Персоны

Визуальные отзывы – что это такое, кому и зачем они нужны, какой эффект дают и сколько фото+видео нужно иметь на одну карточку товара – ответы на эти и другие вопросы в разговоре с основателем платформы по работе с визуальными отзывами Frisbuy, Дмитрием Зинько.

Как определять размеры одежды в интернет-магазине с точностью выше 80%? Почему даже самые минимальные знания о товарах могут увеличить выручку на 30%? Когда на наших улицах будет больше стильно одетых людей и конечно, каким образом во всем этом помогает сервис по определению размеров – Sizolution?

Ольга Сатановская, Генеральный директор Pim Solutions, автор проекта «Сервисы для Екома», посетила офис Otto Group Russia, и пообщалась с генеральным директором компании Рене Пикардом. Как развивается бренд bonprix и кто его основные конкуренты? Какова роль маркетплейсов в продажах марки? Какие маркетинговые инструменты приносят максимальный эффект? Будут ли новые fashion марки у компании?

Какие задачи в ритейле можно решать с помощью part-time исполнителей? Как обеспечивается выполнение стандартов компании при регулярном использовании парт-таймеров? Обо всем мы поговорили с Евгением Коночкиным, коммерческим директором сервиса GigAnt.

Как понять, кто твой клиент? Какие вопросы нужно себе задать, чтобы точно определить: вот моя целевая аудитория? Николас Коро, главный гуру Исследовательского Центра Брендменеджмента и Брендтехнологий (RCB&B), рассказывает о том, как воздействие на эмоции превращает торговую марку в бренд и почему «продукт для всех» – это провал.

Реферальная платформа Get4Click позволяет онлайн-ритейлерам не только возвращать клиентов, но и постоянно расширять качественную платежеспособную аудиторию. Как работает «партнерская сеть с необычным подходом»?

В сети Fix Price работает 4351 магазин на территории 7 стран. Ежемесячно компания открывает 65 магазинов и нанимает 450 человек. Как ритейлер таких масштабов выстраивает работу с персоналом, что помогает мотивировать сотрудников и уменьшить текучесть кадров, рассказал директор по персоналу Антон Максименко.

29 апреля состоится международная конференция по инновациям в онлайн-ритейле IDRF’21. Мероприятие проводится уже третий год и каждый раз становится центром притяжения лидеров отрасли и новых игроков рынка. Как пришла идея создания IDRF и почему это не просто очередное отраслевое мероприятие?

Важнейшим элементом клиентского сервиса стала персонализация, которая возможна при наличии зрелой, современной, технологичной программы лояльности.

Артур Саркисов, вице-президент по операциям и развитию бизнеса в СберМаркете, рассказал New Retail, за счет чего произошел рост сервиса, как меняется поведение потребителей, как развиваются новые форматы доставки и какие планы у СберМаркета в ближайшей и долгосрочной перспективе.

Как развивается рынок бумажной гигиенической продукции в России? Какие шаги позволяют снижать порог промозависимости гигиенических товаров? Как меняются покупательские предпочтения, и в чем отличия требований разных поколений покупателей? Об этом и многом другом рассказал Ингольф Браун, вице-президент компании Essity в регионе EEMEA.

Какие конкурентные преимущества дает компании правильная работа с отзывами о товарах? Что, собственно, означает «правильную» работу с обратной связью от клиентов?  В чём риски недостаточного внимания к отзывам покупателей? Как отзывы помогают в работе с формированием ассортимента?

Как получать результат от рекламы блогеров? Может ли этот канал быть эффективным для компаний и что обязательно нужно учесть при работе с инфлюенсерами, а также сколько это стоит – ответы на эти и другие вопросы в разговоре с сооснователем крупнейшей сети по работе с блогерами Perfluence Кириллом Пыжовым.

О том, как компания подходит к концепции проекта, общих трендах рынка торговой недвижимости, взаимоотношениях с арендаторами и целевой аудиторией, опыте управления проектами и многом другом.

Филипп Лабковский в своем подкасте Digital Voice встретился с Борисом Агатовым, независимым экспертом по инновациям в ритейле. Каким стал ритейл? Как изменились потребности покупателей? Какие технологии помогут бизнесу сохранить продажи и вернуться к росту в 2021 году? А какие технологии – всего лишь кратковременный хайп?

Белорусский производитель «Санта Бремор» открыл в России новый сегмент – фиш-муссы, которые готов вывести во все регионы. Мы расспросили о потенциале новой ниши, выборе сырья, плане выхода в ритейл и о борьбе со стереотипами заместителя директора по маркетингу компании «Санта Бремор» Олесю Елину.

В пандемийный год ювелирная сеть «Адамас» объявила о закрытии магазинов. Buybrand.ru выяснил, сколько точек действительно закрылись и почему, каковы планы сети на ближайший год, а главное — какая ситуация сложилась в ювелирной рознице в 2021-м. На вопросы отвечал руководитель отдела развития и франчайзинга сети Александр Петрунин.

Несмотря на негативное влияние коронавируса и экономический кризис, в 2020 году европейскому отделению международной компании прямых продаж QNET – QN Europe – удалось значительно увеличить прибыль и завоевать победу в серьезном отраслевом конкурсе. Генеральный директор QN Europe Жером Хоэрт объяснил, какие шаги к этому привели.

«Магнит» принял стратегию развития до 2025 года. Какие цели у ритейлера на 5 лет, как будут развиваться форматы сети, какова стратегия развития онлайн-канала продаж? Как меняется внутренняя культура в компании? Подробный разговор с Яном Дюннингом, генеральным директором сети «Магнит», который состоялся в рамках очередной серии подкаста «Полкаводец».

Николай Абу-Ржейли, заместитель генерального директора «Леруа Мерлен» рассказал о цифровой трансформации «Леруа Мерлен». Ритейлер выстраивает экосистему, которая будет на единой платформе предлагать потребителям товары и сервисы. В компании планируют перезапустить маркетплейс, который уже был ранее выстроен в рамках бизнеса «Леруа Мерлен».