Wildberries изменит систему депремирований для ПВЗ c 7 октября

Основательница онлайн-ритейлера Wildberries Татьяна Ким (ранее Бакальчук) в своем Telegram-канале рассказала об отношении с партнерами площадки – пунктами выдачи заказов.

Она отметила, что она лично и команда объединенной компании Wildberries&Russ взяли курс на максимальную прозрачность и предсказуемость бизнес-процессов для партнеров, чтобы российские предприниматели могли расти вместе с компанией.

Татьяна Ким оповестила сотрудников об окончании процесса слияния Wildberries и Russ

Основательница маркетплейса рассказала, что в компании активно анализируют опыт взаимодействия партнеров с площадкой. Так, в июле была пересмотрена система начисления штрафов для владельцев пунктов выдачи. Сейчас при выявлении нарушений работает система трех предупреждений с прямым контактом с собственником, это помогает предпринимателю исправить ситуацию. Как результат количество нарушений по сравнению с маем уменьшилась в 3 раза, сумма начисленных штрафов упала более чем на 55%.

Летом у партнеров онлайн-площадки появился механизм оспаривания штрафов. В рейтинге ПВЗ перестали учитывать оценки, которые не относятся к качеству сервиса пункта выдачи.

«С 7 октября больше не будет депремирований для ПВЗ за оценку 4. Партнеры за качественную работу получают дополнительную финансовую мотивацию. Только за сентябрь мы выплатили им более 60 млн рублей», - рассказала Татьяна Ким.

Реклама на New Retail. Медиакит

Она напомнила о планах провести большую конференцию ПВЗ с участием коллег, но в связи с высоким сезоном очная встреча состоится в следующем году, а в ближайшее время пройдет серия онлайн-встреч с руководителями направления и блоком клиентского опыта.

Читайте также:
Wildberries за месяц предотвратил более 94 тыс. фейковых заказов

***

Самые интересные новости читайте в нашей группе в VKontakte, а также на канале в ДЗЕН.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

20:45	«Вкусно — и точка» и СберПрайм выпустили совместную коллекцию игрушек для Кидз Комбо
20:20	В РФ появился бренд одежды с акцентом на традиционные ценности
19:55	Продажи новых электромобилей в России в августе выросли на 105%
Персонал Как FES retail ускорили адаптацию продавцов на 30%
19:30	Атаки на логистику не спровоцировали отток продавцов с крупных маркетплейсов
19:05	Торговые сети не допускают роста наценок на базовые товары
18:40	Россияне чаще выбирают смену профессии как путь карьерного роста
E-commerce Как изменится логистика Wildberries после событий 2026 года: мнение рынка
18:15	Минпромторг не выявил существенного роста цен на школьные товары
17:50	В сегменте электроники и одежды прогнозируется снижение цен
17:25	Вдова Б. Ю. Александрова потребовала ускорить разбирательство по наследственному делу
Реклама Куда утекает бюджет: почему контекстная реклама перестала окупаться, и как вернуть ей эффективность
17:00	Падение посещаемости торговых центров к осени замедлилось
16:35	METRO делает ставку на развитие партнёрства с независимой розницей
16:10	Рост издержек привёл к удорожанию овощей «борщевого набора»
E-commerce Лайв-коммерс обогнал поиск: что меняется в работе продавца во Вьетнаме
15:45	Китайский бренд Anta запустил торговую точку в петербургском аутлете
15:20	В «Пятёрочке» появилась осенняя линейка готовых блюд в сказочной стилистике
14:55	Тренды на рынке FMCG: online-конференция NTech
Кейсы Кейс «Лемана ПРО»: как цифровые ценники изменили клиентский опыт в магазинах сети
14:30	Суд прекратил дело о банкротстве «Свободы»
14:05	«Миссия выполнима»: собственники и ecommerce-лидеры разберут, как расти без увеличения убытков
13:40	McDonald’s убрал тыквенный латте из осеннего меню впервые за 10 лет
E-commerce Трафик — главная проблема нового сайта, о которой забывают
13:15	Доля свободных площадей в ТЦ Москвы выросла до 11,6%
12:50	В августе средний чек в аптеках упал — исследование
12:25	Продавцы сообщили о задержках выплат от Wildberries
Бизнес Почему дубли в базе поставщиков мешают автоматизации закупок
12:00	X5: в июле выросли продажи готовой еды в курортных городах
11:35	Выпуск крепкого алкоголя упал на 10,9% с начала года
11:10	«Яндекс Лавка» начала работу в Йошкар-Оле
Персоны «Автоматизированный хаос — это просто очень быстрый хаос»: как М.Видео меняет массовый найм
10:45	Группа «МГКЛ» отчиталась о росте выручки в 2,4 раза
10:20	«Эвотор» первым обеспечил техническую поддержку проекта «Моя карта «Мир»
09:55	Темпы роста продаж на маркетплейсах упали до 18,8%
Технологии ИИ в FMCG: лучшие кейсы и советы по запуску для российских компаний
09:30	Ozon занял треть логистического комплекса в Новой Москве
20:45	Владельцы собак оказались заметно расточительнее хозяев кошек
10:00	ФНС запускает эксперимент по обелению рынка предоставления персонала: что изменится с 1 сентября

Лента Новостей

Wildberries изменит систему депремирований для ПВЗ c 7 октября