Кейсы

17 апреля

От MVP до миллионной аудитории: кейс развития приложения для ритейлера сферы развлечений Kassir.ru

Kassir — крупнейший российский сервис по продаже билетов на мероприятия в России. Как создавалось приложение сервиса? Представляем кейс продолжительного продуктивного партнерства.

09 апреля

«Магнолия» усиливает клиентскую лояльность с решением АСТОР

В эпоху, когда клиенты ожидают индивидуального подхода и персонализированного сервиса, ритейлеры активно внедряют цифровые решения, способные не только вовлекать, но и создавать долгосрочные отношения с покупателями. Разбираем кейс сети «Магнолия», которая усилила лояльность клиентов с помощью технологичного решения.

08 апреля

Автоматизация технической поддержки в розничной сети «Макси»: как сократить издержки и повысить эффективность

Использование системы автоматизации технической поддержки на базе Okdesk позволило компании «МАКСИ» не только оптимизировать процессы, но и масштабировать сервис.

01 апреля

7,9% инкрементальных заказов — из CRM-канала – кейс «Много лосося» о внедрении CDP Mindbox

Еще недавно «Много лосося» были стартапом и для быстрой проверки гипотез команда маркетинга подключала самые простые инструменты. Но с ростом бизнеса использовать три разных сервиса стало неудобно. А главное — это мешало строить омниканальный маркетинг.

27 марта

Как Castorama обновила IT-инфраструктуру: импортозамещение в действии

В связи с прекращением деятельности на территории РФ крупных IT-вендоров сеть Castorama столкнулась с задачей оперативного импортозамещения и расширения существующих функциональных возможностей. Разбираем все этапы сложного кейса по полной трансформации ИТ-инфраструктуры крупного ритейлера.

10 марта

Практические кейсы Imredi: Цифровые бизнес-процессы для аптечных сетей

Как значительно нарастить розничный товарооборот без увеличения ФОТ? Как снизить убытки за счет сокращения объема списаний и штрафов от государственных органов? И как сэкономить на ФОТ за счет более эффективного учета рабочего времени? Три кейса в одной статье.

06 марта

Как подчеркнуть статус бренда с помощью рекламных аудиороликов: опыт Кубик Медиа и lady & gentleman CITY

Аудиореклама в торговых пространствах зачастую ассоциируется с навязчивым шумом, который может испортить впечатление от шоппинга. Компания lady & gentleman CITY разрушает эти стереотипы, используя аудиорекламу как способ подчеркнуть статусность бренда.

04 марта

Кейс METRO: как компания цифровизировала работу с бумажными и электронными доверенностями в Directum RX

Более года оператор оптовой торговли METRO использует два типа доверенностей: машиночитаемые и бумажные. После перехода более 94 тыс. клиентов на ЭДО появилась потребность цифровизировать процесс оформления машиночитаемых доверенностей в интеллектуальной системе Directum RX.

03 марта

Как полностью перезапустить интернет-магазин мебели: кейс «Сарма»

Мебельная компания «Сарма» приняла решение, что присутствие в онлайн-среде необходимо усилить, чтобы повысить лояльность своих клиентов и не упустить потенциальных покупателей. Чтобы реализовать этот шаг быстро и качественно, было принято решение воспользоваться аутсорсингом.

24 февраля

Как в AMAZING RED контролируют магазины и оценивают работу сотрудников с помощью платформы CheckOffice

До внедрения единой комплексной системы контроль работы магазинов проводился по бумажным чек-листам из Excel. Низкая эффективность такого сценария привела розничную компанию к внедрению технологичного решения.

20 февраля

Кейс Горздрав и Mobisharks: как с помощью ASO увеличить покупки в приложении на 90%

В 2025 году ASO (App Store Optimization) остаётся одним из самых недооцененных каналов трафика для продвижения мобильных приложений. Несмотря на умеренную в сравнении с другими источниками стоимость, этот инструмент может привлекать новые установки и заметно усиливать эффективность платного трафика.

19 февраля

LOVE REPUBLIC: как привить любовь к бренду более 1000 сотрудникам

LOVE REPUBLIC – популярный fashion бренд, в магазины которого каждый год приходят сотни новых сотрудников. Для быстрого ознакомления с философией марки, понимания стандартов обслуживания в компании Melon Fashion Group было запущено онлайн-обучение новичков. Рассказываем об этапах и результатах этого кейса.

18 февраля

Повышение эффективности высоконагруженных 1С-систем: кейс BIA Technologies и Melon Fashion Group

Как рекомендации, полученные крупным ритейлером после аудита информационных систем, ускорили выполнение процессов и повысили стабильность работы в периоды пиковых нагрузок.

24 января

И оптом, и в розницу: как PIM Brandquad ускорил работу четырех отделов AMAZING RED

С момента запуска AMAZING RED работали в собственной PIM-системе, на базе 1С, но функционал IT-решения был довольно ограничен. Его хватало, чтобы лишь частично закрыть потребности бизнеса.

18 декабря

Как повысить укомплектованность персонала на 6% и увеличить РТО на 2%

Нехватка свободных рук в магазинах — головная боль каждого ритейлера, щедро сдобренная высокой текучестью кадров и общей тенденцией к росту ФОТ. Задача руководства — обеспечить нужное количество сотрудников, сформировать для них оптимальный график и прозрачно фиксировать отработанные часы.

13 декабря

Автоматизация чекового промо с помощью чат-бота

Чековое промо — простая для потребителя механика стимуляции продаж. Изнутри требует тщательной подготовки и грамотной организации технических процессов. В агентство Convergent обратилась крупная российская FMCG-компания, чтобы автоматизировать обработку и проверку чеков, и выдачу призов для чекового промо. Рассказываем о специальных функциях чат-бота и результатах.

11 декабря

Кейс сети «Лента»: как ритейлер управляет кадровыми документами в Directum HR Pro

«Лента» – один из лидеров российского розничного рынка. В процессах компании занято огромное количество сотрудников, а кадровый документооборот до внедрения нового решения ложился на плечи HR-специалистов в виде бесконечных рутинных задач. Всё изменилось с началом использования Directum HR Pro.

04 декабря

Indoor-Мониторинг: как решение билайн бизнес помогает ритейлу улучшать процессы

На базе технологий компании ООО «Навигационные решения» билайн бизнес предлагает представителям ритейла протестировать решение Indoor-Мониторинг . Оно может помочь оптимизировать покупательский поток, снизить нагрузку на кассовые зоны, поддержать достаточный запас продукции на стеллажах, а также повысить качество работы сотрудников с покупателями.

21 ноября

Как Аэропорт Пулково обеспечил высокий уровень сервиса в сезонные пики за счет управления графиками сотрудников

В этом кейсе внедрения решений Verme в Пулково предлагаем ритейлерам познакомиться с опытом гражданской авиации, где недостаток персонала может влиять не только на снижение уровня сервиса и продаж, но и на параметры операций и соответствие множественным регламентам.

20 ноября

Кейс: как за месяц в 3 раза увеличить продажи бытовой химии на Wildberries

Где искать точки роста, если оборот компании на маркетплейсе вышел на плато, а дополнительных ресурсов для развития магазина в рамках платформы нет? Разбираем задачу на примере кейса клиента Easy Commerce.

16:35	Чек Индекс: средний чек на садовые товары в онлайн вырос на 16%
16:10	Товарный знак печенья «Юбилейное» суд признал общеизвестным
15:45	«Арнест ЮниРусь» раскрыла планы развития в Центральной Азии
15:20	Названы российские регионы с максимальным приростом по числу онлайн-покупок
14:55	MEGACOUNT выпустил инновационные счетчики для анализа времени пребывания посетителей в магазинах
14:30	«Авито» запустил умного цифрового помощника для поиска одежды и обуви
14:05	В течение двух лет FACE CODE значительно расширит розницу и выйдет в онлайн

Кейсы

Последние новости

Самое популярное