Как при широкой доступности инструментов, платформ и технологических решений выбрать те, которые будут способствовать прибыльности бизнеса?

Вы всё сделали правильно, и покупатель заполнил корзину товарами. Осталось всего лишь оформить заказ, но что-то пошло не так, и покупатель ушел. Предлагаем подробный чек-лист ошибок, каждая из которых приводит к брошенной корзине.

Маркетплейс – раздолье для покупателя и головная боль для небольшого производителя или нишевого бренда. Как выделиться на фоне известных марок и не «утонуть» в многотысячном каталоге?

Лето – сезон затратных отпусков и, как следствие, экономии на шопинге. Не всем повезло иметь в ассортименте купальники, мангалы, и прочие сезонные товары. Придется затянуть пояса и с надеждой ждать осени? Не совсем, – и в период летнего спада есть варианты оживить торговлю.

Чаще всего продажи представляют как воронку, где успех – это возможность проводить клиента до покупки вновь и вновь. Но что, если эта модель не самая эффективная?

Значительную часть аудитории, которую интересуют рассада, семена, удобрения и прочие товары для дачи и сада, составляют люди зрелого возраста. Для многих из них интернет-шопинг пока не является традиционной  любимой формой шопинга. Как компания ОБИ приучает дачников покупать в онлайне?

В Retail Rocket подготовили поистине монументальный труд о том, как психологические тонкости восприятия человека влияют на процесс принятия решения о покупке. Основные типы покупателей, цвета, запахи, музыка, – множество лайфхаков и понятная инфографика.

Онлайн покупатели становятся более требовательными, и все меньше хотят ходить на площадки, которые не помнят их предпочтений. Посмотрим на интересные варианты решения задачи персонализации у глобальных игроков, среди которых немало изящных кейсов.

Мы собрали 7 успешных кейсов по созданию правильной коммуникации с клиентами в ритейле. Игра на эмоциях, персонализация, дополненная реальность или коллаборации с блогерами? Современный контекст предоставляет широчайший набор инструментов для создания нового успешного диалога с аудиторией.

Агрегаторы – настоящая палочка-выручалочка для брендов одежды и аксессуаров. Но не всегда сотрудничество с ними оправдывает надежды, и порой виной тому неправильные фиды товаров.

Для 74% пользователей традиционный поиск с помощью слов оказывается неэффективным при выборе определенных товаров, по результатам исследования slyce. Поэтому ритейл постепенно переходит от текстового аналога к визуальному.

Клиент определяет судьбу бренда с помощью социальных сетей, отзывов и сарафанного радио. Такое положение поставило перед e-commerce серьезную задачу: как воплотить пользовательские идеи и желания? Приблизиться к идеальному персонализированному обслуживанию ритейлерам каждый день помогают пользовательские данные.

Социальное доказательство – важный инструмент для построения отношений с клиентами, но как использовать его сегодня, когда с каждым днем пользователи становятся все более циничными?

Группа компаний Assist отметила основные изменения, которые произошли в сфере онлайн-платежей в минувшем году.

Еще сильна вера в дешевизну человеческих рук. Автоматизация – это долго и дорого. А живой человек – всё сделает, всё поймет за сравнительно небольшие деньги. Но это пока объем обрабатываемой информации позволяет ему не совершать фатальных ошибок…

За вашими плечами наверняка десятки A/B-тестов, а также невероятные взлёты и падения конверсии. Постоянное тестирование вплетено в структуру маркетинга, это неотъемлемая часть успеха. Но что, если для измерения эффективности используются неправильные метрики?

Современная онлайн-коммерция радует разнообразием форматов, с помощью которых можно вести торговлю. Сегодня мы рассмотрим преимущества и недостатки собственного интернет-магазина и маркетплейса. У каждого варианта есть слабые и сильные стороны.

Как привлечь огромную аудиторию с помощью главной «болезни» интернета? По данным Skyword 56% всех пользователей соцсетей регулярно испытывают синдром упущенной выгоды, он же – FOMO, Fear Of Missing Out.

Процесс, который никогда не заканчивается или работа над ошибками в SEO интернет-магазина.

Показываем на простых примерах, как использовать Google Analytics, чтобы получить аналитические суперспособности.