0/5

Подпишитесь на новости ритейла

Я ознакомлен с политикой конфиденциальности и принимаю её условия

Как корпоративное видео помогает решать проблемы бизнеса

Как корпоративное видео помогает решать проблемы бизнеса
Корпоративное видео – это далеко не только ролики на YouTube с совместного празднования Нового года или дня рождения компании. Видеоролики могут стать отличным подспорьем в работе с кадрами и средством для укрепления корпоративного духа. Предлагаем несколько советов о том, на что нужно обратить внимание при создании корпоративного видео.

Вначале договоримся о терминах. «Корпоративным» будем называть любое видео, которое компания использует для решения своих задач. Как известно, головная боль любого бизнеса - это люди и деньги. Узнаем, какое видео и как помогает решать эти задачи. Начнем с кадрового вопроса. Рассмотрим в этой статье все, что связано с персоналом, оставив тему зарабатывания денег для последующей публикации.

Заглянем в отдел кадров. Вот базовые задачи, с которыми сталкивается ежедневно руководитель: как привлечь новых работников, как обучить персонал и как удержать специалистов?

Fotolia_56828694_Subscription_Monthly_M.jpg

Истории успеха сотрудников помогут в популяризации компании как работодателя. Это могут быть короткие обращения от первого лица. В кадре человек, который рассказывает свою историю - как пришел в компанию, чем занимается, как строилась его карьера. Продолжительность видео - 5 минут. При желании монологи можно дополнить видеорядом, чтобы получился расширенный репортаж или документальный фильм. Такое видео можно разместить на сайте компании в открытом доступе. Записать интервью с сотрудником, а потом из него сделать видеообращение – это простой хо, который хорошо работает.

Впрочем, более востребован другой вид корпоративного видео, направленный на обучение сотрудников.

Обучающее видео - яркий тренд корпоративной субкультуры последних 10 лет. Все чаще как для обучения новых сотрудников, так и для повышения уровня квалификации персонала, компании используют видео. По своему опыту скажу, львиная доля такого корпоративного видео связана с бизнес-процессами компании. Другими словами, сотрудникам показывают и объясняют, как себя нужно вести в той или иной ситуации на рабочем месте. И это могут быть самые разные сферы деятельности.

Fotolia_67694760_Subscription_Monthly_M.jpg

Возьмем, к примеру, завод. Здесь особое внимание вопросам безопасности производства. О том, как соблюдать технику безопасности и что делать в чрезвычайных ситуациях сотрудники узнают из соответствующего фильма. Или салон по продаже сотовых телефонов и аксессуаров. Здесь многое зависит от общения продавца с покупателем, а покупатели бывают разные. Есть лояльно настроенные, а бывают и скандалисты. Как вести себя с тем или иным покупателем продавцам-консультантам расскажут в обучающем видео. Его традиционный сценарий будет содержать сценки из жизни, в которых приглашенные актеры играют разных покупателей, и рекомендации от эксперта о том, как продавцу нужно себя вести.

Почему обучающее видео популярно? Во-первых, цена вопроса. Безусловно, бюджет фильма сильно зависит от сценария. Но приблизительно расходы на создание часового видео сопоставимы по финансам с проведением 1-2 дневного бизнес-тренинга. Но видео можно показывать много раз. Таким образом, с точки зрения количества людей, вовлеченных в обучение, инвестиции в видео более эффективны по сравнению с содержанием собственного бизнес-тренера или приглашения его со стороны.

Во-вторых, учить можно на расстоянии и 24 часа в сутки. Например, у компании есть филиалы в разных городах. Их сотрудники получают доступ к просмотру обучающего видео и самостоятельно проходят обучение. Как правило, видео сопровождается тестами для контроля усвоения материала. Сегодня появились целые компании, которые специализируются на производстве обучающего контента для бизнеса. Есть также первые сервисы в интернете, которые предлагают дистанционное обучение со специализаций в определенном секторе экономики.

Fotolia_73121593_Subscription_Monthly_M.jpg


Корпоративный телеканал - еще одно заметное явление в области корпоративного видео. Их создают крупные холдинги и корпорации. Контент такого телеканала предназначен только для сотрудников компании. Он направлен на формирование внутрикорпоративной культуры и помогает удерживать сотрудников в компании как можно дольше.

Что чаще всего показывают в таком видео? Новости. Куда же без них! В большинстве случаев в таких новостях присутствует информация административного характера (открылся новый филиал, выполнили план продаж, выступили на конференции, провели акцию и т.д.). Безусловно, с точки зрения  коммуникации внутри компании, особенно если ее филиалы разбросаны по всей стране, такой контент важен. Однако часто внутрикорпоративное СМИ только этим и ограничивается.

Вместе с тем, существуют действенные инструменты воздействия на сотрудников внутри компании. Часть из них активно используется в корпоративных СМИ. Это те же интервью с успешными работниками, рассказ об их достижениях. Это обращения руководителей подразделений и так далее.

Fotolia_62673792_Subscription_Monthly_M.jpg

Есть и не совсем тривиальные вещи. А что если, показывать не только радостные лица сотрудников компании, но и ее клиентов?

На что чаще всего жалуются люди в корпорациях? «Я не понимаю смысла своей работы!» - это самый популярный ответ. Уверен, ситуацию можно исправить, если показывать сотрудникам интервью с клиентами компании. Прекрасно, если в таком видео человек поблагодарит компанию или конкретного сотрудника. Слова благодарности со стороны клиента снимут ощущение бессмысленности. «Вот человек, ради которого я и коллеги трудились. Мы действительно помогли ему решить его проблему», - пронесется в голове у сотрудника. Рекомендую взять этот прием на заметку руководителям корпоративных СМИ. Рассказывайте не только о себе хороших, но и показывайте тех людей, ради которых вы работаете.

Геннадий Хворых
время публикации: 14:30  23 января 2015 года
0
Теги: персонал, бизнес, видео

Комментарии (0)


Чтобы оставить комментарий, Вам необходимо авторизоваться:  
Неделя легпрома-2018
Спецпроекты
VM Guru март 2018