Сеть «Бетховен» ускорила продажи через интернет-магазин

Сейчас компания может обработать заявку и собрать заказ за 118 минут вместо 351 минуты, сообщает Департамент экономической политики и развития города Москвы.

В течение шести месяцев «Пет Ритейл» с помощью экспертов Регионального центра компетенций Москвы оптимизировала процесс работы интернет-магазина, который обеспечивает около трети в общей выручке зоосети. В частности, разработали план-схему перемещений сотрудников при сборке заказов, откорректировали распределение товаров по ячейкам в зоне комплектования, а также устранили технические ошибки в работе сайта, что снизило количество отмененных заказов.

В результате внедрения инструментов бережливого производства интернет-магазин смог увеличить количество обработанных заказов на одного сотрудника в смену на 32% – с 31 до 41. Число отмененных заявок снизилось на 33% – с 323 до 218.

Кроме этого, 14 сотрудников компании обучены методикам бережливого производства. Подготовлены и сертифицированы два внутренних тренера, которые будут переносить наработанные практики на все процессы в компании.

Ритейлер «Бетховен» работает на столичном рынке с 1993. Сеть магазинов насчитывает более 80 магазинов в Москве и Московской области, которые предлагают более 17 тыс. наименований товаров для ухода за домашними животными. Интернет-магазин сети – один из крупнейших в своем сегменте с более 25 тысячами посещений в день.

Нацпроект «Производительность труда» реализуется в Москве с начала 2022 года. До конца 2024 года в нем сможет принять участие 441 предприятие.

Читайте также:

Московская компания в два раза увеличила выпуск косметики благодаря нацпроекту

***

Самые интересные новости читайте в нашей группе в VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail