0/5

Подпишитесь на новости ритейла

Я ознакомлен с политикой конфиденциальности и принимаю её условия

Очки Google Glass могут полностью изменить потребительский опыт в сфере розничной торговли

Очки Google Glass могут полностью изменить потребительский опыт в сфере розничной торговли
«С мая прошлого года программное обеспечение для Google Glass обновляли целых 15 раз, так что сказать, что они с тех пор изменились, - это не сказать ничего», - отмечает менеджер в сфере производственных инноваций в Somo, Наджи Эль-Арифи (Naji El-Arifi).
В прошлом году Google Glass были совершенно иным устройством, в них было полно нераспознанного потенциала. Только недавно у нас появилась возможность фотографировать, просто моргая глазами, или включать устройство, лишь взглянув на экран после получения соответствующего уведомления.

Хотя сам гаджет всегда был способен на большее, пользователи долгое время не могли воспользоваться многими полезными функциями.

Раньше люди с неидеальным зрением, как, например, я, были вынуждены надевать контактные линзы, чтобы использовать очки Glass. Благодаря новому оборудованию, теперь я могу использовать специальную корректирующую оправу, которую продает Google, а мой опыт использования очков Glass стал в миллион раз лучше и качественней.

Что касается программного обеспечения, Google добавили множество новых приложений и позаботились о стабильной работе устройства. Glass обновляли поэтапно, несколько раз, что привело к повсеместному, крупномасштабному улучшению качества товара.

Самое крупное обновление было проведено в апреле, когда Glass установили последнюю версию операционной системы Android, что привело к значительным изменениям и усовершенствованию потребительских свойств продукта.

Впереди еще много работы, но пока Google продолжает развитие в прежнем темпе, Glass, непременно, ждет расширенный коммерческий релиз уже в конце текущего года или в начале следующего.

Принимая во внимание культурные различия разных стран, интересно будет увидеть, станут ли очки Glass так же востребованы в Великобритании, как сейчас в США.

Несмотря на консервативную природу британцев, многие из них с любопытством и интересом относятся к новым технологиям, так что, на мой взгляд, если Google удастся провести эффективную просветительскую кампанию среди потребителей, Glass имеют отличные шансы на успех и в Европе.

Пока в Великобритании доступна лишь версия Explorer Edition. Правда, едва ли это можно считать запуском потребительского товара, кроме того, Google до сих пор позиционирует здесь Glass, как бета-продукт.

По моему мнению, успех очков Glass зависит от двух факторов: цена и экосистема приложений.

На данный момент Glass - это всего лишь аксессуар для смартфона, а не самостоятельное устройство, так что цена в £1000 может легко отбить желание сделать покупку, в то время как £199 было бы вполне приемлемо.

Что касается экосистемы приложений, на данный момент существует немало разработчиков, которые продолжают создавать интересные приложения и функции для Glass. Как правило, чем лучше приложения, тем больше потребителей выберут и станут пользоваться данным устройством.

Кроме того, интересно узнать, какие перспективы могут иметь очки Glass для применения в бизнес-среде, а не только с точки зрения рядового потребителя.

Представьте, что все сотрудники вашего местного супермаркета вдруг стали носить Google Glass с функцией мгновенного доступа к данным о количестве продукции на складе и прочей информации, которую прежде приходилось получать с помощью терминала.

Это привело бы к мгновенному укреплению отношений между покупателем и персоналом. Очки Google Glass могут полностью изменить потребительский опыт в сфере розничной торговли, что очень важно для традиционных ритейлеров, которым становится все труднее конкурировать с такими онлайн-магазинами, как Amazon.

Для них потребительский опыт - это единственная сфера, на которую можно и нужно делать ставку в будущем.

Автор Наджи Эль-Арифи (Naji El-Arifi)
Перевод Ирины Зайончковской
Источник: marketingmagazine.co.uk
время публикации: 04:25  09 июля 2014 года
0
Теги: инновации, Google

Комментарии (0)


Чтобы оставить комментарий, Вам необходимо авторизоваться:  
Неделя легпрома
Спецпроекты
VM Guru март 2018