В Европе онлайн-ритейлера SHEIN уличили в нарушении прав потребителей

Сеть сотрудничества по защите прав потребителей (CPC) национальных органов по защите прав потребителей и Европейская комиссия уведомили онлайн-площадку SHEIN о ряде действий на их платформе, нарушающих законодательство ЕС.

Среди нарушений, в частности, называются недостоверные сведения о предлагаемых скидках, которые не соответствуют реальным ценам, существовавшим до их «снижения».

Инфраструктура доставки у интернет-магазинов косметики: какие параметры в топе у покупателей

Кроме того, к нарушениям относятся вводящие в заблуждение описания товаров, в том числе касающиеся их экологических характеристик; оказание давления на покупателей с целью стимулирования покупок (например, указание искусственно созданных ограничений по времени для совершения заказа); утаивание информации о правилах возврата продукции, а также данных для связи, необходимых для подачи претензий и жалоб.

Реклама на New Retail. Медиакит

CPC также запросила у SHEIN информацию для оценки соблюдения компанией дополнительных обязательств в соответствии с законодательством ЕС о защите прав потребителей, таких как обязательство не вводить потребителей в заблуждение относительно рейтинга, отзывов и оценок товаров.

Европейские организации требуют от SHEIN устранить выявленные недостатки в работе, и предупредили о возможных санкциях в случае невыполнения требования. После обнародования данного заявления регулирующие органы продолжат изучение деятельности онлайн-ритейлера.

Читайте также:

Владимир Путин поручил усилить контроль за маркетплейсами

***

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

18:15	Большинство офисных сотрудников хотят работать летом вне офиса
17:50	Рынок электронного самиздата достиг 2,7 млрд рублей в I квартале
17:25	В магазинах modi стартовал выпуск лимитированных боксов в коллаборации с «Смешариками»
Право Юридическая сторона ИИ: как ритейлеру не нарушать законы РФ, используя нейросети
17:00	АКИТ напомнила бизнесу об аннулировании ряда сертификатов с 1 сентября
16:35	Спрос на склады в Алматинском регионе удвоился в I полугодии
16:10	Власти отсрочили штрафы за бумажные накладные в грузоперевозках
E-commerce Исследование Альфа-Банка: что селлеры делают сегодня, чтобы наращивать продажи в долгосрочной перспективе
15:45	«Ёбидоёби» сменила название на «Ё» в рамках новой стратегии
15:20	Рынок труда в общепите показал рост зарплатных предложений в I полугодии
14:55	2MOOD открыл концептуальный флагманский магазин в центре Москвы
Бизнес Ответить по-человечески: как сервис становится конкурентным преимуществом российского ритейла
14:30	Befree реализовал тройную коллаборацию по мотивам «Простоквашино»
14:05	Минимальная цена яблок в торговых сетях составила 91 рубль
13:40	Спрос на зарядки для электромобилей вырос вдвое
Бизнес Спрос, цена и экономика решения: как сырьевые шоки меняют планирование в FMCG
13:15	Суд отказал владельцу Cartier в иске к Sunlight
12:50	Мужской средний чек на маркетплейсах выше женского — аналитика
12:25	Разрыв цен на футболки между офлайном и онлайном увеличился — индекс NF Group
Технологии Брендированные кошельки: как внутренние платежные решения меняют клиентский опыт и что это дает бизнесу
12:00	Продажи школьных товаров в «Магните» выросли в три раза за неделю
11:35	Gloria Jeans открывает новый магазин в Королёве
11:10	Спрос на молочные продукты вырос на 3,8% за первое полугодие
Кейсы Как перейти на новую CRM-платформу за 2 дня перед Чёрной пятницей и получить CTR 5,7%
10:45	Маркетплейсы попросили компенсаций для пострадавших селлеров
10:20	Ввод торговой недвижимости в 2026 году может сократиться на 23%
09:55	Число заказов на Ozon в Арктической зоне увеличилось на 85%
Право Как ритейлеру не попасть на штрафы при ремонте склада или магазина
09:30	Рынок e-grocery вырос на 24% с начала года
20:45	Более 11 млн книг утрачены в результате атак на склады Wildberries
20:20	Количество предложений помещений под ПВЗ за год выросло на 15%
Маркетинг Культурный код в ритейле: почему «это про меня» важнее цены и ассортимента
19:55	Зумеры и миллениалы чаще других ищут удалёнку и подработку
19:30	Роскачество оценило качество древесных наполнителей для кошачьих туалетов
19:05	Мороженое и прохладительные напитки стали лидерами спроса в июле
Право Регистрация есть — что дальше: как заставить товарный знак работать на бизнес
18:40	На рынке зафиксирован рост продаж кофе и сопутствующей техники
18:15	В поиске товаров через ИИ лидируют техника и электроника
10:00	Трафик, о котором забывают: почему новый сайт не приносит заказы

Лента Новостей

В Европе онлайн-ритейлера SHEIN уличили в нарушении прав потребителей