В России введут ГОСТ на поведение работников ритейла

В 2016 году на территории РФ будет действовать новый ГОСТ, регулирующий поведение работников в сфере розничной торговли. Об этом пишет ТАСС со ссылкой на руководителя уральского управления Росстандарта Светлану Михееву.

С 1 января 2016 году в России будет действовать новый ГОСТ «Услуги населению, номенклатура показателей качества», в котором будет определяться этическое поведение работников торговли.

По данным Михеевой, этот ГОСТ «основан на международных правилах торговли». Он также будет содержать требования к образованию работников магазинов и торговых сетей. В целом, у ритейлеров есть больше полугода для обучения своих сотрудников.

«Проблем с подготовкой кадров в соответствии с новым ГОСТом у нас возникнуть не должно. В частности, на Урале есть ряд учебных заведений, которые готовят грамотных специалистов для розничной торговли. Что касается предпринимателей, то с 2016 году им предстоит пересмотреть свою кадровую политику. Новый ГОСТ, уверена, поможет им набирать толковых специалистов на работу. С введением нового ГОСТА конфликтов между продавцом и покупателем должно уменьшится», - отмечает представитель Росстандарта.

Ранее сами ритейлеры задумывались над созданием этического кодекса после трагической смерти пенсионерки, которую сотрудники «Магнита» подозревали в краже 3 пачек масла. Создать такой кодекс собиралась Ассоциация компаний розничной торговли (АКОРТ).

09:00	Главное за неделю: Wildberries купила «Рив Гош», новый концепт магазина «у дома» от «Магнит», ребрендинг X5 и «Улыбки радуги»
19:05	Мировые цены на говядину достигли максимальных значений с 1960 года
18:40	Rolex зарегистрировал в России пять товарных знаков
Реклама ПромоСтраницы от Яндекса и VK: как работать с этими рекламными площадками для e-commerce
18:15	Яндекс Еда выяснила, сколько граждане РФ тратят времени на готовку еды
17:50	«Мираторг» открыл в Москве первую гастроэнотеку (ФОТО)
17:25	Треть россиян готовы покупать товары в соцсетях бренда
Бизнес Рекорды, «дорогие деньги» и отступление нон-фуда: лидеры продовольственного ритейла назвали главные тренды розницы
17:00	Какие подарки россияне дарят на День учителя
16:35	С россиян будут взимать НДС при зарубежных онлайн-покупках
16:10	В китайской соцсети запустят продажи московских товаров
Бизнес Как побудить клиента перейти по ссылке и совершить покупку?
15:20	Wildberries получил разрешение на ввод в эксплуатацию нового логоцентра в Пензе
14:55	В РФ количество вакансий на позицию СЕО снизилось на 6%
14:30	Падение продаж новых автомобилей за 9 месяцев превысило 20%
E-commerce Получение заказа в 2025 году: какие подходы делают бьюти-ритейлеров лидерами сегмента
14:05	Amazon запускает новый собственный бренд продуктов питания
13:40	Cпрос на готовую еду с начала осени увеличился на 37%
13:15	В Москве фиксируется рост открытий новых торговых центров
Бизнес СТМ в Китае: готовая еда, высокие цены, экологичность и другие тренды
12:50	5Post подвела первые итоги курьерской доставки после приобретения TopDelivery
12:25	Makita усилила борьбу с подделкой своих товаров в России
12:00	Каждый четвертый россиянин не верит в скидки во время распродаж
Бизнес Разрешительный режим с 1 октября: новые правила для части маркированных товаров
11:35	«Теремок» тестирует новый формат ресторанов
11:10	В Москве оборот онлайн-торговли с начала года вырос на 17%
10:45	«Лемана ПРО»: более 60% россиян целенаправленно покупают товары из вторсырья
E-commerce Почему люди не покупают в интернет-магазине? Ошибки в интерфейсе, которые назвали сами пользователи
10:20	«М.Видео»: продажи на собственном маркетплейсе в сентябре выросли на 30%
10:00	«Шок Милк» вывел на рынок инновационный высокобелковый продукт
09:30	OBI регистрирует в России три товарных знака
Персонал Поликарьера или один проект? Как фрилансеру работать в условиях неопределенности
20:45	Giorgio Armani приступил к поиску покупателя миноритарной доли
20:20	Сколько россияне готовы тратить на покупку винтажной техники
19:55	Более трети брендов в фармрознице демонстрируют падение продаж
Кейсы Как выбрать место для общепита: гид от экспертов «Кафетеры»
19:30	«Чистая линия» построит в Подмосковье новый комплекс для хранения мороженого
19:10	Shein готовится к открытию первых офлайн-магазинов
10:00	«Айкрафт Оптика»: реальные истории успеха, прибыльный бизнес в перспективной нише оптики

Лента Новостей

В России введут ГОСТ на поведение работников ритейла

Самое популярное