5 уроков менеджмента, которые приведут вас к успеху

Согласно книге, если вы собираетесь стать успешным управленцем, запомните главное правило: вам нужно концентрироваться на результате. И, несмотря ни на что, каждый день стремиться к тому, чтобы поставленные цели были достигнуты. 

Перестаньте расходовать силы, деньги и время на вещи, которые не связаны с самыми важными задачами. Их всего четыре: удержание клиентов, привлечение новых клиентов, рост прибыли, уменьшение расходов. Кем бы вы ни были — маркетологом, юристом, инженером, бухгалтером — вы должны прежде всего думать об этих целях. 

Именно от того, насколько вы будете следовать этому правилу, зависит ваша способность ставить верные задачи перед подчиненными.

Большинство людей тратят львиную долю рабочего времени на совершенно ненужные вещи: просмотр электронной почты, скайп, информационный шум в Интернете, телефонные звонки, совещания, отчеты. Все это стоит отбросить, если не ведет к результату и мешает выполнить основные задачи. Перестаньте отвлекать подчиненных и отвлекаться сами на то, что можно без ущерба для работы отложить или вовсе не делать. 

При работе с электронной почтой следуйте нескольким принципам: она должна ускорять работу, а не тормозить ее; иногда лучше позвонить, чем писать длинные письма и выяснять, чего от вас хочет собеседник; групповые рассылки ни к чему, если ваше письмо требуется только одному человеку; тратьте на одно сообщение не больше нескольких минут; пишите и отвечайте на письма только тогда, когда это действительно необходимо. Последний принцип относится также к отчетам и совещаниям. Боритесь с бюрократией — это ваш злейший враг.

Создайте открытую рабочую среду. Пусть у каждого из ваших сотрудников будет возможность высказаться, зайти к вам в кабинет и поделиться идеей, выразить несогласие на этапе обсуждения какой-либо задачи. Не сидите весь день за своим компьютером, общайтесь с коллегами. Так вы проявите уважение к людям и сможете завоевать их доверие. А это важные составляющие успешного рабочего процесса.

Однако есть важный нюанс: последнее слово все-таки за вами. Не стоит позволять сотрудникам препираться, когда вы уже выслушали их и приняли решение. Также не нужно пытаться прийти к согласию со всеми коллегами. Без конца менять свой план в угоду каждому сотруднику — не лучшая стратегия. Гораздо продуктивнее принимать решения быстро, даже если они окажутся ошибочными.

Ответственность, энтузиазм и честность — главные качества менеджера. Поэтому каждому управленцу стоит научиться принимать решения и отвечать за их последствия, не обвиняя в неудачах других людей. Если подчиненные не справляются — это недоработка менеджера, которую он должен постараться исправить как можно быстрее, вместо того чтобы искать виноватых. 

Это не значит, что вы все должны делать самостоятельно. Умение правильно делегировать задачи тоже входит в круг обязанностей управленца. Но выполнение поставленных целей в первую очередь зависит от вас. Сотрудники обычно ведут себя так же, как их руководитель, поэтому ваш подход к работе принципиально важен для формирования здоровой атмосферы в коллективе, когда каждый привержен своему делу. 

Высокие ожидания говорят о вашем уважении к подчиненным и вере в их способности.  Смело поднимайте планку, если хотите получить лучшие результаты и вызвать у людей гордость за то, что они делают. Сообщите сотрудникам, чего именно от них ждете, и убедитесь, что они правильно понимают поставленные задачи.

В ваших руках рост и развитие подчиненных. Помогите им не просто добиться успеха, но и сделать его более значительным. Объясните и докажите сотрудникам, что не существует предела возможностей. Выводите их из зоны комфорта, чтобы они сами смогли проверить свои силы. Просите больше, если задача уже выполнена: пусть ваши подчиненные стараются выйти на новый уровень и сделать свою работу еще лучше.