Т-Банк: доля онлайн-покупок у людей старшего поколения за 6 лет выросла в 2,4 раза

Молодое поколение покупает в онлайн больше, чем старшее, но люди 55+ с большей скоростью осваивают онлайн-покупки. У покупателей моложе 55 лет доля покупок в онлайне за указанный период выросла по количеству с 16% до 26%, а в денежном выражении — с 28% до 44% (рост в обоих случаях в 1,6 раза).

В Москве у людей 55+ доля покупок в онлайн – 28% по количеству, в денежном выражении – 43%. В Санкт-Петербурге доля покупок в онлайн среди старшего поколения – 23% по количеству, в денежном выражении – 40%.



В I полугодии 2025 года 65% россиян старшего поколения, покупающих онлайн, совершали покупки на маркетплейсах ― рост более чем в четыре раза по сравнению с I полугодием 2019 года.

Доля покупающих на маркетплейсах среди людей моложе 55 лет растет не так быстро ― за шесть лет она выросла в 2,4 раза, с 36 до 87%.



За отчетный период онлайн-доставку продуктов (e-grocery) заказывали 13% людей старше 55, тогда как в I полугодии 2019 года их было меньше 1%. За этот период выросла и доля людей старше 55, заказывающих онлайн готовую еду (e-food) – с 1% до 6%.

Пятая часть (21%) представителей старшего поколения в Москве и Московской области заказывает продукты онлайн. В Санкт-Петербурге и Ленинградской области их доля составляет 17%. В других городах-миллионниках люди 55+ заказывают доставку продуктов почти вдвое чаще (14%), чем в городах с меньшим населением (8%).



Меньше всего представителей старшего поколения покупают в онлайн косметику (3%), одежду и обувь (2%) — эти товары чаще приобретают на маркетплейсах, чем на отдельных сайтах.

Исследование основано на обезличенных данных транзакций клиентов Т-Банка за шесть лет – с 1 января 2019 года по 30 июня 2025 года.

***

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail