Как увеличить средний чек: 6 проверенных методов

С чего начать? Начните с анализа среднего чека: определите его среднюю стоимость и постепенно начинайте ее повышать. Определите, как менялся чек за последние 3 месяца? Что повлияло на рост или спад, проработайте все ситуации. И дальше – применяйте наши рекомендации.

Вы знаете среднюю стоимость чека. Для покупателей, приобретающих продукцию выше среднего чека, предоставьте возможность бесплатной доставки. Условия доставки вами должны быть просчитаны и расположены в вашем магазине на видном месте. Можно разместить их на главной странице сайта. Эта мера принесет дополнительные расходы, но при грамотном расчете, в будущем принесет добавочную прибыль.

На страницах с рекомендаций продуктов при апселлинге вы убеждаете ваших клиентов купить товар чуть дороже, чем тот, что они хотят купить. Сопутствующие товары убеждают купить кросс-продажи. Посмотреть, как это работает можно наOzon:

 

Предлагаем вашему вниманию торговую карточку. Те товары, которые предлагается купить, располагаются внизу. Посмотрите, мультиварки, которые рекомендуются покупателям, всегда немного дороже той, что просматривается клиентом. Это эффективно. Но начинать нужно  с кросс-селлинга: сопутствующие аксессуары продадутся лучше. Предлагаем вам еще один пример, успешной кампании «Ситилинк».

 

Продается фотоаппарат, к нему предлагаются аксессуары: сумки и светофильтры. Важно, что рекомендуемые товары расположены внизу добавления товара, а не на товарной карточке. Можно использовать различные варианты. И после этого решить, что будет выигрышно для вашего интернет-магазина.

Когда покупатель покупает не один, а два аналогичных товара? Прежде всего, тогда, когда он считает, что купить два продукта, чем один – выгоднее. Конечно, трудно уговорить покупателей приобрести два утюга, но предложить надо. Возможно, снижение общей цены и стимулирует покупку двух или нескольких товаров: один себе, другой – подруге. Особенно хорошо работают такие условия, когда предлагаются товары частого употребления: товары для офиса, памперсы и т.д.

Например, если стоимость одного картриджа будет 1 000 рублей, то два – можно предложить по 950 рублей за штуку, а три – уже по 890 рублей. Разница невеликая, но то, что вместо одного продукта приобретается три – это дополнительная прибыль магазину. В итоге магазину удалось на 11% повысить средний чек.

Продажа товаров в комплекте – очень выгодный маркетинговый ход, который давно используется в торговле. Покупателю предлагается скидка на приобретение комплект товаров. Этот прием позволяет продавцам показать покупателю свою заинтересованность в удовлетворении запросов клиентов. Следствие, растет сумма среднего чека. Данный прием требует особых расчетов. Проанализируйте возможность объединять товары в комплект, а также просчитайте выгоду от скидок.

Используйте в предложениях товаров ограничения во времени продаж. Например, описывая продукт, сообщайте о том, что «до конца продажи по этой цене осталось столько-то дней». Включайте «обратный отчет» на сайте. Для дополнительного привлечения можно сообщить об ограниченном количестве товара на складе.

Придать продуктам ценность можно через подробное описание продукта: технические характеристики, внешние показатели (размеры, формат, цветность). Это придаст товару дополнительную привлекательность. Описывайте на сайте и достаточно дорогие товары, на них тоже найдется свой покупатель. Делайте ссылки в блоке «Аналогичные товары» или оформляйте «переходы» с баннеров.

Попробуйте предлагаемые нами методы последовательно, один за другим. Вам нужно понять, какой метод сработает лучше.  Какой из способов повысит эффективность методов продвижения товара. А значит, и рост среднего чека.