0/5
Подпишитесь на новости ритейла

Я ознакомлен с политикой конфиденциальности и принимаю её условия

Новости сегодня

11:10 Wrangler готовит революцию в производстве джинсов
10:50 ЛУКОЙЛ запустил продажи моторных масел на Amazon
10:50 Сумма прожиточного минимума в Москве увеличилась на 677 рублей
10:40 В Мюнхене начался Октоберфест
Красная таблетка, или проход через флаттер!
10:20 В Москве возбудили дело после кражи 100 шуб из магазина
16:50 Товарные знаки «Ёлки-палки» и «Маленькая Япония» выставили на торги
16:25 «Почта России» откроет в Новосибирске логистический центр за 5 млрд рублей
16:00 Число уверенных в существовании безопасных доз алкоголя россиян выросло более чем вдвое
Как сохранить бизнес-карму?
15:45 Датский производитель конопли впервые проведет IPO в Европе
15:35 «М.Видео-Эльдорадо»: интерес к новым моделям iPhone в четыре раза выше, чем на предыдущие модели
15:10 Роспотребнадзор предупредил брянцев о «мошенниках в форме»
14:45 ФАС возбудила дело против «Яндекса» из-за рекламы «Фонбет»
ИП «Камикадзе»: как купить франшизу, начать торговать на «острове» и не разориться
14:20 Фармпроизводители разрабатывают систему аудирования аптек для борьбы с «серыми» схемами
14:13 «Перекрёсток» запускает собственную торговую марку товаров для дома
13:54 Место в очереди за новым iPhone продают за 250 тыс. рублей
13:37 ФАС оштрафовала «большую четверку» операторов за национальный роуминг
На дне! Как вернуть людей в торговые центры?
13:15 Zebra Technologies представила решение для персонального шопинга шестого поколения
12:50 Farfetch привлек $885 млн в ходе IPO
12:25 Связной открыл предзаказы на новинки от Apple
12:00 «Нэфис Косметикс» опровергает заявление Росконтроля о токсичности моющего средства AOS
Все новости →

«М.Видео» консультирует на китайском

«М.Видео» консультирует на китайском
Крупнейший российский БТиЭ-ритейлер «М.видео» запустил официальный аккаунт в популярном китайском мессенджере WeChat.
 
В отличие от других аккаунтов компании «М.Видео» в социальных сетях, в WeChat консультации будут происходить на китайском и английском языках.
 
«Ассортимент, новинки и качество товаров «М.Видео» привлекает не только российских покупателей, но и гостей из-за рубежа. Без сомнения, туристы и студенты по обмену из Китая должны получать высокий уровень сервиса наравне с остальными покупателями, несмотря на языковой барьер. Инициатива по созданию аккаунта в WeChat появилась в Санкт-Петербурге. В северную столицу ежегодно приезжают десятки тысяч гостей из КНР, и теперь наши говорящие на китайском языке продавцы могут консультировать покупателей не только очно, но и давать рекомендации, отвечать на вопросы в самом популярном среди жителей Китая мессенджере», – отметил руководитель департамента по клиентскому сервису «М.Видео» Станислав Горшенин.
 
В основном вопросы покупателей из Китая связаны с подбором и заказом товаров, условиями акций и сезонных предложений, правилами обмена и возврата. Несмотря на то, что консультанты, говорящие по-китайски, работают в Санкт-Петербурге, они удаленно с помощью WeChat помогают с покупкой электроники гостям из КНР в любом городе, где представлена сеть «М.Видео».
 
«М.Видео» первой из федеральных сетей бытовой техники и электроники запустила во всех магазинах сети приём карт китайской платежной системы UnionPay. Консультации покупателей на постоянной основе ведутся также в социальных сетях Facebook, Vk.com, Одноклассники, Twitter и Instagram. 

время публикации: 17:14  15 марта 2017 года
Теги: МВидео, Китай

 
 
Fashion Tech Day
PLAY Fashion Brand