Wildberries изменит систему депремирований для ПВЗ c 7 октября

Основательница онлайн-ритейлера Wildberries Татьяна Ким (ранее Бакальчук) в своем Telegram-канале рассказала об отношении с партнерами площадки – пунктами выдачи заказов.

Она отметила, что она лично и команда объединенной компании Wildberries&Russ взяли курс на максимальную прозрачность и предсказуемость бизнес-процессов для партнеров, чтобы российские предприниматели могли расти вместе с компанией.

Татьяна Ким оповестила сотрудников об окончании процесса слияния Wildberries и Russ

Основательница маркетплейса рассказала, что в компании активно анализируют опыт взаимодействия партнеров с площадкой. Так, в июле была пересмотрена система начисления штрафов для владельцев пунктов выдачи. Сейчас при выявлении нарушений работает система трех предупреждений с прямым контактом с собственником, это помогает предпринимателю исправить ситуацию. Как результат количество нарушений по сравнению с маем уменьшилась в 3 раза, сумма начисленных штрафов упала более чем на 55%.

Летом у партнеров онлайн-площадки появился механизм оспаривания штрафов. В рейтинге ПВЗ перестали учитывать оценки, которые не относятся к качеству сервиса пункта выдачи.

«С 7 октября больше не будет депремирований для ПВЗ за оценку 4. Партнеры за качественную работу получают дополнительную финансовую мотивацию. Только за сентябрь мы выплатили им более 60 млн рублей», - рассказала Татьяна Ким.

Реклама на New Retail. Медиакит

Она напомнила о планах провести большую конференцию ПВЗ с участием коллег, но в связи с высоким сезоном очная встреча состоится в следующем году, а в ближайшее время пройдет серия онлайн-встреч с руководителями направления и блоком клиентского опыта.

Читайте также:
Wildberries за месяц предотвратил более 94 тыс. фейковых заказов

***

Самые интересные новости читайте в нашей группе в VKontakte, а также на канале в ДЗЕН.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

18:15	Самые быстрорастущие категории трат в FMCG — аналитика
17:50	Nestle не включила российский сегмент в финансовые результаты
17:25	В Банке России назвали сроки тестирования офлайн‑платежей в цифровых рублях
Бизнес Ажиотаж на FBS может пройти. Как меняется рынок фулфилмента
17:00	В России снизились розничные цены на оливковое масло
16:35	«Пятёрочка» опровергла претензии ФАС о дискриминации поставщика молока
16:10	Доля новых российских автобрендов на рынке превысила 16%
Маркетинг Допродажа без давления: срочное предложение более дорогого тарифа чаще приводит к откату, чем к росту выручки
15:45	«Чиббис» показал рост выручки на треть по итогам девяти месяцев
15:20	LG начала оформление товарного знака StanbyME в России
14:55	В сети SimpleWine спрос на вина Нового Света вырос на 34%
Бизнес Что атаки на инфраструктуру Яндекса меняют для рынка
14:30	Спор «Спортмастера» и Kari завершён: суд подтвердил взыскание 31 млн рублей
14:05	Для продавцов Wildberries продлён срок кредитных каникул
13:40	72% пользователей ИИ отмечают рост продуктивности — исследование
Технологии Электронная подпись в телефоне или на токене: как выбрать формат для бизнеса
13:05	Импортный алкоголь может подорожать на 100–200 рублей
12:50	«ВкусВилл» сообщил о росте продаж сезонных продуктов
12:25	Каждый пятый россиянин отказывается от услуг компании после проблем с поддержкой
Бизнес Не только за продуктами: почему рынки становятся новым местом притяжения молодежи?
12:00	«Лента» тестирует автоматизированные кафе самообслуживания
11:35	ECOMWEEKEND едет в Казань. Кто, когда и зачем?
11:10	Российским производителям автомобилей могут отсрочить уплату утильсбора
Кейсы Как построить премиальный бренд на локальном производстве: кейс детской одежды
10:45	В Москве за год стало на 7% меньше магазинов разливного пива
10:20	Спрос на готовую еду вырос почти на 5%
09:55	Samsung регистрирует в России новые товарные знаки
Персонал Как бизнесу эффективнее использовать рабочее время линейного персонала
09:30	Владельцы ПВЗ выступили против изменения налогообложения
20:45	В Москве расширияется производство лекарств и медицинских изделий
20:20	«Авито» тестирует функцию личных чатов для общения в приложении
Реклама Готовим рекламу к сезону: с чего начать и какие инструменты выбрать
19:55	Эксперты ожидают стабильных цен на красную икру к Новому году
19:30	Amazon вложит более €16 млрд в развитие ИИ и облачных сервисов
19:05	Курьерам в Москве стали предлагать почти 7 тыс. рублей за смену — статистика
Технологии Импортозамещение ERP без иллюзий: зрелый разбор реальной практики перехода в ритейле
18:40	Бренд Givenchy оформил права на логотип в России
18:15	AliExpress и YouTube расширят партнёрскую программу
10:00	На языке покупателя: как россияне ищут товары

Лента Новостей

Wildberries изменит систему депремирований для ПВЗ c 7 октября