Как сети «Дикси» удалось повысить РТО в пилоте Imredi OSA?

Применение Imredi OSA направлено на обеспечение доступности товаров на полке путем выявления текущих и потенциальных проблем и их отработки сотрудниками в магазинах.

Imredi OSA — продукт, который появился на цифровой платформе Imredi менее года назад, доказал в сети «Дикси» свою эффективность: за 3 месяца при использовании в 100 торговых точках продукт многократно окупил стоимость пилота за счет «спасенных продаж».



Основные цели, которые ставила компания «Дикси» перед началом проверки качества работы Imredi OSA — найти решение, которое поможет:

• Повысить доступность товаров на полке;
• Снизить объем «замороженных» средств путем определения непродаваемой продукции;
• Увеличить РТО (без НДС) от 0,5% через инструмент по работе с OSA и последующей отработкой задач в магазине.

Этих целей удалось добиться благодаря использованию собственных ML-моделей прогнозирования, учитывающих множество факторов. Прогноз делается на гранулярном уровне, чтобы отловить точечные эффекты в окружении торговой точки. Специалисты Imredi выстраивали бизнес-процессы и собирали обратную связь, регулярно посещая магазины сети, стремились учесть все нюансы и особенности работы «в поле».



«Все процессы работы с задачами и товаром в магазине базируются в Imredi OSA и других продуктах Imredi на ML-моделях, алгоритмы позволяют прогнозировать запасы, контролировать выкладку, оперативно проводить мониторинг товаров топ 50/100, выявлять виртуальный сток», — рассказывает Максим Семиренко, заместитель гендиректора Imredi.

Нет товара на полке, ценника или не устраивает сервис — покупатель выберет другой магазин, а ритейлер потеряет прибыль. Отработка сигналов OSA — одно из болезненных и узких мест для любой сети. И чем крупнее компания, чем больше торговых точек и шире их охват, тем сложнее контролировать своевременность и качество выкладки, оперативно устранять недочеты и отслеживать системные проблемы. Спасенные продажи напрямую влияют на рост товарооборота, Imredi OSA позволит обеспечить своим клиентам повышение РТО более 1%.

Лучшим подтверждением этого являются результаты, которые удалось получить всего за 3 месяца активного пилотирования Imredi OSA в торговой сети «Дикси»:

• Отправка до 80-85%* достоверных сигналов;
• Повышение вовлеченности персонала — порядка 95% дисциплина отработки сигналов;
• Прирост РТО относительно контрольной группы (за август 2023) – 1,04%.

*складывается из подтвержденных магазином сигналов и неподтвержденных, после обработки которых активизировались продажи.

«Несмотря на то, что модуль OSA компании «Имреди» — новинка на рынке, сама компания — опытный эксперт в ритейле.  Мы работаем вместе уже несколько лет по ряду важных операционных проектов и видим высокопрофессиональные компетенции и значительную вовлеченность в наши задачи. Для нас это было важным моментом при принятии решения о совместном пилотировании нового продукта.

По итогам 3-х месячного пилота мы получили значимые результаты, которые позволили масштабировать пилот на половину сети. Такие итоги — результат глобальной и напряженной работы наших совместных команд с «Имреди» и, конечно же, самой системы, построенной на современных достижениях в области прогнозирования, Data Science и машинного обучения», — отметил Кирилл Парфентьев, директор по цифровой трансформации компании «Дикси».

***

Самые интересные новости читайте в нашей группе в VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

Реклама ООО «ИМРЕДИ», ИНН 7731369734

erid: 4CQwVszH9pUmoiesawQ