0/5
Товары для взрослых: кто и как повышает продажи на 300% в период самоизоляции?

Товары для взрослых: кто и как повышает продажи на 300% в период самоизоляции?

Товары для взрослых: кто и как повышает продажи на 300% в период самоизоляции?
Увеличение спроса на товары для взрослых, о котором сообщают онлайн-площадки и аналитики, порождает не только шутки о всплеске рождаемости к концу года, но и множество вопросов стратегического и практического характера, которые стоят сейчас перед ритейлерами.
Как запустить или перезапустить онлайн-продажи? Выходить ли на маркетплейсы? Как меняется спрос на разные категории товаров? Какие стратегии актуальны на ближайший месяц (три месяца, год)? 

Эксперты и практики отрасли товаров для взрослых поделились аналитикой, прогнозами и рекомендациями для участников рынка на вебинаре «E-com здесь и сейчас: товары для взрослых».

Товары для взрослых: кто и как повышает продажи на 300% в период самоизоляции?

Данные по продажам товаров для взрослых на Ozon


Пандемия и товары категории 18+: офлайн, онлайн, маркетплейсы

«С началом самоизоляции офлайн-продажи товаров для взрослых остановились. В интернет-магазинах мы наблюдаем спад 10-20%. Его нельзя назвать пока критичным, но он, тем не менее, есть. Отчасти он связан с бурным ростом продаж этой категории товаров на маркетплейсах. У нас как у оптовой компании идет стабильный небольшой рост», – рассказал генеральный директор компании «Поставщик счастья» Дмитрий Коробицын

Он также отметил, что кардинальных изменений ни в распределении спроса на отдельные категории товаров, ни в структуре востребованных брендов на фоне текущей ситуации не произошло, а самый большой рост в апреле по сравнению с первыми двумя неделями марта показали товары для женщин (82%). 

Товары для взрослых: кто и как повышает продажи на 300% в период самоизоляции?

Структура продаж в категории интим-товаров компании “Поставщик счастья”

«Трафик большинства интернет-магазинов интим-товаров с начала года плавно ползет вниз, так как товары этой категории стали активно продаваться на маркетплейсах», – отметил в своем аналитическом обзоре сооснователь бюро «Два сэнсея» Тимофей Шиколенков. Периодические пики посещаемости отдельных площадок, по мнению Тимофея, связаны с e-mail рассылками, которые приносят разовый кратковременный эффект и оборачиваются «прожиганием базы».
Среди людей, покупающих товары 18+, есть новички, и есть искушенные потребители, и с каждой целевой группой нужно говорить на своем языке.

На Ozon трафик в категории товаров для взрослых вырос по сравнению с пиковым предновогодним периодом в 2,5 раза, а количество заказов – в 3 раза. Рост обеспечен повышенным спросом не только на презервативы, но и на секс-игрушки, с начала года выросшие внутри категории до 47%. В апреле рост продаж товаров для взрослых (без учета презервативов) составляет 382% (в сравнении с апрелем 2019 года). В 6,5 раза выросли эротическое белье, БДСМ и секс-игрушки, в 4 раза — интимная косметика. 

«Если говорить про источники трафика, то у нас в равных долях переходы как из каталога, так и с поисковиков. То есть где-то 50% наших клиентов приходят к нам через органический поиск», – рассказала Александра Денисова, руководитель категории «Товары для взрослых» на Ozon.

Товары для взрослых: кто и как повышает продажи на 300% в период самоизоляции?

Статистика роста продаж товаров для взрослых на Ozon.

На маркетплейсе goods.ru категория растет на десятки процентов третий месяц подряд. Наибольший рост за это время показали секс-куклы (714%), сувениры и настольные игры для взрослых (351%) и наборы секс-игрушек (299%). При этом покупки в этой категории в среднем стали совершаться клиентами маркетплейса чаще: раньше клиенты заказывали интим-товары раз в три месяца, теперь оформляют заказ каждые два месяца. 40% покупателей товаров для взрослых приходят на goods.ru именно за ними, остальные покупают их вместе с товарами из других категорий. 
На рынке интим-товаров все еще остается место для новых игроков.

«По части ассортимента категория у нас очень хорошо представлена. Мы позаботились о людях, которые по каким-то причинам не могут быть вместе – у нас есть отдельная градация товаров с дистанционным управлением.  Для привлечения покупателей в категорию интим-товаров мы делаем повышенные кэшбеки. Кроме того, у нас есть совместные проекты с партнерами, в рамках которых мы соединяем несколько товаров в одно предложение. И постоянно радуем своих пользователей новыми подборками», — рассказал Иван Пантелеев, управляющий категорией «Товары для взрослых» на goods.ru.

Дмитрий Коробицын отметил, что на рынке интим-товаров все еще остается место для новых игроков. По данным компании «Поставщик счастья», в топ-15 игроков рынка интим-товаров количество российских брендов и производителей за год выросло с 4 до 7.

Товары для взрослых: кто и как повышает продажи на 300% в период самоизоляции?
 

Что делать ритейлерам в коронакризис?

«Все предыдущие кризисы показали, что отрасль растет всегда, ― говорит Дмитрий Коробицин. ― Мы как оптовая компания реагируем на ситуацию, расширяя складские запасы и развивая инфраструктуру, чтобы обеспечить стабильную работу в условиях возможного тотального карантина». 

На случай ввода жестких ограничений передвижения «Поставщик счастья» даже арендовал для сотрудников блок номеров в ближайшей к своему складу гостинице. Складские запасы «Поставщика счастья» формируются на три месяца, для хранения товаров на больший период у компании пока нет ресурсов. При этом компания работает над расширением склада и развитием IT. 



Офлайн-ритейлеров сейчас волнует вопрос, стоит ли вкладываться в развитие собственной инфраструктуры, или проще и быстрее встать на маркетплейсы, которые в условиях пандемии переживают бурный рост, двигают рынок вперед и могут быть быстрым антикризисным решением для тех ритейлеров, у которых нет выхода в онлайн. «Но так же важно ритейлерам развивать и собственную экспертизу, ― считает Дмитрий Коробицын. ― В категории товаров для взрослых есть ассортимент, который не требует консультаций и успешно может продаваться на маркетплейсах. Есть и такие товары, для продажи которых требуется экспертиза продавцов и ритейлеров, качественная подача контента и система поиска по сайту. Как бы ни старались, маркетплейсы не покроют эту категорию полноценно», ― прокомментировал Дмитрий. Поэтому если компании планируют «играть в долгую» на рынке, в любом случае им необходимо вкладываться в развитие своей экспертизы и инфраструктуры.
 
Так, по мнению Дмитрия, D2C в категории товары для взрослых сохранит свою актуальность. «Понятно, что очень большая доля рынка сейчас перераспределяется в сторону маркетплейсов, с которыми тоже нужно уметь работать. Но обладание экспертизой, способностью рекомендовать, анализировать, выстраивать лучшее предложение будет цениться всегда», — подчеркнул руководитель «Поставщика счастья».

Важность маркетинга и выстраивания качественной коммуникации с покупателями отметил и Тимофей Шиколенков.




Читайте также: Корона-маркетинг или что делать с рекламой в период пандемии




«Практически никто не занимается серьезным маркетингом товаров для взрослых, многие даже крупные игроки относятся к этому как к обычной товарной категории, ― сказал Тимофей. ― Но в категории интим-товаров очень важно хорошо понимать свою целевую аудиторию, в чем она заинтересована сейчас, ее потребности и особенности потребления. Среди людей, покупающих товары 18+, есть новички, и есть искушенные потребители, и с каждой целевой группой нужно говорить на своем языке».

Для эффективной работы с маркетплейсами Александра Денисова рекомендовала продавцам интим-товаров уделить больше внимания грамотному составлению карточек товаров и их помещению в правильный раздел. 


Организаторы вебинара «E-com здесь и сейчас: товары для взрослых»:

UPGRADE - серия деловых мероприятий для ритейлеров 

Бюро экспертного сопровождения бизнеса «Два сэнсэя» - Два Сэнсэя - это Тимофей Шиколенков и София Фридман. Признанные эксперты российской e-commerce отрасли, работающие в этой области уже более 20 лет. Онлайн-университет "Два Сэнсэя" помогает развивать и поддерживать компетенции персонала для успешного развития бизнеса в сфере электронной коммерции, а также предлагает экспертное сопровождение бизнеса и создание корпоративного университета одной кнопкой.

время публикации: 10:00  21 апреля 2020 года
0
Теги: e-commerce, Товары для взрослых, коронавирус


Комментарии (0)


Чтобы оставить комментарий, Вам необходимо авторизоваться:  
Реклама на New Retail. Медиакит
Подпишитесь на новости ритейла

Согласен с политикой конфиденциальности

Реклама на New Retail. Медиакит