25-26 февраля состоится бизнес-тур в Лас-Вегас «Как «доставлять счастье» сотрудникам и клиентам»

Школа WOW сервиса представляет уникальный проект компании Zappos, созданный специально для руководителей компаний, заинтересованных в постоянном росте, улучшении корпоративной культуры и развитии клиентского сервиса.

25 – 26 февраля 2016 г. состоится двухдневный семинар в Лас-Вегасе «Как «доставлять счастье» сотрудникам и клиентам», участникам которого представится возможность увидеть мир Zappos своими глазами.

В программе семинара:

погружение в философию клиентского сервиса Zappos;
изучение качественных и количественных метрик, на которые ориентируется компания; воркшоп «Как создавать лучший сервис и доставлять своим клиентам счастье»;
посещение call‑центра Zappos;
воркшоп для HR-менеджеров «Создание уникальной корпоративной культуры».

Принять участие в семинаре>>>.

Участники семинара получат:

Целостное виденье работы с клиентами, как это делает Zappos
Погружение в философию обслуживания клиентов от Zappos
Возможности для создания дружелюбной, вовлекающей атмосферы для персонала
Преимущества внедрения коучинга по целям
Возможность присутствовать во время работы менеджеров колл-центра
Экскурсия в кампус Zappos

Этот тур будет полезен:

Собственникам и директорам компаний, работающим с клиентами, в сфере услуг или торговли
HR-директорам, менеджерам по персоналу, HR-специалистам крупных, средних и небольших компаний
Руководителям служб по работе с клиентами, сервисных подразделений, департаментов отношений с клиентами

Принять участие в семинаре>>>.

20:45	В ноябре авторынок России опустился на пятое место в Европе
20:25	Внутренний рынок РФ обеспечен мандаринами к Новому году
20:00	Опубликован типовой договор на предоставление кодов маркировки парфюмерии
E-commerce Маркетплейсы в ритейле: дополнительный канал продаж, рекламная витрина или агрессивный конкурент?
19:35	WILLIAMS OLIVER ожидает четырехкратного роста продаж фужеров для игристого
19:10	12 STOREEZ откроет на месте Louis Vuitton магазин в формате «бутик»
18:45	Superjob: Более 50% россиян получали предложение вернуться на старую работу
Бизнес Самые громкие кибератаки и утечки данных в ритейле в 2024
18:20	Глава Ralf Ringer отрицает возможность закрытия бизнеса из-за банкротства юрлица
17:55	Второе чтение закона о новом сборе в 3% с интернет-рекламщиков состоится 10 декабря
17:30	Чек Индекс: Рост продаж фейерверков отложился на декабрь
Персонал Самые высокооплачиваемые вакансии ноября-декабря в области ритейла
17:05	Израильская Mirland Development продала последний актив в России
16:35	Сеть «СТИЛЬПАРК» масштабирует новый дизайн магазинов (ФОТО)
16:10	С 1 января минимальные цены на табачные изделия вырастут на 4,6%
Маркетинг Любовник, Маг, Мудрец: как архетипы работают в ритейл-брендинге
15:45	Совладелец объединенной компании Wildberries и Russ сменил состав учредителей
15:20	Выпуск слабоалкогольных напитков в РФ показал падение более чем вдвое
14:55	Исследование: как россияне готовятся к Новому году
Маркетинг Как бренд-стратегия с грамотным retention-маркетингом ведет к деньгам
10:00	Потребители готовы покупать сложные товары: крупнейшие маркетплейсы подвели итоги «Черной Пятницы»
10:00	Indoor-Мониторинг: как решение билайн бизнес помогает ритейлу улучшать процессы
10:00	Что нужно учесть при маркировке консервов с 1 декабря
E-commerce Дайджест E-com: самые важные обновления для работы на маркетплейсах в ноябре
10:00	12 фактов о главной выставке в индустрии моды России – CPM

20:45	В ноябре авторынок России опустился на пятое место в Европе
20:25	Внутренний рынок РФ обеспечен мандаринами к Новому году
20:00	Опубликован типовой договор на предоставление кодов маркировки парфюмерии
19:35	WILLIAMS OLIVER ожидает четырехкратного роста продаж фужеров для игристого
19:10	12 STOREEZ откроет на месте Louis Vuitton магазин в формате «бутик»
18:45	Superjob: Более 50% россиян получали предложение вернуться на старую работу
18:20	Глава Ralf Ringer отрицает возможность закрытия бизнеса из-за банкротства юрлица

Лента Новостей

25-26 февраля состоится бизнес-тур в Лас-Вегас «Как «доставлять счастье» сотрудникам и клиентам»

Последние новости

Самое популярное