Центробанк РФ запустил новый онлайн-формат для жалоб на банки и МФО

Банк России запустил сервис, с помощью которого граждане смогут оперативно сообщать о предполагаемом нарушении своих прав финансовыми организациями. Такая информация станет сигналом для того, чтобы регулятор провел контрольную закупку.

В отличие от интернет-приемной, через этот онлайн-формат человек сможет сообщить о нарушении, даже если оно не касается его лично. Потребителям предлагается рассказывать о недобросовестных действиях банков, микрофинансовых организаций, страховщиков, субъектов рынка ценных бумаг и коллективных инвестиций, а также операторов финансовых и инвестиционных платформ.

Как автоматизация выплат помогает ритейлу безопасно работать с тысячами самозанятых

Потребителю достаточно заполнить форму обратной связи на сайте Банка России.
Так, можно сообщить о навязывании дополнительных услуг при оформлении кредита или займа, о предложении вместо вклада другого продукта, о проблемах при заключении договоров ОСАГО или урегулировании убытков по договорам страхования, пожаловаться на отсутствие в офисе банка данных об условиях вкладов и на другие нарушения.

Реклама на New Retail. Медиакит

Если информация из этих сообщений подтвердится, регулятор может применить к финансовой организации надзорные меры, а результаты проверок будет периодически размещаться на сайте Центробанка.

Читайте также:

Центробанк фиксирует двукратных рост мошеннических операций

***

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

20:45	Цены на новые автомобили существенно упали впервые за последние 10 лет
20:20	Рост тарифов на ЖКУ спровоцировал скачок потребительских цен
19:55	Узнаваемость российского органического знака достигла рекордных показателей
E-commerce Стоит ли продавать товары на нишевых маркетплейсах: истории селлеров
19:30	Telegram признали виновной в неисполнении обязанностей владельцем соцсети
19:05	«Самокат» тестирует аэродоставку
18:40	Бренд Barbie выпустил куклу с диабетом первого типа
Магазины 7 универсальных дизайн-приемов оформления витрин
18:15	Производитель «Черного жемчуга» запустил новый бренд косметики (ФОТО)
17:50	Премьера нового поколения смартфонов Samsung в России состоялась одновременно со всем миром (ФОТО)
17:25	В июне продажи безалкогольных напитков упали в среднем на 12%
Технологии Как «легализовать» генеративный ИИ в среде сотрудников: 5 сигналов к активному его использованию
17:00	Минпромторг и ритейлеры предлагают установить ценовой коридор на значимые продукты
16:35	Джефф Безос продал очередной пакет акций Amazon
16:10	«Закон о маркетплейсах» принят в первом чтении
Маркетинг «Cценарно и пользовательски» вместо «размерно и сезонно»: что хотят носить Альфа и Бета
15:45	За год число просмотров видео на RUTUBE выросло почти в 7,5 раза
15:20	Пользователям МАX стали доступны групповые видеозвонки
14:55	М.Видео-Эльдорадо назвала топ-10 игровых ноутбуков в I полугодии 2025 года
Маркетинг ROPO-аналитика: как онлайн-продвижение влияет на офлайн-продажи
14:30	Размер долга кипрского совладельца «Азбуки вкуса» вырос на 813 млн рублей
14:05	Natura Siberica: как россияне относятся к органической косметике
13:40	Pop Mart патентует товарный знак Labubu в России
E-commerce UX-SEO 2025: почему поведенческие факторы убивают ваш трафик — и как его оживить
13:15	Производитель Zewa запускает туалетную бумагу без втулки
12:50	Wildberries открыл свой первый полностью автоматизированный ПВЗ
12:25	Названы регионы с самым высоким спросом на мороженое
Бизнес СТМ нового поколения: как строить бренды, которые приносят прибыль и укрепляют лояльность
12:00	«Ароматный Мир» проведет масштабный ребрендинг
11:35	Ozon начал продавать премиальные катера и яхты
11:10	«ВкусВилл» вышел на рынок Армении
Бизнес Потребительский экстремизм: раздутая тема или реальная проблема?
10:45	«Соллерс» прогнозирует падение автомобильного рынка России на 30%
10:20	Бывшая структура Unilever вернула в операционное управление фабрику продуктов питания в Туле
09:55	Stefano Ricci не планирует уходить из России
Кейсы Как БЫСТРОДЕЛ увеличил РТО на 2% для торговой сети «Фабрика качества»: эффективное управление и рост продаж за 1 месяц
09:30	«Иль де Ботэ» просит владельцев ТЦ о скидках на аренду
20:45	«Самокат» и «Купер» начали тестировать совместные ПВЗ
10:00	Как новая касса CSI s.kit поддержала требования «Дикси» к тиражу самообслуживания в магазинах

Лента Новостей

Центробанк РФ запустил новый онлайн-формат для жалоб на банки и МФО

Самое популярное