New Retail — портал о розничной торговле и электронной коммерции

Лид-магнит собирает контакты, но не продаёт: четыре сценария автоматизации в Telegram и VK

Социальные сети

15 часов назад

Лид-магнит собирает контакты, но не продаёт: четыре сценария автоматизации в Telegram и VK

Пользователь подписался на бота, получил обещанный бонус — и пропал. Контакт есть, выручки нет. Разбираем четыре сценария автоматизации в Telegram и VK, которые превращают лид-магнит из разовой выдачи в цепочку касаний.

0

Экспресс, пункт выдачи и поставка на склад: как продавцы сочетают сценарии доставки

E-commerce

15 часов назад

Экспресс, пункт выдачи и поставка на склад: как продавцы сочетают сценарии доставки

Курьер по городу, пункт выдачи в другом регионе, партия на склад маркетплейса — одному продавцу могут понадобиться все три сценария. Но у каждого свои требования к подготовке, срокам и приёмке. Разбираем, как их сочетать и где чаще всего теряются деньги.

0

Маркировка меда: что меняется в работе производителей и розницы

Бизнес

13 октября

Маркировка меда: что меняется в работе производителей и розницы

С 1 сентября 2026 года маркировка меда стала обязательной. Более 150 производителей уже в системе, а за первый месяц в оборот введено свыше 721 тыс. кг. Разбираем, как новые правила меняют работу производителей и розницы.

0

Дорогая камера прекрасно снимает скуку: как делать сильный контент с минимальным бюджетом

Маркетинг

13 октября

Дорогая камера прекрасно снимает скуку: как делать сильный контент с минимальным бюджетом

Дорогая камера не спасёт скучный ролик, а телефон — не помешает сильному. Разбираем, с каких форматов начать, как превратить удачный выпуск в рубрику и когда действительно стоит вкладываться в производство.

0

Распределённое хранение в 2026 году: почему один склад перестаёт быть оптимальной моделью

Бизнес

12 октября

Распределённое хранение в 2026 году: почему один склад перестаёт быть оптимальной моделью

Доля дистрибьюторов в 3PL-складах выросла до 43%: складская логистика в России уходит от модели «один крупный склад на всё» к распределённой сети хранения ближе к клиенту и каналам продаж. Разбираемся, почему это происходит и как выстроить такую сеть, чтобы она не превратилась в источник операционного хаоса.

0

Антон Воеводин, «Пятёрочка»: «В турбулентности хочется островок безопасности»

Персоны

12 октября

Антон Воеводин, «Пятёрочка»: «В турбулентности хочется островок безопасности»

Антон Воеводин, директор департамента категории «Готовая еда» торговой сети «Пятёрочка» — о том, как готовая еда перестала быть экспериментом и стала полноценным участником корзины, почему покупатель устал от новинок и хочет простых понятных блюд и какие категории станут драйверами роста.

0

Не просто переезд: как загородный дом меняет потребительскую корзину в масштабах семьи и государства

Лайфстайл

09 октября

Не просто переезд: как загородный дом меняет потребительскую корзину в масштабах семьи и государства

Загородный дом превращает семью не только в потребителя, но и в производителя. Разбираем пять новых статей расходов, пять изменившихся категорий и новые ниши для бизнеса, которые растут вместе с этой экосистемой.

0

Говорить на одном языке: особенности построения Tone of Voice техподдержки

Бизнес

09 октября

Говорить на одном языке: особенности построения Tone of Voice техподдержки

Один оператор пишет официально, другой — ласково, третий — сухо по скрипту. Разный тон в техподдержке разрушает доверие к бренду. Разбираем, зачем нужны регламенты ToV и что можно перепоручить ИИ.

0

Бьюти-корнер: как бренду занять своё место в торговом зале и завоевать покупателя

Бизнес

08 октября

Бьюти-корнер: как бренду занять своё место в торговом зале и завоевать покупателя

Корнер в мультибрендовом магазине — это не просто полка с логотипом, а мини-магазин внутри торгового зала. Разбираем, как бренду занять своё место, завоевать покупателя и не нарушить регламенты сети.

0

Сезон без автопилота: как селлеру пересобрать закупки и запасы в 2026 году

E-commerce

08 октября

Сезон без автопилота: как селлеру пересобрать закупки и запасы в 2026 году

Часть капитала связана в остатках, заказы растут медленнее ожиданий, а логистика дорожает. Разбираем, как селлеру пересобрать закупки и запасы к горячему сезону 2026 года, не действуя на автопилоте.

0

Как ритейл выводит трендовые новинки на полку с помощью генеративного ИИ

Технологии

07 октября

Как ритейл выводит трендовые новинки на полку с помощью генеративного ИИ

Классический ввод ассортимента опирается на ретроспективу продаж — и всё чаще опаздывает. Разбираем, как генеративный ИИ распознаёт восходящие тренды, отбирает кандидатов на полку и где в этой цепочке остаётся человек.

0

Скидка не лечит модель: как оценить торговый центр малым форматом до длинного договора

Бизнес

07 октября

Скидка не лечит модель: как оценить торговый центр малым форматом до длинного договора

Что на самом деле выясняет компактный формат, каким образом анализировать полученные данные, чтобы не обмануться, и пять ключевых областей, требующих изучения до начала обсуждения арендных ставок.

0

За витриной: как модель realFBS на Ozon меняет работу селлеров

E-commerce

06 октября

За витриной: как модель realFBS на Ozon меняет работу селлеров

RealFBS на Ozon даёт селлеру контроль над логистикой и экономию до 30% на крупногабаритных товарах. Но вместе с гибкостью приходит ответственность за доставку, возвраты и штрафы. Разбираем, кому подходит модель и как её запустить.

0

Искусство правильно падать: как лидерам ритейла перестать бороться с рынком и использовать его возможности

Персоны

06 октября

Искусство правильно падать: как лидерам ритейла перестать бороться с рынком и использовать его возможности

Рынок приучил бизнес к модели противостояния: за клиента нужно сражаться, конкурента — опережать, негатив — подавлять, а любую ошибку — как можно быстрее скрывать. Но что, если сама логика борьбы отнимает больше энергии, чем приносит результата?

0

Деньги есть, оплаты нет: пять ошибок поставщиков в работе с торговыми сетями

Бизнес

05 октября

Деньги есть, оплаты нет: пять ошибок поставщиков в работе с торговыми сетями

Поставщики часто считают, что теряют деньги на условиях контракта с сетью. Но на практике часть потерь возникает гораздо раньше — на этапе приемки товара, оформления документов и передачи данных в учетные системы.

0

05 октября

Как отмены и возвраты искажают эффективность рекламы интернет-магазина

Рекламная кампания может приводить заказы по приемлемой цене, но часть покупателей отменит покупку, не заберёт доставку или вернёт товар. Как учесть это при оценке продвижения и понять, какие кампании действительно стоит масштабировать?

0

Сотрудник 24/7 в каждом магазине: как видеоаналитика меняет управление розничной сетью

Бизнес

02 октября

Сотрудник 24/7 в каждом магазине: как видеоаналитика меняет управление розничной сетью

Видеонаблюдение перестало быть только инструментом безопасности. Сегодня камеры считают трафик, фиксируют очереди и нарушения стандартов. Разбираем, как видеоаналитика превращает записи в управленческие решения и помогает одному управляющему вести десятки магазинов.

0

Привычные механики удержания работают хуже. Что делать бизнесу?

Маркетинг

02 октября

Привычные механики удержания работают хуже. Что делать бизнесу?

Скидка больше не гарантирует возвращение клиента, а снижение частоты покупок не всегда означает отток. Разбираем, как отличить реальный уход от смены привычек и какие механики удержания работают сегодня.

0

Потребительский экстремизм в доставке еды: как бренды защищаются от фейковых жалоб

Бизнес

01 октября

Потребительский экстремизм в доставке еды: как бренды защищаются от фейковых жалоб

Рынок доставки еды растёт, а вместе с ним — число фейковых жалоб. Нейросети позволяют дорисовать плесень на фото за минуту, а поддержка не всегда может отличить подделку от реального брака. Разбираемся, как бренды защищаются от потребительского экстремизма.

0

Дайджест е-com: самые важные обновления для работы на маркетплейсах в сентябре

E-commerce

30 сентября

Дайджест е-com: самые важные обновления для работы на маркетплейсах в сентябре

New Retail вместе с Easy Commerce (технологическим партнером Okkam) каждый месяц готовят обзоры нового функционала на Ozon, Wildberries и других маркетплейсах — рассказывают про знаковые события e-commerce. В этом выпуске — самые интересные обновления площадок за прошедший месяц.

0

20:45	За прошлую неделю зафиксировано снижение цен на отдельные овощи
20:20	Большинство мужчин считают покупку средств женской гигиены нормальной
19:55	Россияне назвали рестораны и кино главными поводами для визита в ТЦ
19:30	Спрос на роллы без рыбы в России вырос в 2,3 раза
19:05	Geltek приобрёл бренд детской декоративной косметики Nomi
18:40	Маркетплейсы стали важным фактором повышения комфорта повседневной жизни
18:15	В Simple Group назначили руководителей направлений HoReCa и маркетинга винотек

Свежие материалы New Retail

Самое популярное

Последние новости