Кейсы

8 часов назад

Как с помощью Mobile ID в 2 раза увеличить конверсию из заявок в заказы и сформировать клиентскую базу?

69% онлайн-заказов в Интернете — это так называемые «брошенные корзины». Как предоставить неавторизованному пользователю возможность быстро и просто совершить покупку, используя автозаполнение персональных данных, а затем вновь привести его на сайт через SMS-рассылку?

0

вчера 10:00

Академия «БлинБери»: как обучить 700 сотрудников и сэкономить своим франчайзи сотни тысяч рублей

Сеть «БлинБери» объединяет 82 заведения в разных городах России. Для франшизы особенно важны высокие стандарты качества и четкое их выполнение в каждой точке, а для этого персонал нужно учить. Как в Академии «БлинБери» обучают сотни сотрудников и экономят при этом франчайзи сотни тысяч рублей?

0

16 мая

Кейс «Яндекс Доставки» и «Штефан Бургер»: рост заказов в 3,5 раза благодаря аутсорсингу доставки

С ростом востребованности онлайн-заказов готовой еды сеть ресторанов «Штефан Бургер» столкнулась с двумя проблемами: низкой скоростью доставки и частой нехваткой курьеров. Как партнерство со специализированным сервисом помогло сети быстро решить обе задачи?

0

12 мая

«Мегастрой»: Как обучать сотрудников и поддерживать высокое качество сервиса в 12 гипермаркетах

С ростом торгового бизнеса обязательно встает вопрос оперативного обучения персонала. Так произошло и с сетью DIY-гипермаркетов «Мегастрой», которая сейчас представлена 12 магазинами в 7 городах. Как сеть изменила модель обучения, ускорив подготовку новичков и расширив программу повышения квалификации опытных сотрудников?

0

04 мая

Как сеть «Пив&Ко» перешла на централизованное управление кассами и весами

Сеть магазинов «Пив&Ко» перешла на централизованную архитектуру управления кассами и весами в сети. В результате проекта кратно снизилась нагрузка на IT-специалистов ритейлера, обеспечено удобное управление парком оборудования, в том числе весами «МАССА-К». Прогрузка сети новыми товарами и ценами ускорилась в 4 раза.

0

27 апреля

«Живые» продажи: как лайв-стримы стали эффективным инструментом продаж для Vprok.ru Перекрёсток

Лайв-стримы онлайн-гипермаркета Vprok.ru Перекрёсток, первого российского ритейлера, запустившего подобный формат, всего за полгода собрали более 164 тысяч просмотров, а показатель кликабельности вырос до 5,8%. Команда сервиса отметила, что во время и после стримов росли продажи не только продвигаемых продуктов.

0

11 апреля

Как быстро создавать объемные изображения для каталога? «Изварино Фарма» поделилась опытом использования ПО 3D-ГЕНЕРАТОР

Наличие 3D-изображений повышает конверсию в покупку. Как с помощью простого решения в «Изварино Фарма» максимально сократили время по созданию 3D-контента, снизив его стоимость в разы?

0

07 апреля

Кейс «Яндекс Доставки» и сети «Простоцветы»: как глубокая интеграция повышает эффективность бизнеса

Основные доходы цветочники получают всего за 5-10 праздничных дней в году, и разница в спросе в обычные и пиковые периоды исчисляется тысячами процентов. Cеть цветочных супермаркетов «Простоцветы» поделилась опытом интеграции собственной системы обработки заказов и «Яндекс Доставки».

0

01 апреля

Спортмастер: как собственная студия для создания цифрового контента помогает в коммуникации с клиентами в приложении и на сайте

Спортмастер запустил новый проект – студию, в которой создается фото- и видео-контент. На сайте ритейлера появился и раздел, выполняющий функцию спортивной редакции. Какие задачи решает новое направление?

0

24 февраля

Как привлечь новых клиентов на сайт, не повышая расходы на рекламу: кейс магазина «Первый Мебельный»

На MyTarget – рекламной платформе VK, появился новый формат – динамические рекламные объявления. Интересно на практике разобрать, как пользоваться инструментом и к каким результатам можно прийти. Рассмотрим это на примере кейса «Первого Мебельного».

0

15 февраля

Обгоняя время: как спланировать доставку до минуты и стать лидером рынка (кейс «Вкусвилла»)

Сегодня на примере кейса «Вкусвилла» рассказываем о том, как точное прогнозирование времени доставки помогает повышать лояльность клиентов. Благодаря внедрению технологичного решения на основе Big Data ошибка прогноза по времени доставки сократилась до 15 минут.

0

11 февраля

Как увеличить число сотрудников, умеющих принимать решения на основе данных? Кейс Unilever и TalentTech Обучение

Умение быстро анализировать ситуацию, строить гипотезы и принимать правильные, взвешенные решения – ключевой набор компетенций современного специалиста в любой сфере бизнеса, особенно в ритейле. Как в Unilever смогли прокачать навык DDDM у сотрудников, для которых это является зоной роста?

0

10 февраля

Обновление бренда «Буквоед»: как книжный магазин стал масштабным культурным пространством

В конце октября 2021 года после масштабного обновления, наконец, открылся флагманский «Буквоед» на Невском проспекте, 46. LINII долго ждали этого открытия: два года занял наш совместный мейковер заглавного, знакового, трехэтажного книжного Санкт-Петербурга.

0

07 февраля

Кейс Яндекс.Доставки и brobrolab: как снизить затраты на доставку техники и увеличить ее скорость в два раза

В период пандемии и удаленной работы домашние девайсы для многих стали необходимым рабочим инструментом. Авторизованный сервисный центр (АСЦ) по ремонту техники brobrolab рассказывает, как ему удалось наладить процесс бесконтактной доставки устройств от клиента сервису и обратно.

0

31 января

Как «Долями» помог бренду PUMA нарастить средний чек в онлайне на 79%

В 2021 году международный спортивный бренд PUMA искал новые возможности роста бизнеса, в частности, за счет повышения среднего чека. Для PUMA было важно, чтобы инструмент был одновременно эффективным для компании и комфортным для клиентов. Выбор пал на BNPL-сервис «Долями».

0

28 декабря

От собственной разработки к облачному решению: сеть аптек «Монастырев.рф» сократила расходы на разработку и поддержку приложения в 23 раза

Сеть аптек «Монастырев.рф» запустила приложение вместе с IMSHOP.IO в феврале 2021 года. Конверсия в приложении от IMSHOP.IO за ноябрь составила 43,3%, продукт приносит 10% выручки интернет-магазина.

0

22 декабря

Как РОЛЬФ адаптирует новичков с помощью мобильного обучения

РОЛЬФ – не только один из крупнейших автомобильных дилеров на российском рынке, но и, своего рода, корпоративный университет, в котором обучаются все сотрудники – от линейного персонала до директоров дилерских центров. В компании приоритетной всегда была очная форма обучения, но в условиях новой реальности в РОЛЬФЕ запустили обучающие онлайн-программы. Как они запускались и к каким результатам привели?

0

14 декабря

KazanExpress: как обучить всех сотрудников, если ваша компания выросла в 10 раз

KazanExpress – маркетплейс, который, начав бизнес как небольшой стартап, быстро превратился в крупную компанию и привлек серьезные инвестиции. Постоянно открывая пункты выдачи в разных городах – по 50 ПВЗ в месяц – маркетплейс столкнулся с необходимостью дистанционного обучения сотрудников. Как в KazanExpress решают эту задачу с помощью платформы iSpring?

0

13 декабря

Как обойти ограничения Яндекс.Маркета по количеству заказов и увеличить продажи в 3 раза в нише уходовой косметики

Как начинающему интернет-магазину вести себя на маркетплейсе Яндекс.Маркета, чтобы быстро нарастить продажи в сложной нише? Как правильно выбрать модель размещения и что учитывать при выборе? Даём чек лист проверки интеграции CMS с личным кабинетом Яндекс.Маркета.

0

26 ноября

Кейс «ВкусВилл»: Как сделать обучение для сотрудников нескучным и улучшить сервис

«ВкусВилл» — это огромная сеть из 1300+ магазинов в 56 городах. В компании трудится более 15000 сотрудников. Человечность и живые контакты – важный элемент ДНК бренда, и долгое время обучение новых членов команды проходило в офлайне. Но с началом пандемии возникла необходимость изменить подход. Как ритейлер внедрил онлайн-обучение и при этом сохранил «душевность» коммуникации?

0

17:00	«Ситидрайв» тестирует новую опцию: заказ автомобиля ко времени
16:50	Какие рекламные площадки существуют сегодня для продвижения бизнеса в России?
16:35	«СберМаркет»: за I квартал корпоративные клиенты сэкономили 187,3 млн рублей на онлайн-покупках
16:10	«Макдоналдс» продаст российский бизнес действующему лицензиату Александру Говору
15:45	Спрос на мангалы для шашлыка вырос в 2022 году
15:20	Заводы Indesit и «Йокохама» возобновили работу в Липецке
14:55	Роскачество: фальсифицированное молоко производят в девяти регионах РФ