0/5
Подпишитесь на новости ритейла

Я ознакомлен с политикой конфиденциальности и принимаю её условия

Новости сегодня

09:35 Apple провела официальное открытие штаб-квартиры в Калифорнии
09:30 Рекламная кампания Delivery Club разозлила людей
09:15 Faberlic сменила логотип
08:45 «М.Видео-Эльдорадо» планирует вернуться к выплате дивидендов с 2020 года
Лайфхаки для интернет-магазинов: на что обращать внимание при выборе тарифа и какие опции подходят для бизнесов разного масштаба
08:20 Россия остается крупнейшим импортером овощей и фруктов из Турции
08:00 Британец купил на гаражной распродаже подлинную картину Пикассо за $293
10:26 Бренды Gucci и Saint Laurent отказались от работы с моделями младше 18 лет
10:17 Илон Маск намерен проверять все расходы сотрудников компании
Sharing economy в логистике: как новая модель помогает экономить отправителю и зарабатывать перевозчику
10:09 Чистая прибыль Walmart в I квартале 2019-2020 фингода выросла в 1,8 раза
09:00 Nestle прекратила производство овсяной каши «Быстров», в которой были обнаружены ГМО
08:40 Что россияне привозят из путешествий?
08:16 «Мегафон» ответил на обвинения ФАС в нарушении закона о защите конкуренции
Главный тренд – создать магазин для конкретного покупателя
18:00 Америка откладывает введение пошлин на импорт автомобилей и запчастей
17:34 Темпы роста экономики РФ в начале года резко замедлились
17:00 ССС может увеличить свою сеть в России в 2,5 раза
16:37 Sony и Microsoft объединятся и будут развивать облачные технологии
Совет поставщикам: Читайте годовые отчеты торговых сетей
16:13 Форум по коммерческой недвижимости «Управляй и властвуй» от Arendator.ru
15:30 Хлеб насущный против нефтяной иглы: российский экспорт меняет парадигму
15:00 В России впервые пройдет Digital Диктант
14:53 Ozon сделал ИТ-лабораторию отдельной компанией
Все новости →

Интернет-магазины могут заставить вести книги жалоб

Интернет-магазины могут заставить вести книги жалоб
До конца весенней сессии на рассмотрение Госдумы поступит проект закона о введении для интернет-магазинов и сайтов платных услуг обязательных книг жалоб в электронном виде. Об этом пишут «Известия».

Автор инициативы – первый зампред комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связям Вадим Деньгин. По его словам, документ позволит обеспечить распространение нормы 16-летней давности о необходимости продавцам иметь книгу жалоб и предложений на специфическую сферу онлайн-торговли. На сегодняшний день для её выполнения в полном объёме у интернет-магазинов нет технической возможности. По мнению депутата, введение новых правил позволит улучшить обслуживание покупателей и положительно повлияет на борьбу с недобросовестными магазинами.

New Retail обратился с просьбой прокомментировать законопроект к эксперту – генеральному директору агентства репутационного маркетинга SEReputation Виталию Шендрику.

shendrik.jpg

«Отличная инициатива, только не защищена от заказных отзывов от конкурентов; кроме того, интернет-магазин сможет удалить негативные отзывы реальных покупателей из своей книги жалоб. Необходимо глубже разобраться с технической стороной инициативы. Считаю, что государству нужно создавать условия для технологических компаний, которые смогут разрабатывать сервисы для интернет-магазинов, позволяющие защитить интернет-магазины от заказных отзывов конкурентов, а покупателей от ложных отзывов виртуальных пользователей. 

К декабрю 2014 мы закончим разработку механизма, который позволит на 100% защитить потенциальных покупателей от ложных отзывов собирая отзывы только от реальных покупателей сделавших покупку в интернет-магазине, а также автоматически распространять их по множеству сайтов отзывов и в социальных сетях одной кнопкой. Это будет бесплатный сервис, который легко установить в интернет-магазин любого размера», – рассказал г-н Шендрик.

время публикации: 18:32  13 июня 2014 года
Теги: Госдума

 
 
НРР с промокодом
projectline.ru