Что такое клиентоориентированность в доставке, как бороться с фродом покупателей и что делает один из самых заметных игроков в курьерской доставке для того, чтобы расти и развиваться. Обо всем этом рассказала CEO IML Елена Шутюк.

Во время пандемии сегмент DIY чувствовал себя достаточно уверенно, – потребители активно занялись ремонтом и благоустройством квартир и дачных участков. Мы пообщались с Владимиром Самохваловым, исполнительным директором «МаксиПРО» о об изменениях в структуре продаж, в поведении клиентов, и о перспективах развития сегмента.

О том, как непростой 2020-й год повлиял на ювелирный рынок в России и какие перемены ждут как ритейлеров, так и покупателей в наступающем году – рассказывает генеральный директор «585*Золотой» Алексей Владимирович Феликсов.

Мебельный холдинг «Ангстрем» – крупное предприятие по производству корпусной мебели для дома. Его розничная сеть объединяет более 220 салонов в 85 городах России. За время пандемии «Ангстрем» не только не сократил сеть и не понёс убытки, а напротив – открыл новые магазины, разработал новый концепт салонов и кратно увеличил продажи. Как компании это удалось?

Домашние тренировки стали одним из символов периода изоляции. Во многом идеологом движения домашнего фитнеса стал бренд Nike. О том, как удалось за два дня запустить масштабный фитнес проект, о миссии бренда, о роли российского рынка в общей структуре Nike, о проектах, рожденных в России и масштабируемых на весь мир, о «кризисной закалке» и об атлетах*, которыми, по мнению Nike, является каждый человек.

В июле в Москве состоялось учредительное собрание нового объединения «Союз торговых центров: Россия, Белоруссия и Казахстан» (СТЦ). О деятельности Союза, несговорчивости чиновников и секретах успеха поговорили с со-основателем Союза – Булатом Шакировым.

Сколько нужно ПВЗ для оптимальной логистики? Могут ли курьеры не опаздывать? Как не «завалиться» в пиковые сезоны? А еще то, какие услуги сейчас DPD предоставляет, куда двигается и конечно, сколько все это стоит – мы обсудили с Натальей Плетневой, директором по продажам DPD.

JYSK – это датский бренд товаров для дома и спальни, который вышел на российский рынок летом 2020 года, и уже завоевал расположение и доверие покупателей. Накануне компания открыла уже четвёртый магазин в Москве. О том, как марка оценивает первый год присутствия в России и какие планы на ближайшую перспективу, мы поговорили с топ-менеджерами компании.

Сегодня MD Audit не только провайдер облачного сервиса, а компания-интегратор, которая делает индивидуальные разработки и интеграции с системами заказчика.

Пять лет для бизнеса – это много или мало? Именно столько лет на рынке существует бренд St. Friday Socks. Мы поговорили с Сергеем Тонковым, основателем марки о том, как возникла идея бизнеса на носках. Что было не так с первой коллекцией, и как создаются коллекции новые? Что объединяет целевую аудиторию? Почему высокое искусство на носках – это правильно?

Сколько нужно постаматов, каков минимальный процент невыкупов, почему не может быть SLA 100%, и как получить скидки на доставку, – эти и многие другие вопросы мы обсудили с генеральным директором компании PickPoint Надеждой Романовой.

В каких случаях компаниям нужен внешний ИТ подрядчик? Можно ли всегда укладываться в сроки и бюджеты? Как правильно строить взаимодействие внутренних и внешних команд? И чем в построении ИТ системы поможет компания AWG? Ответы в беседе с основателем компании - Александром Хачияном.

Бренду sela пришлось в этом году непросто. Только обновились и вот – локдаун! И всё же команда обновлённой марки справилась с трудностями и готова двигаться вперед. О рождении идеи, о ценовой политике, о блогерах, форматах, коллекциях мы поговорили с Анной Миланович, директором бренда.

7 августа в эфире NR LIVE состоялась очередная серия шоу «Blonde2Blonde». В гостях у ведущих побывала Лия Левинбук, вице-президент АКИТ. Мы поговорили о том, как работают ассоциации и в чем их основная цель, зачем нужен GR, и почему «волшебная» записная книжка не работает, а еще – о правильных служебных романах и о зыбкости «американской мечты».

Органическая продукция всё активнее занимает место на полках магазинов, однако до сих пор есть путаница: чем отличаются органические продукты от фермерских? Мы поговорили с директором по развитию онлайн-магазина Экомаркет о рынке эко-товаров, об эффективных маркетинговых инструментах, о конкуренции и о многом другом.

А вы знаете, что продукция «Махеевъ» есть не только в каждом втором холодильнике страны, но и на космической орбите? О том, как совершенно случайно она туда попала, о преферансе, рыбалке, тишине, спорте, и, конечно, о майонезе мы поговорили с Леонидом Барышевым, совладельцем холдинга «Эссен Продакшн АГ» и создателем торговой марки «Махеевъ».

10 июля в 15:00 состоялась новая серия онлайн-шоу «Blonde2Blonde», главной героиней которого на этот раз стала Татьяна Глазачева, генеральный директор платежного агрегатора Robokassa. И в этот раз София Фридман и Ольга Жукова обсуждали с гостем эфира не только вопросы бизнеса.

Китай – это не только миллиардный рынок, это еще и масса тонкостей, которые нужно учитывать для того, чтобы бизнес с китайскими партнерами был продуктивным. И тем более ценно узнать об особенностях работы на китайском рынке от человека, сумевшего построить успешный  бизнес с партнерами из Поднебесной.

Есть ли в сегменте «интимки» специфический юмор? Нужно ли сотрудникам компании тестировать продукцию? Зачем продавцам магазинов для взрослых медицинское образование? Почему высокотехничные гаджеты никогда не заменят простые и понятные «игрушки»? Ответы на эти и другие вопросы от крупнейшего игрока на рынке товаров «18+».

«Я никогда не призывал вступать во ФРиО, но сегодня призываю. Чем больше членов в общественной организации, которые приносят вести с полей и выражают свое мнение, тем весомее мнение организации в целом», – интервью с президентом Федерации Рестораторов и Отельеров России Игорем Бухаровым.