Tmall начнет продавать крупную бытовую технику

«Сейчас объемы продаж крупной бытовой техники в электронной коммерции не так высоки, часто в силу сложностей с логистикой. Внутри нашей платформы мы хотим довести долю таких товаров до 20% от продаж электроники в течение года»,— сообщил гендиректор AliExpress в России Лю Вей.

Одним из первых партнеров Tmall в этом сегменте стал бренд Bosch, компания планирует сотрудничество с другими производителями. Всего в ассортименте появится 1,5 тыс. товарных наименований, включая холодильники, варочные панели, посудомоечные машины. 

Основным для категории станет ценовой сегмент в диапазоне 5–40 тыс. руб. Весь ассортимент Tmall насчитывает более 30 тыс. наименований, а средний чек составляет около 6 тыс. руб. Для жителей Москвы и еще 22 крупных городов доставка крупной бытовой техники будет бесплатной. Сроки доставки будут варьироваться от двух дней для городов-миллионников до 13 дней для удаленных регионов. Доставкой будет заниматься логистическая компания AliExpress Cainiao и ее партнер в России DPD.

На рынке крупной бытовой техники в России онлайн-продажи в среднем занимают около 20% — как и на рынке бытовой техники и электроники в целом, отмечает представитель группы «М.Видео-Эльдорадо». 

Только «М.Видео» оценивает свою долю на рынке крупной бытовой техники в 25% в денежном выражении по итогам 2017 года. По ее оценке, объем этого рынка вырос на 0,6%, до 251,3 млрд руб., а в штуках — на 9%, до 16,8 млн устройств. Онлайн-сегмент растет чуть быстрее — на 1,5% в денежном выражении и 12% в штучном (59 млрд руб. и 4,1 млн проданных устройств). 

«Появление нового игрока может способствовать росту онлайн-продаж в целом по рынку. Но покупателям важна не только цена и доставка, но и сопутствующие сервисы — подключение, демонтаж и утилизация старой техники»,— отметили в «М.Видео-Эльдорадо».

Агрессивная ценовая политика Tmall вызовет интерес потребителей, считает гендиректор «Infoline-Аналитики» Михаил Бурмистров. Преимущество и в том, что Tmall индексируется в «Яндекс.Маркете», в то время как «М.Видео» и другой крупный ритейлер DNS прекратили работать с этой площадкой, отметил он. Минусом Tmall могут быть большие, чем у других крупных игроков, сроки доставки, считает господин Бурмистров. «Однако за меньшую цену покупатели готовы будут ждать на два-три дня дольше, кроме того, проблема доставки будет решена по мере развития складских мощностей»,— полагает он. В течение 2018 года Tmall может выйти на 100 тыс. заказов в сутки в целом по всем категориям, оценивает эксперт.

У Tmall своя лояльная аудитория, которая мало пересекается с клиентами других интернет-магазинов, отмечает президент DIY-ассоциации России Алексей Федоров. Но на этой площадке могут хорошо продаваться только товары со скидками не менее 30% относительно цен в остальной рознице, считает он. Таким образом, для вендора это удобная площадка, чтобы быстро реализовать залежалый товар, но если он будет давать скидку на всю продукцию, возникнет конфликт с другими ритейлерами, поскольку они захотят такие же цены, рассуждает господин Федоров.