Повысить уровень удовлетворенности клиентов, помочь им быстро формировать регулярные заказы, отслеживать работу курьеров и даже создавать непреодолимый барьер для непрошенных гостей – грызунов, – в решении всех этих ежедневных задач ритейлерам уже эффективно помогают технологии.

Последний кризис стал поводом для инвентаризации всех процессов и поиска наиболее слабых звеньев системы. Наиболее уязвимыми стали компании, построенные по аналоговой схеме. Какие решения станут основой устойчивой цифровой структуры компании?

К-кризис стал причиной резкого роста технической нагрузки на ИТ-системы компаний. Из-за практически полной виртуализации самым уязвимым местом стала инфраструктура хранения. Объемы данных выросли, сроки обработки сократились. И существует три основных способа, с помощью которых информационные технологии могут помочь ритейлерам адаптироваться к «новым нормам».

С развитием электронной коммерции всё бо́льшую важность приобретает объем и качество контента. Видео, иллюстрации, описания, стриминговые сервисы, – все это становится серьезной нагрузкой для ИТ-инфраструктуры.

Лето принесло нам послабление карантина и надежду возвращения к прежней жизни. Сейчас уже можно сделать выводы, обсудить то, что произошло и сделать прогнозы на будущее.

Что такое «цифровой двойник», и зачем он нужен? Какие задачи решает? Как оценить экономию от его использования? Сколько занимает в среднем его разработка? Список из 12 самых популярных вопросов о цифровых двойниках и подробные ответы на них.

Сложно найти онлайн-ритейлера, который не использовал бы в своей работе решения на основе искусственного интеллекта — собственные или готовые. Машинные алгоритмы помогают автоматизировать процессы, повышать эффективность маркетинга и поднимать продажи. Как с помощью «умных» инструментов можно увеличить средний чек?

ГК «ЭФКО» совместно с Московской биржей и J’son&Partners Consulting представляют результаты совместного *исследования трендов российского и мирового рынка FoodTech.

И какую пользу бизнесу оно принесет?

Значительная часть онлайн покупателей отказываются от оплаты товаров по причине сложности процесса этого процесса. Они покидают корзину и идут искать необходимый товар в интернет-магазинах с более понятной и безопасной системой платежа. Как онлайн ритейлеры могут укрепить доверие людей и снизить объем «брошенных корзин»?

Для выживания в высоко конкурентной среде любой компании нужно постоянно быть на полшага впереди конкурентов. Среди ключевых преимуществ, позволяющих поддерживать лояльность уже существующих клиентов и привлекать новых, есть 3 главных – оптимальные цены, широкий ассортимент и правильно выстроенная маркетинговая стратегия.

Это не первый кризис, который переживает облачный рынок. Но новый кризис необычный – в нём финансовые факторы наложились на пандемию, и это не только стало стрессом для бизнеса, но и заложило основу для изменений всей системы рынка. Прежним он уже не будет никогда.

Компания Zebra Technologies поделилась результатами своего исследования Zebra Shopper Vision Study 2020 на тему влияния цифровых технологий на покупательскую активность представителей поколения миллениалов.

И как выбрать правильный уровень представленности товара на полке, который будет оптимальным для ритейлера, и при этом устроит клиента?  Есть несколько бизнес-стратегий, для каждой из которых подход к закупкам может существенно отличаться.

Пандемия коронавируса стала для ритейла серьезным испытанием. Потребительский спрос меняется каждый день, и найти логику в этом хаосе нелегко. Вот шесть советов ритейлерам и CPG-компаниям, как в сложившейся ситуации предсказать изменение характера спроса.

Как ИИ помогает магазинам повышать спрос, увеличивать выручку и способствует росту лояльности к продовольственным брендам? Какие технологии используются для этих целей в онлайне и в офлайне?

Ажиотажный спрос на товары первой необходимости в офлайне и значительный приток аудитории в онлайне показали, что компании были не готовы к таким скачкам. Конечно, таких резких изменений никто ожидать не мог. Однако можно оперативно проанализировать ошибки в процессах и устранить их. Как?

В бизнесе существует масса технических процессов, к которым нет смысла или желания привлекать отдел разработки. Тестирование гипотезы, быстрый запуск несложных функций или визуализация идеи для последующей ее проработки. С такими задачами помогут справиться визуальные конструкторы, которые становятся всё более популярными.

Программные разработчики рассказывают об IT-новшествах, которые активно применяются в торговле и коммуникации с клиентами.

Очки виртуальной реальности, технологии компьютерного зрения для поиска мебели и робот-консультант. Об этих и других запущенных в сети «пилотах», в преддверии Synergy Executive Forum, который пройдет в Москве в Vegas City Hall 3 июня, рассказал менеджер по инновациям сети Hoff Лев Самсонов.