JD.com запустит русскоязычный колл-центр 📰 New Retail

JD.сom собирается ввести ряд нововведений для покупателей в России.

После своего выхода на российский рынок один из крупнейших китайских интернет-ритейлеров JD.com запустил свой русскоязычный сайт JD.ru и намеревается продолжить IT-интеграцию для ускорения получения покупателями товара.

В планах китайского интернет-гиганта создание собственного русскоязычного колл-центра. Об этом на пресс-конференции журналистам сообщил директор по управлению глобальными цепями поставок JD.com г-н Никко Чэнь. По его словам, на сегодня в России действует только e-mail поддержка клиентов. В дальнейшем эта ситуация будет исправлена.

JD.com также хочет сократить доставку товаров в Россию с 5 до 1-3 недель, где максимальный порог рассчитан на доставку в отдаленные регионы страны. Сократить сроки доставки товаров компания планирует совместно с "Почтой России", которая стала партнером китайского интернет-ритейлера в конце июля 2015 года. JD.com в будущем может также ввести оплату по факту получения товара.

Помимо этого, сегодня компания рассматривает возможность аренды складов в других странах, граничащих с Россией, или в самой стране.

Президент международной бизнес-группы JD.com Виктор Сюй также рассказал, что в дальнейшем ритейлер может зарегистрировать юрлицо в России и создать собственные логистические мощности в РФ. Это планируется сделать после того, как компания сможет увеличить количество ежедневных отправлений в Россию до 100 тыс.

11:10	«Магнит» фиксирует рост спроса на товары для дачи и сада
10:45	Сети «Слата» и «ХлебСоль» расширяют ассортимент СТМ
10:20	ГК «Киевская площадь» запустит новый продуктовый рынок в Москве
Персонал Самые высокооплачиваемые вакансии апреля в области ритейла – обзор hh.ru
09:50	CDEK.Shopping запустил доставку автомобилей в Россию из-за рубежа
09:25	АКИТ выступает против поправок в закон, регулирующий размер неустоек при отказе от покупки
20:45	Бургер Кинг выпустит праздничный «Союзмультбокс» с героями известных мультфильмов
Технологии Какие задачи E-commerce-бизнеса помогает решить разработка без кода, а какие — нет?
20:20	АСВ озвучило сумму расходов на ликвидацию QIWI Банка
19:55	Каждый четвертый россиянин подписан на блогеров
19:30	Исследование: мужчины больше доверяют коллегам, женщины – работодателю
Бизнес 5 ошибок в управлении клиентскими данными, которые могут стать фатальными
19:05	Почта России сократила убыток более чем в четыре раза в 2023 году
18:40	Продажи новых легковых автомобилей в России выросли на 80%
18:15	Unilever получила около 200 млн евро от своего российского подразделения за два года
Право Немного о возмездном оказании услуг. Часть 3. Понятийные обязательства
17:50	Елена Блиновская намерена просить признать ее банкротом
17:25	МТС планирует арендовать офис в БЦ Silver City
17:00	В Подмосковье изготовят более 500 тонн пасхальной выпечки
Маркетинг Inbound Marketing – привлекаем клиентов, не продавая «в лоб»
16:35	Авито Работа: в среднем россиянам требуется 13 дней отпуска для полноценной «перезагрузки»
16:10	«ВкусВилл» открыл деревню «ВкусВиллово» (ФОТО)
15:45	Росаккредитация в I квартале выявила более 260 товарных сертификатов с нарушениями
E-commerce DIY на маркетплейсах: специфика рынка и лайфхаки для продавцов
15:20	В России стартовал новый этап блокировок продаж просроченных и нелегальных товаров
14:55	Apple прекратила поставки в Россию комплектующих для ремонта своей техники
14:30	Продажи товаров для пикника увеличились на 50% - исследование
Бизнес Как бизнесу взаимодействовать с клиентом: 5 трендов 2024 года
14:05	«Газпромнефть» расширила зону доставки еды со своих АЗС в Москве
13:40	ГК «Абрау-Дюрсо» в 2023 году нарастила объем реализации продукции
13:15	Средний чек на обслуживание и ремонт автомобилей вырос на 29%
Бизнес Директ-маркетинг в 2024: как снизить риски утечки клиентских данных
12:50	Fix Price открыла в Беларуси 300-й магазин
12:25	Самокат запустился на острове в ХМАО-Югре
12:00	23 мая в Москве состоится 7-я профессиональная конференция «Безопасность в фокусе»
Книги Реклама без бюджета: 3 креативных тренда, которые стоит попробовать в 2024 году
11:35	Бывшие производители ИКЕА открыли флагманский магазин в Москве
11:05	Рекламу детской карты «Альфа-Банка» признали ненадлежащей
10:00	Нишевые маркетплейсы в центре внимания: ТОП-ниши для запуска

Лента Новостей

JD.com запустит русскоязычный колл-центр

Самое популярное