Бюджет на ИТ для малого бизнеса: сколько денег нужно на цифровизацию с помощью облачных сервисов

Сколько стоит «цифровизация» малого бизнеса с помощью облачных сервисов? Задался я таким вопросом, когда изучил опыт Фёдора Овчинникова из «Додо Пицца». 

Наверное, предпринимателей, которые дорастили бизнес до 4-5 млн. рублей в месяц можно разделить на две категории. Первая – те, кому хотелось бы вырваться из операционной рутины и получать стабильный, пусть и ограниченный доход. Вторая – те, кто стремится к масштабированию бизнеса для увеличения дохода.

В моем случае есть желание развиваться дальше, увеличивая количество магазинов, но те два, которые работают, уже отнимают практически все временные ресурсы. Помимо двух розничных магазинов сантехники есть еще интернет-магазин, склад и офис, и, казалось бы, это не такое уж и большое хозяйство, чтобы по уши погрязнуть в операционке, но по факту, надо признать, это так. И о каком-либо масштабировании пока даже подумать некогда. Главное – очевидно, что открытие магазинов только ухудшит общую управляемость компанией и приведет к росту операционной рутины даже не линейно, а по экспоненте.

В поисках решения я обратился к опыту компаний из старшей лиги, которым удается масштабировать свой бизнес с космической для меня скоростью. Общая черта таких примеров, как «Додо Пицца», это тотальная автоматизация всего и вся с самого начала. В принципе, соглашусь, что пресловутая цифровизация способна решить проблему систематизации бизнеса для его дальнейшего развития. Но сколько это стоит и окупится ли? 

Если такие компании, как «Додо Пицца» привлекают инвестиционные средства и вкладывают миллионы в создание собственных ИТ-решений, то у обычного малого бизнеса такой возможности нет, а расширять бизнес тоже хочется.

И собственно, решил я прикинуть, сколько будет стоить полная цифровизация небольшого бизнеса. Причем цифровизация не подручными средствами типа таблиц Excel, а с помощью специализированного ПО. Решил рассматривать для себя только облачные варианты, чтобы сразу исключить необходимость устанавливать, обслуживать и обновлять ПО. Тем более, привык работать без привязки к стационарному компьютеру.

Сразу скажу, что у меня получилось в общей сложности – 85 268 рублей в месяц. Такую сумму мне придется отдавать ежемесячно за 19 различных облачных сервисов, которые я вижу в качестве обязательных для моей специфики. Много это или мало? С одной стороны это ощутимая часть ежемесячной прибыли. Списать ее просто в расходы я не готов. С другой стороны, теоретически, внедрив такое количество сервисов, я должен заметно изменить эффективность бизнеса и, как минимум, свои собственные трудозатраты на оперативное управление. Принесет ли мне это изменения хотя бы эти же 85 268 рублей – не понятно, возможно, расскажу в следующий раз.

А пока чуть подробнее разложу, на что именно мне ежемесячно придется отстегивать дополнительно эту сумму.

• Сервис для управленческого учета – 2491р.

• Сервис для бухгалтерии и налоговой отчетности – 2083р.

• Сервис для складского учета – 1000р.

• Сервис для электронного документооборота – 250р.

• Интернет-банк и расчетный счет – 1500р.

• Электронная касса – 2600р.

• Эквайринг – 28000р. (при обороте по каратам 1 млн. руб.)

• Интернет – 10400р.

• Телефония – 3500р.

• Онлайн-чат для сайта – 1184р.

• CRM-система – 1500р.

• Сервис обратной связи от клиентов в магазинах – 1290р.

Пример: inBook

• Сервис интернет-магазина – 1290р.

• Сервис для публикации в соцсети – 450р.

• Конструктор сайтов для лендингов – 500р.

• Приоритетное размещение на Я.Картах – 3240р.

• Продвижение в Я.Директе с геотаргетингом – 5000р.

• Сервис для видеонаблюдения – 3200р.

• Охранная сигнализация – 14100р.

• Сервис учета рабочего времени и графиков работы сотрудников – 1390р.

Пример: Мой график

• Сервис управления выездными сотрудниками – 300р.

На сколько нужно поднять выручку, чтобы эти расходы окупились? При норме прибыли, например, в 7%, все это должно поднять выручку на 1 218 000р., или на 24%. Реально? Не факт. 

Буду рад вашему мнению на этот счет, и поделюсь своими результатами, когда удастся реализовать задуманное.