0/5

Подпишитесь на новости ритейла

Я ознакомлен с политикой конфиденциальности и принимаю её условия

Товарные ярлыки и стратегия розничной торговли

Товарные ярлыки и стратегия розничной торговли
Знаете ли вы, как будет выглядеть будущее ритейла? В своем новом отчете Deloitte определяют те действия, которые помогут ритейлерам угнаться за быстро меняющейся индустрией розничной торговли. Не только технологии, но и поведение потребителей меняется быстрее, чем мы можем предсказать.

Будущее ритейла

Согласно отчету Deloitte «Глобальные силы ритейла 2013», будущее уже наступило. В то время как многие изменения происходят в области технологий, важное значение имеет то, как покупатели используют эти технологии. В США количество пользователей мобильных телефонов должно вырасти с 82 миллионов в 2010 году до 159 миллионов в 2015 году. В Австралии предсказывают аналогичный рост. Ритейлерам, которые хотят остаться в бизнесе, следует адаптироваться к этим трендам.

Капитализация коренных инвестиций


Ритейлеры борются со сложным операционным окружением, в котором не может быть двух похожих друг на друга розничных операций. Deloitte рекомендует инвестировать средства в коренные системы, которые сделают обслуживание клиентов максимально эффективным. Гибкость имеет ключевое значение. Deloitte предсказывает, что лидерами розничной торговли станут те, кто сможет угнаться за операционными изменениями, связанными с новыми технологиями, и предсказать возможности интеграции существующих решений, до которых еще никто не додумался.

В подобных условиях примитивные способы размещения товарных ярлыков нуждаются в более гибких решениях. Если, конечно, хотите остаться на плаву.

Инновации

Успешным ритейлерам предстоит работать в совершенно иных условиях. Им не только будет необходимо обеспечивать обслуживание с помощью многочисленных каналов продаж, им также придется уделять большое внимание благоприятному имиджу бренда. Безусловно, будут приняты новые законы о защите потребителей, но компаниям самим следует следить за тем, чтобы их инновации не навредили финансовому положению компании.

Ритейлеры могут использовать оптимизированный мерчендайзинг для пользы как потребителей, так и показателей прибыли. Deloitte рекомендует использовать данные в реальном времени для того, чтобы проводить релевантные промо-акции, что позволит еще больше персонализировать обслуживание. Единственный способ полностью внедрить оптимизированный мерчендайзинг – использовать систему ярлыков с функцией электронных полочных лейблов.

Измерение и оценка функционирования

Конечно, идея постоянных изменений может пугать. Но есть и традиционные техники. В течение десятилетий ритейлеры пытались измерить показатели функционирования фирм и улучшить их. Обширные данные, которые поступают от систем ярлыков, предоставляют информацию об эффективности промо-акций в магазинах.

Что это значит для ритейлеров

Вне зависимости от того, в каком секторе розничной торговли вы работаете, вам необходимо помнить, что будущие изменения диктуются потребителями. Необходимо быть гибкими в принятии решений. Не существует единственного универсального решения проблем, необходимо интегрировать новые явления в операционную модель, что требует постоянной оценки и анализа бизнеса. Обслуживание систем ярлыков, как правило, рассматривается как неизбежное зло, тем не менее, многие ритейлеры действуют умно и превращают проблему в деловой актив, что позволяет им вырваться в лидеры конкурентной гонки.

Перевод Екатерины Громовой

http://www.business2community.com/business-intelligence/why-the-future-of-retail-requires-a-ticketing-strategy-05239

время публикации: 19:38  10 июля 2013 года
0

Комментарии (0)


Чтобы оставить комментарий, Вам необходимо авторизоваться:  
Manzana
Спецпроекты
Интерткань