Продуктовый онлайн вырастет до 10% к 2028 году — прогноз АКОРТ

Такой прогноз в интервью «Коммерсанту» дал председатель АКОРТ Станислав Богданов. По оценке Минпромторга, к 2030 году на онлайн может приходиться 33–35% розничной торговли.

Наиболее высокая доля онлайн-продаж — в электронике, одежде, обуви и товарах для дома. В продовольствии ситуация иная: доля онлайн-канала в продуктовом обороте в 2026 году составит 7%. Продукты покупают часто, небольшими объемами и рядом с домом, а свежие позиции покупатели предпочитают выбирать сами. При этом продовольственный онлайн остается самым динамичным направлением розницы и, по прогнозу Богданова, в 2028 году превысит 10%.

Глава АКОРТ отметил, что онлайн и офлайн сегодня работают как единый омниканальный рынок, где покупатель выбирает формат под конкретную задачу. Торговые сети развивались параллельно с цифровыми платформами: открывали новые магазины, выстраивали собственные онлайн-каналы. Появление маркетплейсов усилило конкуренцию, но не стало сдерживающим фактором для розницы — ритейлеры перестроили бизнес, стали работать в двух каналах и пересмотрели форматы.

Вместе с тем Богданов указал на дисбаланс конкуренции: цифровые платформы и торговые сети занимаются по сути идентичной деятельностью, но правила игры для них различаются. «Торговые сети выкупают продовольственные товары в собственность, несут прямую ответственность перед потребителем за их качество, обеспечивают все механизмы контроля. Маркетплейсы как посредники такой ответственности не несут, но выступают заметным и быстрорастущим каналом продаж продовольствия», — пояснил он.

Онлайн остается для торговых сетей самым динамичным направлением: в первом полугодии 2026 года интернет-продажи крупных сетей выросли в среднем более чем на 20%, а доля онлайн-канала в их обороте составляет 5–10%. Главные драйверы — развитие экспресс-доставки, расширение географии и инфраструктуры дарксторов. Основная сложность связана с издержками: развитие доставки и дарксторов требует инвестиций на фоне удорожания аренды, логистики и коммунальных расходов.

Преимущество офлайна, по словам Богданова, в том, что объединение онлайн-канала и сети магазинов как пунктов выдачи позволяет доставлять заказ или предлагать самовывоз за 15–30 минут. Физический магазин дает покупателю возможность примерить вещь, убедиться в наличии товара, сразу забрать покупку и получить помощь консультанта.

Читайте также: Слабым не место: как консолидация меняет лицо российского ритейла

***

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях в наших каналах в Telegram и MAX.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail