У каждого второго онлайн-покупателя есть свое представление о справедливой цене на товары

Россияне за рациональные покупки: 99% хотя бы раз сравнивали стоимость товаров на онлайн-площадках.

При этом, «Исследование ценовой интуиции», подготовленное Яндексом и ORO, выявило две особенности потребительского поведения: у 54% покупателей есть интуитивный «порог» справедливой цены, а 32% при первой покупке незнакомого товара как правило не имеют представления о его рыночной стоимости, 60% хотя бы раз отказывались от покупки, если стоимость не совпадала с их ожиданиями.

Как не испортить себе кредитную историю, покупая товары в рассрочку на маркетплейсах

Традиционно скидка оставалась главным аргументом при онлайн-покупках, и 88% респондентов подтвердили, что именно цена или размер выгоды влияют на выбор магазина. Но всё чаще россияне ориентируются не только на «процент со скидки», а на собственное ощущение справедливости цены.

Для 33% сравнение стоимости стало способом понять, что цена «адекватная», а для 27% – убедиться, что она средняя по рынку. 32% покупателей не имеют никакого представления об ожидаемой цене, если приобретают товар впервые. В этом случае они особенно внимательно смотрят на ценовые индикаторы и ориентируются на сравнение предложений.

Бытовая техника и электроника (БТиЭ) – категории, при покупке которых покупатели особенно внимательны к цене: 77% покупателей этих товаров всегда ищут наиболее выгодный вариант. Реже всего цену проверяют при заказе товаров для дома, сада, животных или бытовой химии. Каждый второй покупатель товаров для строительства и ремонта (57%) и БТиЭ (61%) признаются: перед покупкой у них вообще не было представления о том, сколько должен стоить товар.

Реже всего цены проверяют в категориях, где решения принимаются быстрее: товары для дома, хобби или ухода за животными.

Реклама на New Retail. Медиакит

Самый популярный способ проверки – ручное сравнение предложений на разных сайтах и площадках: так поступают 64% покупателей. Примерно каждый четвертый использует дополнительные инструменты – фильтры, сортировки, агрегаторы или встроенную функцию «сравнить». 62% респондентов отслеживают динамику цен.

Одни только скидки больше не работают: 49% покупателей ищут не «красные ценники», а подтверждение честности продавца и соответствие товара ожиданиям через отзывы (41%) и рейтинги (58%). Это касается и состоятельных покупателей: 75% из них точно так же тратят время на сравнение цен, но даже они не застрахованы от переплаты. Больше половины всех опрошенных (60%) отказываются от покупок при малейшем подозрении на завышение цены. При этом они уже потеряли время.

Читайте также:
Более 70% россиян делают покупки в магазинах фиксированных цен

***

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

13:40	АКИТ призвала не сокращать сроки оценки ущерба Wildberries
13:15	«Вкусно — и точка» обсудит с регуляторами требования к общепиту и ритейлу
12:50	Спрос на импортный виски вырос на 29,3% с начала года
Кейсы 60% продаж — офлайн: как Колесо.ру связала покупки в шинных центрах с интернет-рекламой и снизила стоимость привлечения клиента на 14%
12:25	Минпромторг: «российская полка» может охватить детские товары
12:00	Акции Ozon упали на 11% на фоне пожаров на складах Wildberries
11:35	Количество летних веранд в Москве и Петербурге сократилось
Маркетинг Доверие нельзя округлить: почему пользователи не всегда верят рейтингу 5,0
11:10	Ozon фиксирует рост спроса на товары для стройки и сада
10:45	Х5 купила дистрибутора алкоголя «Город 77»
10:20	Счета Desport в 15 банках заблокировали
Бизнес Зумеров не существует, или как мы снова перепутали молодость с новым видом человека
09:55	Эксперты подсчитали ущерб RWB от пожаров на складах
09:30	Платформа POIZON (ДЭВУ) ответила на обвинения в продаже небезопасных детских товаров
09:00	Главное за неделю: Oomph запускает процедуру банкротства, объём интернет-продаж достиг рекорда, в России начали продавать АЗС
Бизнес От неопределённости — к системе. Как сделать найм управляемым, быстрым и эффективным
18:15	85% покупателей китайских брендов готовы покупать их снова — опрос POIZON
17:50	Заказы на Ozon в Ставрополье выросли вдвое с начала 2026 года
17:25	X5 запускает линейку кофе собственной обжарки
Технологии Служба поддержки в ритейле: почему ИИ не взлетает — и как это исправить
17:00	Моторные масла подорожали на 15–20%
16:35	Россельхознадзор ограничил ввоз персиков и черешни из Турции
16:10	Предприниматели выступили против законопроекта о мониторинге цен
Маркетинг Бьюти-революция для хвостатых: как меняются расходы россиян на дополнительный уход за питомцами
15:45	Как изменились привычки россиян во время Чемпионата мира по футболу
15:20	Совет Федерации одобрил закон о развитии технологий ИИ
14:55	Цены на кофе и какао начали расти
Экономика Слабым не место: как консолидация меняет лицо российского ритейла
14:30	Онлайн-продажи Fix Price выросли на 26%
14:05	Более 150 АЗС выставлено на продажу
13:40	Экспорт агропродукции в Китай вырос на 41% в первом полугодии
Реклама Медийка, трейд или статья: как покупательский путь определяет стратегию рекламодателя в ритейл-медиа
13:15	«Магнит Доставка» нарастила число заказов на 73% во втором квартале
12:50	Рост продаж Burberry обеспечен спросом в США и Китае
12:25	Импорт пива из недружественных стран в I полугодии сократился на 34%
Кейсы Омниканальность в мебельном ритейле: как RetailCRM помогает LAZURIT удерживать клиентов и доводить 74% заказов до оплаты
12:00	«Почта России» получит новые источники дохода
11:35	Россияне стали чаще выбирать локальные бренды одежды
10:00	Как ритейлерам использовать баскет-анализ для стимулирования продаж

Лента Новостей

У каждого второго онлайн-покупателя есть свое представление о справедливой цене на товары