Wildberries запустит персонального ИИ-ассистента

Изображение С.Зайцев

Компания РВБ (Объединенная компания Wildberries & Russ) запускает на платформе Wildberries пилотное тестирование нового умного ассистента на основе искусственного интеллекта – чат-бота, встроенного в мобильное приложение.

Первыми к нему получат доступ участники закрытого тестирования, а в будущем – все пользователи маркетплейса.

От чат-ботов к системным ассистентам: почему ИИ в ритейле не работает на полную мощность

Персональный ИИ-ассистент поможет покупателям сориентироваться в огромном ассортименте товаров: подобрать подарок, сравнить похожие позиции, найти то, что подходит именно конкретному пользователю – по интересам, бюджету или случаю. Это новый инструмент взаимодействия с маркетплейсом – полноценный диалог в привычном формате мессенджера.

«Мы делаем следующий шаг к персонализированному пользовательскому опыту. ИИ-ассистент сможет не просто отвечать на запросы, а помогать принимать решения – быстро, удобно и с вниманием к обратной связи в диалоге. Это начало пути к полноценному цифровому помощнику, который будет знать вас не хуже личного консультанта, помогая экономить время», – отмечает Александр Сидоров, руководитель отдела ML & Data Science Wildberries & Russ.

Тестирование стартует на ограниченной группе пользователей. В дальнейшем функциональность будет расширяться – IT-команда планирует научить ИИ-ассистента предлагать товары по фотографиям, учитывать историю покупок и адаптироваться к вкусу пользователя, а также консультировать по функциям и услугам Wildberries.

Реклама на New Retail. Медиакит

Разработка ИИ-ассистента – часть стратегии Wildberries & Russ по интеграции искусственного интеллекта во все проекты экосистемы. Напомним, ранее компания уже запустила умный поиск по фото, нейросеть для генерации описаний товаров, виртуальную фотостудию для карточек товаров и другие решения на основе искусственного интеллекта.

Читайте также:
Каждый второй россиянин уже использует ИИ в работе

***

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

14:55	«Группа Лента» расширила линейку СТМ в дальневосточной сети «Реми»
14:30	По итогам девяти месяцев выручка LVMH сократилась на 1,6%
14:05	В октябре платёжный оборот от китайских туристов в РФ вырос вдвое
Маркетинг Дорогая камера прекрасно снимает скуку: как делать сильный контент с минимальным бюджетом
13:40	PIM Solutions представила рейтинг качества доставки в сегменте электроники
13:15	В России утверждены новые ГОСТы на овощные и фруктовые полуфабрикаты
12:50	В сентябре цены на социально значимые продукты в торговых сетях снизились на 1,6%
Бизнес Маркировка меда: что меняется в работе производителей и розницы
12:25	Оборот маркетплейса «М.Видео» за девять месяцев вырос на 202%
12:00	Сбои в облачной инфраструктуре «Яндекса» привели к задержкам отгрузок пива
11:35	Стратегия бьюти-бизнеса 2027
Персоны Антон Воеводин, «Пятёрочка»: «В турбулентности хочется островок безопасности»
11:10	Стоимость ноутбуков из Китая для российского рынка увеличилась на 10%
10:45	ФНС рекомендовала самозанятым не формировать чеки из‑за сбоев у «Яндекса»
10:20	Givenchy и Yves Saint Laurent закрепили права на товарные знаки в России
Бизнес Распределённое хранение в 2026 году: почему один склад перестаёт быть оптимальной моделью
09:55	Бывшее подразделение Samsonite в России полностью перешло к «Робинзон Логистикс»
09:30	Маркетплейсы заблокировали 37% карточек товаров Chanel по итогам проверок
20:45	Корма для кошек заняли большую часть спроса на рынке зоотоваров
Лайфстайл Не просто переезд: как загородный дом меняет потребительскую корзину в масштабах семьи и государства
20:20	Банкротство производителя «Рижского бальзама» обсудят на собрании акционеров
19:55	Россияне назвали основные причины спонтанных покупок
19:30	Спрос на сейфы в России увеличился на 13%
Бизнес Говорить на одном языке: особенности построения Tone of Voice техподдержки
19:05	Суд оставил в силе охрану брендов Tommy Hilfiger на российском рынке
18:40	Персонализированные предложения в ритейле обеспечивают рост среднего чека
18:15	«Автостат» опубликовал уточнённую статистику продаж легковых автомобилей
Бизнес Бьюти-корнер: как бренду занять своё место в торговом зале и завоевать покупателя
17:50	Соискатели назвали самые раздражающие формулировки в вакансиях
17:25	74% россиян учитывают разнообразие магазинов при выборе торгового центра
17:00	Ozon прекращает программу страхования для продавцов
E-commerce Сезон без автопилота: как селлеру пересобрать закупки и запасы в 2026 году
16:35	Покупатели рассказали, какими способами оплачивают крупные покупки
16:10	За девять месяцев выручка «Логики молока» выросла на 5,3%
15:45	Финальная программа «Электронной торговли — 2026»: главная встреча рынка стартует уже 15 октября
Бизнес Скидка не лечит модель: как оценить торговый центр малым форматом до длинного договора
15:20	Мурманская область объявила о предстоящем запрете продажи вейпов
14:55	Банк России ужесточает надзор за электронными кошельками
10:00	Как ритейл выводит трендовые новинки на полку с помощью генеративного ИИ

Лента Новостей

Wildberries запустит персонального ИИ-ассистента