Россияне пока неохотно доверяют онлайн-платежам

За последние 12 месяцев доля онлайн-покупателей в малых городах увеличилась на 9 процентных пунктов по сравнению с 7 п. п. в крупных и средних городах. При этом небольшие населенные пункты по-прежнему отстают от крупнейших городов по доле онлайн-покупателей на два года.

Всего более 65% российских интернет-пользователей хотя бы раз за последние 12 месяцев покупали товары в интернете. Онлайн-покупки совершали в обычных интернет-магазинах (54% опрошенных), через маркетплейсы (17%), сервисы объявлений (21%) и социальные сети (11%). Совершали онлайн-покупки за пределами классических интернет-магазинов хотя бы раз за последний год 40% опрошенных. Доля тех, кто покупает и в России, и за рубежом, выросла с 12% до 19% от всех опрошенных. При этом остается стабильным количество покупающих только в российских интернет-магазинах (20% в 2017 году, 21% в 2018-м) или только в зарубежных интернет-магазинах (13% в 2017 году, 15% в 2018-м).

По мнению авторов отчета, среди российских пользователей все еще велико ощущение рискованности онлайн-платежей: им не доверяют 33% опрошенных в больших городах, 41% в средних и 38% в малых. Напротив, 14% онлайн-пользователей вообще или почти не используют наличные: это в 1,5 раза больше, чем годом ранее. 

Безналичные способы оплаты набирают популярность и в малых населенных пунктах — там в среднем 51% текущих расходов приходится на такие форматы (в мегаполисах — 58%). Использование интернета для заработка также типичнее для мегаполисов, в которых 16% опрошенных предлагали или оказывали услуги через интернет. В небольших городах таких 13%, а доля онлайн-продавцов товаров в два раза ниже, чем в больших городах.

На Москву, Санкт-Петербург и их области приходится более половины рынка (54,8%), но доля регионов действительно растет.

Читайте также: Онлайн-рынок одежды и обуви в России: падение среднего чека и рост заказов