Диктофон-бейдж – небольшая изящная вещь, которая пришла на смену «тайным покупателям». Лёгкий, эффективный, неподкупный…

В этой статье мы рассмотрим некоторые конкретные примеры использования ИИ разными компаниями, что поможет вам примерить это в своем бизнесе и, возможно, в будущем подойти к решению существующих проблем с учётом уникальных возможностей ИИ.

Борис Агатов, независимый эксперт по внедрению инноваций в ритейле, продолжает изучать прикладные технологии и способы их использования в разных областях ритейла.

Интернет вещей – это концепция, объединяющая через интернет любые физические объекты – от дома до ключей, которые могут общаться между собой без участия человека. Какой смысл использовать IoT в бизнесе? Кирилл Кукаркин, ИТ-директор Yum! Brands отвечает на вопрос на примере ресторанов KFC.

Чтобы не упустить потенциальную выгоду, найти возможности использования ИИ в вашей компании и легко ориентироваться во всём многообразии решений, Борис Агатов, независимый эксперт по внедрению инноваций в ритейле, систематизировал основные области применения искусственного интеллекта.

От лавки мелкого торговца с глиняными горшками до гигантских торговых центров, – эволюция форматов торговли прошла долгий путь. И казалось, что с ТРЦ, могучими и прекрасными, нам придется прожить до конца века. Однако в мире уже сложились предпосылки для глубоких трансформаций. И на смену «стандартам» идет нечто новое, неведомое…

11 октября в Москве пройдет третья международная конференция INTERCOM, посвященная коммуникациям для бизнеса. Накануне мероприятия рассказываем про главные технологические тренды в eCommerce.

Цифровой двойник магазина, цифровой двойник товара и даже цифровой двойник покупателя, – это не элементы литературной антиутопии. Это прекрасная технологическая реальность в актуальном ритейле, где цифровые двойники уже активно используются.

Технологии все глубже проникают в сектор ритейла. За последние два года в hi-tech ритейл-стартапы было вложено более $2,3 млрд инвестиций. Наибольшую популярность получили технологические решения, направленные на увеличение потока покупателей, а с ними – на рост продаж.

Про искусственный интеллект говорят много, особенно в последнее время. Кто-то уже прочит ИИ место будущего властелина мира. Несмотря на то, что эту тему стали горячо обсуждать в широких кругах не так давно, учёные занимаются этой проблемой с 18-го века. Но, видимо, только в двадцать первом столетии пришло время сделать сказку былью.

По рынку поползли слухи о том, что Google ищет помещение под свой розничный магазин. Эксперты в один голос говорят, что лишь вопрос времени, когда будет подписан договор аренды для первого розничного магазина глобального поисковика.

Мы отовсюду слышим слова «цифровизация», «искусственный интеллект»…  За последние годы эти понятия прочно вошли в наш лексикон. Но насколько выгодно отдельной отрасли вкладываться в робототехнику и использовать механических помощников?

Борис Агатов, независимый эксперт по внедрению инноваций в ритейле, продолжает следить за наиболее яркими событиями в глобальной торговле и находить первые черты едва зарождающихся трендов. И как всегда на повестке три вопроса: где новые возможности, в чем угроза и что делать?

Китайский рынок – гигантская площадка, где на каждом шагу внедряются и изобретаются самые разные технологические новинки. Это страна победившего безналичного расчета! И сегодня в обзоре кейсов у нас появятся новые поводы для восхищения смелыми китайцами. А вместе с восторгами возникнут и новые поводы для предметных размышлений…

В сегодняшнем обзоре Искусственный интеллект и человек, – кто кому сейчас помогает? С экономикой что-то неладное, продажи стагнируют, доходы населения не растут, – что может помочь в таких условиях? HH.ru сделал свой прогноз по росту заработных плат в Москве и Санкт-Петербурге, – кто может воспользоваться ситуацией?

Традиционным ритейлерам уже никуда не деться от высокотехнологичных компаний? Или это сотрудничество, направленное на выгоду обеих сторон?

Сегодня в обзоре: софтверный гигант Microsoft и крупный ритейлер Marks&Spencer объединяют свои усилия для освоения возможностей искусственного интеллекта, интересный опыт нового формата взаимодействия с покупателем на «последней миле» и открытие необычного интернет магазина порталом Porhub.

Еще каких-то пять лет назад применение устройства, идентифицирующего сотрудника по сетчатке глаза, казалось возможным только в голливудском блокбастере.

В сегодняшнем обзоре: успешный опыт Amazon Prime, снижение издержек на производство продуктов под собственной торговой маркой и объединение Facebook с сервисом совместных покупок, которое может стать испытанием для розницы.

Долгое время основным инструментом выяснения того, насколько качественный сервис обеспечивают продавцы в магазине, был тайный покупатель. Однако и продавцы не так просты, как хотелось бы, и «тайники» не всегда идеальны в выполнении своей миссии. На смену им приходят аудиобейджи.