Fashion Tech Day
SYNERGY GLOBAL FORUM