New Retail — портал о розничной торговле и электронной коммерции

Ставка на независимый e-com: почему бренды переходят к D2C-модели

E-commerce

4 часа назад

Ставка на независимый e-com: почему бренды переходят к D2C-модели

Маркетплейсы дают охват, но забирают контроль. Правила меняются, комиссии растут, а бренды остаются в чужой экосистеме. Всё чаще они выбирают собственные сайты, чтобы не зависеть от платформ и выстраивать отношения с клиентом напрямую.

0

Сколько стоит отправить посылку через ПВЗ: сравнение тарифов и условий крупнейших сервисов доставки

Бизнес

4 часа назад

Сколько стоит отправить посылку через ПВЗ: сравнение тарифов и условий крупнейших сервисов доставки

Тарифы, ограничения по весу, количество ПВЗ и страховка — при выборе доставки важно смотреть не только на цену. Сравниваем условия крупнейших сервисов и находим лучший вариант для частных и бизнес-отправлений.

0

Как ресторану повысить средний чек без прямого повышения цен в меню

Экономика

вчера 10:00

Как ресторану повысить средний чек без прямого повышения цен в меню

Рестораны закрываются, а цены на продукты растут. Поднимать цены в меню — рискованно: можно потерять гостей. Как увеличить средний чек без изменения прайс-листа?

0

Трудности перевода: как брендам перестать разговаривать с зумерами на языке их родителей

Маркетинг

вчера 10:00

Трудности перевода: как брендам перестать разговаривать с зумерами на языке их родителей

Утро в супермаркете: пенсионерка берёт печенье по акции, мужчина пробует на дегустации и добавляет в корзину, девушка оформляет заказ в приложении после сторис блогера. Один товар, три разных пути. Как брендам говорить с каждым поколением на его языке?

0

Появились уточнения по маркировке «Честный знак»: к чему готовиться производителям замороженных продуктов

Бизнес

08 июля

Появились уточнения по маркировке «Честный знак»: к чему готовиться производителям замороженных продуктов

Российский рынок замороженной продукции живет в режиме регуляторной неопределенности: с ноября 2025 года идет эксперимент по маркировке «Честный знак», и у многих производителей до сих пор нет ответа, касается ли он их категории.

0

Почему бренд интернет-магазина создает не маркетолог, а доставщик

E-commerce

08 июля

Почему бренд интернет-магазина создает не маркетолог, а доставщик

Бренд интернет-магазина — это не логотип и не реклама. Это помятая коробка, неудобный ПВЗ и недовольный курьер. Почему доставка работает на репутацию сильнее, чем весь маркетинг?

0

Клиент снова звонит? 5 трендов, как меняется коммуникация в ритейле в 2026 году

Маркетинг

07 июля

Клиент снова звонит? 5 трендов, как меняется коммуникация в ритейле в 2026 году

Ещё год назад можно было выстроить поддержку вокруг Telegram, WhatsApp и VK. Сегодня картина меняется за месяцы. Telegram потерял 5% за апрель, MAX вырос вдвое. Вместе с этим клиент перестал звонить — и вдруг снова начал. Разбираем пять трендов, которые пересобирают коммуникацию в ритейле.

0

Эпоха «цифровой тюрьмы»: почему алгоритмы больше не продают, и как вернуть человечность в ритейл

Бизнес

07 июля

Эпоха «цифровой тюрьмы»: почему алгоритмы больше не продают, и как вернуть человечность в ритейл

Рынок перенасыщен алгоритмической персонализацией, а покупатель устал от предсказуемых предложений. Разбираемся, как ритейлу вернуть человечность и выйти из «цифровой тюрьмы» через модель C.O.R.E., объединяющую данные, эмпатию и сервис, опережающий запрос.

0

Цена паузы: почему поддерживать репутацию дешевле, чем восстанавливать

Маркетинг

06 июля

Цена паузы: почему поддерживать репутацию дешевле, чем восстанавливать

Хорошая репутация часто создаёт у бизнеса ощущение, что главная работа уже сделана. В этот момент возникает вполне логичный вопрос: если всё работает, стоит ли продолжать вкладываться в управление репутацией?

0

От чатов «на всякий случай» до ИИ-операторов: как изменился клиентский сервис за 11 лет

Бизнес

06 июля

От чатов «на всякий случай» до ИИ-операторов: как изменился клиентский сервис за 11 лет

Сегодня партнеры, как и клиенты, все реже готовы ждать ответа по телефону и все чаще выбирают чат как основной канал коммуникации с компанией. Параллельно растут ожидания от скорости обслуживания, а бизнес продолжает искать новые возможности для автоматизации клиентского сервиса.

0

Дайджест е-com: самые важные обновления для работы на маркетплейсах в июне

E-commerce

03 июля

Дайджест е-com: самые важные обновления для работы на маркетплейсах в июне

New Retail вместе с Easy Commerce (технологическим партнером Okkam) каждый месяц готовят обзоры нового функционала на Ozon, Wildberries и других площадках — рассказывают про знаковые события e-commerce. В этом выпуске — самые интересные обновления площадок за прошедший месяц.

0

5 фишек, которые помогут сделать кефир зумерским

Маркетинг

03 июля

5 фишек, которые помогут сделать кефир зумерским

Зумеры выбирают не просто еду, а ценности. Они готовы пробовать новое, но требуют честности. Как создать продукт, который попадёт в их корзину, — пять практических шагов.

0

Как управлять медиамиксом, чтобы получить +316% к продажам на падающем рынке: кейс «АнвиМакс» и Commeta

Кейсы

02 июля

Как управлять медиамиксом, чтобы получить +316% к продажам на падающем рынке: кейс «АнвиМакс» и Commeta

Когда у лидера категории бюджет в 3 раза больше, а времени в обрез, классическое планирование не работает. Обогнать рынок и эффективно распорядиться инвестициями позволит только отказ от фиксированных медиапланов в пользу гибкого брендформанса.

0

Вселенная безопасных платежей: что важно знать ритейлу

Технологии

02 июля

Вселенная безопасных платежей: что важно знать ритейлу

Платежи давно перестали быть просто технической операцией. Сегодня это часть клиентского опыта, элемент доверия к бренду и основа устойчивости бизнеса. Как ритейлу управлять платежной инфраструктурой, чтобы избежать рисков и не потерять деньги?

0

От полки к кнопке: каким станет мультиформатный ритейл в эпоху цифровых сервисов

Технологии

01 июля

От полки к кнопке: каким станет мультиформатный ритейл в эпоху цифровых сервисов

Мультиформатность давно стала стандартом для ритейла, но ее смысл меняется. Брендам нужно не просто «быть рядом», как в предыдущие годы, а прочно встроиться в жизнь покупателя.

0

Чаевые и обратная связь: как Lamoda оцифровала благодарность клиентов

Кейсы

30 июня

Чаевые и обратная связь: как Lamoda оцифровала благодарность клиентов

Lamoda регулярно получает положительные отзывы клиентов, нередко обусловленные работой конкретных сотрудников.

0

Как продвигать бизнес в городах с населением до 500 тыс. человек

Маркетинг

30 июня

Как продвигать бизнес в городах с населением до 500 тыс. человек

Большинство федеральных сетей растут в городах-миллионниках, где выше платёжеспособность аудитории, но и заметно жёстче борьба за клиента и за рекламные площадки.

0

Минимальная финансовая система фрилансера: как контролировать доходы, расходы и обязательства без бухгалтера

Бизнес

29 июня

Минимальная финансовая система фрилансера: как контролировать доходы, расходы и обязательства без бухгалтера

Фриланс начинается с профессионального навыка: писать тексты, разрабатывать сайты, создавать дизайн, консультировать, продюсировать проекты или настраивать рекламу. На старте финансовая часть часто кажется второстепенной: заказ выполнен, деньги получены, можно переходить к следующей задаче.

0

Как «Пиканта» выросла в 5 раз быстрее рынка: омниканальная воронка для FMCG

Кейсы

29 июня

Как «Пиканта» выросла в 5 раз быстрее рынка: омниканальная воронка для FMCG

Привлечь внимание молодой аудитории к овощным консервам и довести её от первого контакта до полки супермаркета — задача со звёздочкой.

0

Как начать сотрудничество с сетевыми магазинами: пошаговое руководство для поставщиков

Бизнес

26 июня

Как начать сотрудничество с сетевыми магазинами: пошаговое руководство для поставщиков

Выход в ритейл — эффективный способ масштабирования бизнеса, но чтобы продавать свою продукцию в сетевые магазины, нужно пройти долгий и тернистый путь.

0

14:05	«Много лосося» запустила собственный сайт для оформления заказов
13:40	В Минпромторге пояснили, как будет работать новый индикатор риска
13:15	В Нефтеюганске заработал первый гипермаркет «Ленты»
12:50	АКОРТ зафиксировала снижение цен на базовые продукты в июне
12:25	ФАС признала имитацию стиля «Ласки» недобросовестной конкуренцией
12:00	Российский алкогольный рынок в 2025 году нарастил объёмы
11:35	Система маркировки не допустила продажу 21,5 млн упаковок лекарств

Свежие материалы New Retail

Самое популярное

Последние новости