Добавьте в закладки
Добавьте в закладки

18+

Медиа-кит
New Retail
Ольга Жукова

Колонка редакции

Вам деньги или жалобу? – клиентский сервис по-русски читать далее

Подарки за подписку!

Последние новости
14:20 "Юлмарт" покинул несколько региональных рынков
13:16 В московском ресторане появятся биткоин-банкоматы
12:55 Глава LVMH возглавил список богатейших людей Франции
12:23 McDonald’s запустил сервис доставки еды в России
12:20 Alibaba инвестирует $1 млрд в онлайн-ритейлера Lazada
11:48 Бесплатная онлайн-трансляция тренинга Дмитрия Ткаченко "Продажи без скидок" уже завтра
Лента новостей →
Cвежие материалы
Исследование импульсивных покупателей: статистика, тренды и способы привлечения
E-commerce
3 часа назад
Исследование импульсивных покупателей: статистика, тренды и способы привлечения
Импульсивные покупатели – это одновременно боль и радость маркетологов и владельцев бизнеса. С одной стороны, их гораздо проще мотивировать на незапланированные покупки, чем рациональных покупателей, с другой – нужно сделать им предложение, от которого они не смогут отказаться, и главное – в нужное время.
0
Фокусы в ритейле: как увеличить вместимость торгового зала магазина?
Маркетинг
4 часа назад
Фокусы в ритейле: как увеличить вместимость торгового зала магазина?
Известно как! Плотнее заполнить существующие полки, вешалки и тумбы, заказать побольше вертикальных конструкций, освободить площади, занятые под манекены, зеркала, декоративные элементы и прочую «чепуху». Так, чтобы товара в магазине было много, а покупателя… ни одного. Потому что шопинг – это не только широкий выбор, это еще красота и комфорт.
0
И придёт Petya в ритейл! Выстраиваем защиту от киберлокера
Бизнес
5 часов назад
И придёт Petya в ритейл! Выстраиваем защиту от киберлокера
Основная особенность нового вируса состоит в том, что с ним не могут справиться антивирусы и традиционные защиты Windows. Пока ни один ритейлер не пострадал, самое время задуматься, что можно сделать в этой ситуации, и как обезопасить компанию от разрушительных последствий.
0
Короче! 7 фасонов модных шортов
Шоппинг
вчера 12:30
Короче! 7 фасонов модных шортов
Шорты давно обосновались в дамском гардеробе, и есть все признаки того, что обосновались они в нем навсегда. Джинсовые, хлопковые, атласные и даже кружевные, – шорты обязаны быть в арсенале модницы.
0
Под замену: на чьи места пришел искусственный интеллект
Технологии
вчера 11:30
Под замену: на чьи места пришел искусственный интеллект
Как мы представляем себе искусственный интеллект? Оказывается, не совсем верно. Нам кажется, что ИИ – это нечто революционное, способное быстро и навсегда изменить привычное положение вещей. А на самом деле – это сложные алгоритмы и технологии, которые постепенно внедряются для автоматизации отдельных задач.
0
Как построить сервис в компании? Шаг №1
Бизнес
вчера 10:00
Как построить сервис в компании? Шаг №1
Качественный сервис – это не просто хорошее обслуживание клиента. Качественный сервис – это целое здание, у которого есть фундамент, стены и коммуникации. И стоит отнестись халатно к его строительству, как он от первого порыва ветра разлетится словно хижина поросенка Нуф-Нуфа. Что такое «центр ответственности», и какие модели сервиса существуют?
0
33 серьёзных приёма убийственного остроумия
Лайфстайл
27 июня
33 серьёзных приёма убийственного остроумия
Хохочем, стараясь быть «своим». Шутим, пряча страх. Смеёмся, чтобы горестно не ныть. Завидуем хохмачам, способным вещать остроты и выдерживать эффектные паузы. Считаем: «чем серьёзнее лицо, тем прекраснее улыбка». Уверены, что ирония – последнее оружие беззащитных.
0
Вместе весело шагать: как не надо мерить пешеходный трафик
Маркетинг
27 июня
Вместе весело шагать: как не надо мерить пешеходный трафик
Время открытия новых магазинов наугад прошло. По крайней мере, в том, что касается достаточно крупных объектов. С необходимостью как-то обосновывать выбор локации уже никто не спорит. Но как? Григорий Рзянин, управляющий партнер консалтингового агентства One by One рассказывает о типичных ошибках при проведении замеров проходимости и интерпретации их результатов.
0
RRG: обзор рынка купли-продажи коммерческой недвижимости Москвы в мае 2017
Бизнес
27 июня
RRG: обзор рынка купли-продажи коммерческой недвижимости Москвы в мае 2017
Консалтинговая компания RRG в рамках ежемесячного мониторинга предложения коммерческой недвижимости в Москве подвела итоги мая 2017 г.
0
Погружение в Agile: ценности, принципы, методологии
Книги
26 июня
Погружение в Agile: ценности, принципы, методологии
Agile  — это гибкая разработка и уникальное явление в истории программной инженерии. Сегодня такие понятия, как канбан и agile ― в тренде среди компаний, но для того, чтобы понять, как эти разработки функционируют, необходимо тщательно разобраться.
0
Служба или дружба: как искусственный интеллект меняет кадровый рынок ритейла?
Технологии
26 июня
Служба или дружба: как искусственный интеллект меняет кадровый рынок ритейла?
Эксперты в области ИИ предрекают скорое вымирание многих «человеческих» профессий – не спящий, не болеющий и не требующий отпуска машинный разум в определенных сферах может стать эффективной заменой человеку. Попал под раздачу и ритейл – западные эксперты считают, что лет через пятнадцать продавцы станут уже не нужны
0
«Это необычный кризис!»: Клаудио Кавикьоли, генеральный директор L’Oréal в России о кризисе, стратегии развития и российских женщинах
Персоны
26 июня
«Это необычный кризис!»: Клаудио Кавикьоли, генеральный директор L’Oréal в России о кризисе, стратегии развития и российских женщинах
Мы встретились с Клаудио Кавикьоли, генеральным директором компании L’Oréal в России, на территории первого российского завода, расположенного в Калужской области.  Улыбчивый человек с обаятельной улыбкой и итальянской энергетикой, Клаудио успел рассказать о кризисе, о «культе потребителя», о стратегии компании, и, конечно же, о своем видении российских покупательниц.
0
Подписная кампания NR_июнь
Данные онлайн-касс: как россияне потратили деньги в праздники и выходные июня
Маркетинг
25 июня
Данные онлайн-касс: как россияне потратили деньги в праздники и выходные июня
Обзор платежных операций россиян в магазинах с начала июня показал, что величина среднего чека между первыми и предпоследними выходными днями июня возросла на 13%. Накануне Дня России число покупок увеличилось примерно на 10%. При этом величина среднего чека россиян за выходные и праздники в разных регионах разнится в 3,5-4 раза.
0
Главная вещь летнего гардероба: 6 моделей белых джинсов
Шоппинг
24 июня
Главная вещь летнего гардероба: 6 моделей белых джинсов
Что бы такое купить, модное и при этом практичное? Для принятия решения, вспомните, есть ли у вас в гардеробе белые джинсы? Летом 2017 совершенно невозможно обойтись без них, потому что это самый настоящий must have нынешнего сезона.
0
Деловой календарь: последние июньские мероприятия
Мероприятия
23 июня
Деловой календарь: последние июньские мероприятия
Когда еще учиться, как не в летнее затишье? Самое время привести в порядок знания и подготовиться к следующему сезону. На этой неделе пройдет несколько полезных мероприятий, посвященных управлению продажами, интернет-маркетингу и омниканальной коммуникации с посетителями. Не пропустите!
0
Зачем Amazon покупает Whole Foods Market?
Маркетинг
23 июня
Зачем Amazon покупает Whole Foods Market?
Amazon – онлайн ритейлер, который не устает поражать воображение общественности своими проектами. Каждую неделю в лентах появляются новости об очередной задумке онлайн гиганта. Некоторые вызывают восторг, другие – скепсис. Но стоит проанализировать логику Джеффа Безоса, как все становится на свои места и уже не кажется таким уж нелогичным.
0
RRG: Обзор рынка аренды коммерческой недвижимости Москвы в мае 2017
Бизнес
23 июня
RRG: Обзор рынка аренды коммерческой недвижимости Москвы в мае 2017
Консалтинговая компания RRG в рамках еженедельного мониторинга предложения площадей коммерческой недвижимости в Москве подвела итоги мая 2017 г.
0
Еда с доставкой в… шкафчик: кто и как доставляет заказы в продуктоматы
Технологии
22 июня
Еда с доставкой в… шкафчик: кто и как доставляет заказы в продуктоматы
Как появляются новые тренды? Путем скрещивания, не иначе. Возьмем растущую популярность почтоматов и объединим ее с ростом онлайн-сегмента в Food-ритейле. И вот, пожалуйста – продуктоматы. И этот тренд уже подхватили российские ритейлеры
0
Повышаем конверсию: секреты персонализации, о которых почти никто не говорит
E-commerce
22 июня
Повышаем конверсию: секреты персонализации, о которых почти никто не говорит
Несмотря на то, что индустрия электронной коммерции продолжает развиваться, темпы роста онлайн-продаж постепенно снижаются, и это значит, что фокусироваться исключительно на генерации большего количества трафика уже не получится. Необходимо внедрять персонализированный подход в работе с посетителями площадки на всех этапах воронки продаж.
0
Торговая дипломатия: товар продан, денег нет – что делать?
Бизнес
22 июня
Торговая дипломатия: товар продан, денег нет – что делать?
Стоит заняться торговлей, чтобы понять, насколько прав был измученный нарзаном монтёр Мечников, требующий с героев «12 стульев» - деньги вперёд! Даже Остап понял незадачливого предпринимателя. Что же делать, если товар отдан и продан, а денег нет? Главное – не паниковать и не конфликтовать, считает Ирина Каримова, опытный переговорщик в подобных ситуациях.
0

arr

Показать еще
Подписная кампания NR_июнь
Бизнес-Партнер
Самое популярное

Новости наших партнеров

Маркетинговые иссследования_b2b

Подписка на новости

Регистрация на сайте

Авторизация

Регистрация

Забыли свой пароль?

Регистрация

  • Имя:*

  • Адрес e-mail:*

  • Пароль:*

  • Подтверждение пароля:*

Пароль должен быть не менее 6 символов длиной.

*Поля, обязательные для заполнения.