Ритейл всегда ближе всех стоял к потребителю. Любое изменение потребительских привычек незамедлительно отзывается на ритейле, поэтому ритейл сейчас демонстрирует невероятную скорость изменений. Какие 8 трендов будут определять развитие торговли в 2021 году? Что станет в ритейле определяющим: технологии, форматы ритейла, поведение покупателей или что-то иное?

2020 год изменил все: наше мироощущение, подходы в бизнес-процессах, скорость принятия новых решений. То, что раньше было 5-ти летней стратегией развития, сегодня стало необходимостью для выживания на рынке.

Недавно SberDevices, подразделение обновленной экосистемы «Сбер», объявили о разработке первого в России проекта видеошопинга. Партнерами SberDevices по сервису видеошопинга стали онлайн-площадки Ozon и Lamoda, ассортимент которых будет интегрирован в видеоконтент ТВ-приставки. Это один из первых таких проектов в России. Как будет развиваться новый формат шопинга? Прогноз эксперта.

Сезонный спрос – горячая пора для ритейла и ежегодная проверка на прочность для цепей поставок. Какие уязвимости цепей вскрыла пандемия, и как можно противостоять новым рискам с помощью математических моделей?

Успех логистической компании напрямую зависит от уровня удовлетворенности клиентов, которые с каждым днем становятся все более требовательными к качеству и срокам доставки грузов. Важность бесперебойных логистических процессов, а в частности доставки, осознали все во времена «великого локдауна», когда у людей не было возможности свободно совершать покупки в режиме офлайн.

Как развивается сегмент магазинов без кассиров в России и за рубежом? В чем заключаются основные преимущества такого формата, и  способны ли беспилотные магазины заменить традиционные в обозримом будущем?

App Annie, платформа, анализирующая мобильные данные, подвела итоги уходящего года и опубликовала ключевые показатели мобильного рынка в 2020 году. Россияне потратили за год $1,2 млрд и скачали больше 5 млрд приложений. Какие приложения вошли в Топ пользовательских интересов?

Большинство офлайн-магазинов будут вынуждены сменить свой формат, поменять отношение к customer experience и начать делать упор не на продажу товаров, а на эмоции и развлечение посетителей. Причина – новое поколение покупателей, которыми движут эмоции, любопытство и стремление получить уникальный опыт в каждый момент жизни.

С какими вызовами столкнулась фармотрасль в период пандемии, как и какие цифровые решения смогут автоматизированно и эффективно решить возникающие проблемы в кризис, а также какие тенденции развития ожидают фармацевтический рынок в ближайшем будущем?

Как кризис изменил индустрию ритейла, и какие технологии помогают поддерживать отрасль? Также на вооружение ритейлерам чек-лист для анализа текущей ситуации и адаптации к новым ожиданиям клиентов.

Пандемия изменила покупательские привычки и еще больше приучила нас к цифровым продуктам. Улучшая пользовательский опыт, ритейлеры предлагают клиентам новые онлайн-возможности и IT-продукты.

Работая над проектом по реконструкции устаревших московских кинотеатров в районные центры, одной из ключевых социальных задач ADG Group считает создание местных сообществ и их активное вовлечение в жизнь района. Как мобильное приложение позволяет не просто привлечь покупателей, но и создать настоящее локальное сообщество?

Компании, производящие и реализующие потребительские товары, сталкиваются сегодня с новым типом фундаментальных проблем и вызовов. Для ветеранов отрасли наступил период экзистенциального кризиса – их рост застопорился. Выйти из тупика эволюции помогут две вещи: комплексное использование Net Revenue Management-инструментов и интенсификация цифровой трансформации.

Для интернет-магазинов период распродаж, которые следуют одна за другой – это не только повод заработать, но и огромные нагрузки на все системы и серверы. Повысить устойчивость сайтов, обеспечить возможность для масштабирования помогут облачные системы.

В связи с резким ростом e-Commerce и нагрузки на логистику, транспортные системы нуждаются в оперативной оптимизации. С чего начать оптимизацию логистических систем? Какие вызовы несет в себе цифровая трансформация в логистике? Как инновационные технологии помогают сокращать издержки и повышать рентабельность?

Модный бренд bonprix ориентируется не только на актуальные тенденции в fashion, но и стремится максимально использовать возможности современных технологий. Сегодня рассказываем о том, как собственная программа «Learning Collection» помогает бренду управлять ассортиментом.

В фантазиях адептов автоматизации будущие рестораны выглядят как космические станции, до отказа набитые технологиями. Всё лаконично, футуристично, практично, никаких «бантиков» в виде улыбок персонала, уюта и прочих «излишеств». В чем все же на самом деле заключается смысл внедрения технологий в ресторанах? И какие направления выделяют в Restaurant Tech?

Цифровизация – один из превалирующих процессов последних лет, а объём рынка e-commerce растёт с каждым годом. Означает ли это, что со временем покупатели и продавцы полностью перейдут в онлайн? Аналитики считают, что правильнее было бы говорить не о переходе, а о размытии границ между очным и виртуальным клиентским опытом. Актуальный в рамках этого представления тренд - цифровизация офлайна.

Стартапы – это не просто начинающие компании, дебютанты рынка, они уже давно стали серьезной силой, способной повысить технологическую мощь крупных компаний. Многие ритейлеры включают работу со стартапами в число стратегически важнейших направлений.

Customer Journey Map, или, проще говоря, клиентский путь, – это инструмент, который позволяет визуализировать этапы взаимодействия потребителя с компанией. CJM активно обсуждают компании всех отраслей, но для ритейла эта тема особенно актуальна.