Каждый второй покупатель готов обмануть интернет-магазин ради получения дополнительной выгоды

По данным исследования аналитического агентства A2:Research, каждый второй покупатель в России (47%) готов обмануть интернет-магазин, чтобы получить дополнительную выгоду, а каждый третий уверен, что не понесет за это никакой ответственности.

Авторы исследования изучили отношение россиян к различным способам обмана интернет-магазинов с целью получения дополнительной выгоды. Больше половины россиян (56%) признались, что знакомы с разными способами нечестного поведения с продавцами. А каждый третий (33%) покупатель одобряет обман онлайн-магазинов. Чаще всего к такому поведению склонны мужчины – 27% опрошенных представителей сильного пола.

Среди самых «безобидных» способов обмана продавцов 13% россиян назвали использование чужой карты лояльности. Больше половины (54%) опрошенных признались, что пользуются чужими скидочными картами каждый раз, когда заказывают товары в онлайн-магазине. С другой стороны, почти четверть (23%) покупателей рассказали, что, при необходимости, создают новые аккаунты в онлайн-магазине для получения скидок.

Россиянам также знакомы и более опасные схемы обмана онлайн-магазинов, такие как краткосрочное владение вещью с целью ее дальнейшего возврата (39%) или подмена товара фальшивым (55%). При этом, каждый третий (33%) респондент уверен, что потребитель не несет никакой ответственности за обман магазина.

Реклама на New Retail. Медиакит

«Уверенность в собственной безнаказанности может обернуться тяжелыми последствиями. Действия недобросовестных покупателей в отношении онлайн-магазинов фактически формируют состав преступления, ответственность за которое может быть предусмотрена сразу несколькими статьями Уголовного кодекса РФ: о краже, мошенничестве или грабеже. Максимальное наказание за последнее – лишение свободы сроком до 12 лет», – сказал Максим Плетнев, партнер юридической фирмы «СМБ Консалт».

Городом с наибольшей долей потенциальных обманщиков стал Волгоград (59% среди опрошенных готовы пойти на обман). На втором месте — Екатеринбург, где доля людей, готовых обмануть онлайн-продавца, составляет 54%. Следом идут Воронеж (53%) и Санкт-Петербург (51%), а замыкает рейтинг Москва с 44% покупателей, способных на обман.

Читайте также:
Huawei закрыл свой интернет-магазин в России

***

Самые интересные новости читайте в нашей группе в VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

20:20	Coca-Cola намерена продать сеть кофеен Costa Coffee
20:00	Суд назначил штраф Mash за злоупотребление свободой массовой информации
19:35	Производители кондитерских изделий уведомили розницу о повышении отпускных цен
E-commerce Цена доставки: сколько стоит логистика на маркетплейсах
19:10	Lacoste выпустил лимитированную коллекцию с козлом на эмблеме
18:45	Центробанк введет обязательные критерии оценки финансового состояния заемщика
18:20	«Сравни.ру» грозит штраф за телерекламу онлайн-вклада
Маркетинг Как продвигать БАДы в России: стратегии для фармрынка
17:55	«Балтика» планирует выход на рынки азиатских стран
17:30	Бизнес выступает против введения четырехдневной рабочей недели
17:05	Уровень вакантности в ритейле «Москва-Сити» вырос на 1,2%
E-commerce Маркетплейсы больше не в тренде: продавцы уходят в интернет-магазины
16:35	«Перекрёсток» выпустил линейку блюд по мотивам мультсериала «Барсукот. Очень зверский детектив» (ФОТО)
16:10	Choupette открыл свой первый магазин в Казани (ФОТО)
15:45	Производитель напитков Dr Pepper приобретает владельца бренда Jacobs
Персонал Цифровой мост: как повысить мотивацию линейного персонала ритейла с помощью IT
15:20	Wildberries запустил тестирование аналитического чат-бота для продавцов
14:55	Familia: больше половины россиян не следят за модными трендами
14:30	«ВкусВилл»: в России растет спрос на напитки на основе чайного гриба
Бизнес Доставка образцов из Китая: как выбрать оператора экспресс-доставки, сэкономить и выиграть время
14:05	Ozon fresh: сумма нескольких летних заказов составила порядка полумиллиона рублей
13:40	На рынке складской недвижимости зафиксирован исторический максимум по объему нового строительства
13:15	Сеть «ОКОЛО» вышла в Сибирь
Маркетинг «Активная» упаковка: как дизайн и функционал влияют на выбор покупателя
12:50	«ВсеИнструменты.ру» запустили витрину на Яндекс Маркете
12:25	ЦДМ на Лубянке возобновил работу после ЧП
12:00	СберАвто объявил о назначении нового гендиректора
Экономика Как переводить деньги из-за границы в Россию в 2025 году: все способы с плюсами и минусами
11:35	Средняя цена нового смартфона снизилась на 10% за квартал
11:10	М.Видео-Эльдорадо: в конце лета вырос спрос на малую бытовую технику и ноутбуки
10:45	Lamoda запускает новый бренд одежды (ФОТО)
Технологии Топ-очередь: выделяем приоритетные запросы для чат-бота
10:20	Сбер перезапустил бесконтактные платежи с помощью iPhone
09:55	Wildberries расширила пул девелоперов и застройщиков на витрине новостроек
09:30	Владелец «Ленты» может купить «Рив Гош»
Бизнес Рынок БАДов: как цифровая маркировка изменила правила игры
08:00	Главное за неделю: обновление айдентики Lamoda, новый маркетплейс IDIkea, «Золотое Яблоко» идет в Китай
19:10	Nike представил кроссовки в стиле «снежного человека» (ФОТО)
10:00	Жизнь после сделки: как перестраиваются FMCG-бренды под новых собственников

Лента Новостей

Каждый второй покупатель готов обмануть интернет-магазин ради получения дополнительной выгоды

Самое популярное