Технологии. Всё о новых технологиях в ритейле

12 августа

Брендированные кошельки: как внутренние платежные решения меняют клиентский опыт и что это дает бизнесу

Онлайн-покупка всё реже требует ввода данных карты — покупатели переходят на встроенные кошельки. Разбираемся, как брендированные платёжные решения меняют путь клиента и почему бизнесу любого размера стоит к ним присмотреться.

30 июля

Контроль качества 2.0: как ритейл переходит на предиктивное управление и экономит миллиарды

Ежегодные потери во фреш-сегменте, ошибки в планировании товарных остатков и разрозненные IT-системы обходятся розничным сетям в миллиарды рублей. При этом большая часть этих расходов предсказуема и управляема.

21 июля

Как технология SD-WAN помогает ритейлу быстрее открывать новые магазины и экономить миллионы рублей

Открыть новый магазин за один день вместо нескольких недель — реально. SD-WAN позволяет подключать точки без выезда специалистов, экономить миллионы и снижать зависимость от человеческого фактора. Рассказываем, как это работает.

16 июля

Служба поддержки в ритейле: почему ИИ не взлетает — и как это исправить

ИИ в поддержке ритейла — не волшебная таблетка. Без описанных процессов и порядка в документации он лишь автоматизирует хаос. Разбираемся, как подготовиться к внедрению и не застрять на пилоте.

02 июля

Вселенная безопасных платежей: что важно знать ритейлу

Платежи давно перестали быть просто технической операцией. Сегодня это часть клиентского опыта, элемент доверия к бренду и основа устойчивости бизнеса. Как ритейлу управлять платежной инфраструктурой, чтобы избежать рисков и не потерять деньги?

01 июля

От полки к кнопке: каким станет мультиформатный ритейл в эпоху цифровых сервисов

Мультиформатность давно стала стандартом для ритейла, но ее смысл меняется. Брендам нужно не просто «быть рядом», как в предыдущие годы, а прочно встроиться в жизнь покупателя.

26 июня

Ритейл в эпоху ИИ-помощников: как меняется торговля

Потеря покупки чаще всего происходит на финальном этапе — перед оплатой, когда товар уже выбран и добавлен в корзину. Именно в этот момент у покупателя возникают сомнения: подойдёт ли размер, когда доставят заказ, можно ли будет его вернуть.

19 июня

Почему ритейлеры не могут быстро запускать акции в приложениях и как это исправить

Обновление приложения в сторе — лотерея: неделя, иногда две, а если найдут ошибки — всё заново. К тому моменту акция уже не актуальна, а конкуренты перехватили внимание. О том, как запускать акции в приложении за один день без обновлений в сторах, — в материале.

16 июня

Cost-effective-решения в ритейле: как снижать затраты с помощью данных, а не просто резать бюджеты

Сокращать ассортимент и урезать логистику — классика «антикризисного» менеджмента. Но цена такой экономии бьет по выручке сильнее самих затрат. Вместе с руководителями Hoff и «Подружки» разбираем, как ритейлу снижать издержки за счёт точности, а не «резания кошельков».

11 июня

В Яндексе «подкрутили ручку»? Как сейчас Алиса отбирает сайты для выдачи в нейроответах

Как попасть в ответы Алисы в 2026 году? Ранжирование снова в приоритете, но не только оно. Главные выводы нового исследования «Ашманов и партнеры» о поиске с ИИ.

05 июня

Сетевой хаос, или как бизнесу не потерять контроль над трафиком

Искусственный интеллект ускоряет разработку, но создает хаос в сетевой инфраструктуре. Если балансировка трафика не поспевает за изменениями, ИТ-система превращается в узкое горлышко. Рассказываем, как бизнесу не потерять контроль над трафиком в эпоху ИИ.

02 июня

Омниканальность без экономики — это ловушка. Как строить бесшовный клиентский опыт и не терять маржу

Уже больше 15 лет ритейл инвестирует в объединение онлайна и офлайна. Идея очевидна: клиент живет не в каналах, а в едином опыте. Он ожидает, что корзина с сайта появится в приложении, консультант в магазине увидит его предпочтения, а поддержка будет знать историю общения без повторных объяснений.

27 мая

Physical AI: когда роботы подвинут линейный персонал и стоит ли бизнесу этого бояться

Ритейл находится в фазе глубокой трансформации. С одной стороны — экономическая нестабильность, кадровый голод, растущие издержки на персонал. С другой — новые технологии, которые обещают выгоды для бизнеса, но пугают общество безработицей.

25 мая

Где бизнес теряет деньги в клиентской поддержке и как это исправить

Снижение затрат на поддержку возможно без потери качества. Разбираем, где бизнес теряет деньги.

18 мая

Где ритейлеры ищут «железо» и на какие компромиссы идут

Раньше выбор оборудования для российского ритейла был почти незаметным процессом — стандартные вендоры, понятные контракты, длинные циклы обновления. Сегодня над этой задачей приходится серьезно потрудиться.

12 мая

Эффект «умной деградации»: как ИИ может обнулить экспертизу компании

Большая часть сегодняшних внедрений ИИ имеет мало отношения к его реальной ценности. Чаще это лишь имитация эффективности. Почему так происходит и как добиться, чтобы ИИ приносил кратный экономический результат?

04 мая

ИИ‑инструменты в дизайне: возможности и ограничения

Все люди, работающие с контентом и креативом, в последние годы сталкиваются с непростыми вызовами. Причина заключается в развитии генеративных нейросетей.

28 апреля

Закупки без ручного режима: как спрос, данные и ИИ меняют аптечный ритейл

Какие ключевые тренды фармацевтического рынка уже сегодня нужно учитывать, чтобы в ближайшей перспективе не проиграть в конкурентной борьбе?

22 апреля

Импорт начинает «вставать» на данных: как цифровой контроль ломает привычную модель поставок

В 2026 году российский импорт упирается не в логистику, а в данные. Товар может быть произведён, оплачен, отправлен и доставлен до границы — и всё равно не попасть на рынок. Причина — в расхождении цифрового следа.

17 апреля

Как AI трансформирует FMCG: от генерации контента до управления полкой

FMCG-рынок ускоряется: ИИ уже помогает создавать контент, управлять полкой и влиять на выбор покупателя. Компании, которые внедряют технологию системно, получают кратный рост эффективности. Разбираем ключевые направления трансформации.

18:15	Большинство офисных сотрудников хотят работать летом вне офиса
17:50	Рынок электронного самиздата достиг 2,7 млрд рублей в I квартале
17:25	В магазинах modi стартовал выпуск лимитированных боксов в коллаборации с «Смешариками»
17:00	АКИТ напомнила бизнесу об аннулировании ряда сертификатов с 1 сентября
16:35	Спрос на склады в Алматинском регионе удвоился в I полугодии
16:10	Власти отсрочили штрафы за бумажные накладные в грузоперевозках
15:45	«Ёбидоёби» сменила название на «Ё» в рамках новой стратегии

Технологии

Последние новости