Добро пожаловать в «Мой Интернет»

Онлайн-технологии все больше связаны с торговой персонализацией. Она повсюду, и без нее, похоже, не обойтись. Называйте происходящее как угодно: Золотой лихорадкой или трендом недели, но, как бы там ни было, сейчас бренды делают все, чтобы как можно быстрее придать своей продукции персонализированный характер.

В начале этого года AOL купила компанию Gravity, создающую «Графики интересов» исходя из пользовательских предпочтений, которые могут быть использованы для генерации более персонализированного редакторского и рекламного контента.

В отчетах говорится о том, что Netflix предлагает «видение» своего продукта, в рамках которого пользователи смогут выбрать один из трех-четырех высоко персонализированных вариантов контента, который идеально соответствует их вкусам и предпочтениям.

Поставщик персонализированного онлайн-видео Eyeview недавно запустил рекламный продукт для подключенных к сети телевизоров, который определяет местонахождение зрителя, демографические данные и время дня для более эффективной адресной рассылки.

И, наконец, мобильные технологии.

Это происходит за счет мониторинга набранных сообщений в других приложениях и изучению вашего личного стиля.

В августе поклонники обуви Adidas получат шанс увидеть, как их любимые фотографии в Instagram напечатают непосредственно на недавно запущенной в производство модели обуви ZX Flux от Adidas. Компания объявила об этом еще в прошлом месяце, разместив пост и рекламное видео в Instagram. Так что, как только бренд выпустит свое приложение для создания фотопринтов MiAddias для iOS и Android, персонализация быстро переместится из мобильного мира в мир реальный.

Если вы так и не поняли, о чем идет речь, обратите внимание на то, как потребители взаимодействуют с технологиями. В январе текущего года мобильные устройства впервые стали самым популярным способом выхода в Интернет.

По данным исследования, проведенного comScore и Enders Analysis, смартфоны и планшеты составляют 55% общего объема сетевых устройств в США, в то время как на долю персональных компьютеров приходится 45%.

В настоящий момент более чем у 58% американцев есть смартфон, а свыше 42% являются владельцами планшета. 44% пользователей мобильных телефонов кладут телефоны рядом с кроватью, когда спят, чтобы не пропустить важный звонок или сообщение, в то время как 29% признались, что «просто не могут представить жизнь без своего телефона».

Хотя опрос показал, что Интернет-пользователи выражают «нейтральное или положительное отношение» к персонализированным услугам и продуктам и считают персонализацию на сайтах «умеренно полезной», они продемонстрировали заметный интерес к контенту, содержащему информацию об истории их покупок и прогнозирующему их потребности в будущем.

При этом некоторые даже признались, что хотели бы получать больше электронных писем от брендов при условии их полной персонализации. По данным Adobe и недавно опубликованного Исследования оптимизации цифрового маркетинга за 2014 год (2014 Digital Marketing Optimization Survey), «становится ясно, что персонализированный потребительский опыт очень важен при конвертации посетителей в клиентов».

Неужели тенденция растет именно за счет популярности гипертаргетинга в Интернете? Ведь потребители все больше привыкают получать персонализированное обслуживание всегда и везде.

Siri помогает решить, где стоит поужинать и как туда лучше добраться. Виртуальный персональный ассистент Google для Android и iPhone, Google Now, позаботится о том, чтобы вы не забыли о важных встречах, мероприятиях и датах. В апреле Microsoft запустил собственную «умную помощницу» Cortana, которая должна стать важной функцией новой системы Windows Phone 8.1. Она найдет все, что угодно - достаточно дать ей голосовую команду.

В основе всех этих инструментов лежит персонализация - удовлетворение конкретных потребностей пользователей в режиме реального времени и частичное прогнозирование того, чего они захотят в будущем.

Представьте себе, насколько ужасно было бы отказаться от такой персональной помощи в пользу обыкновенной услуги или рекламы. Персонализация отлично подходит для всех цифровых носителей информации, особенно для мобильных устройств, которые обеспечивают более тесное техническое взаимодействие.

В связи с этим в ближайшее время стоит ждать настоящего взрыва товаров и контента, созданного специально в соответствии с потребностями клиента.