Яндекс внедрил ИИ-агента для поиска лучших цен на товары

По данным Яндекса, сегодня около 30% пользователей переходят к оформлению заказов через чат с Алисой AI.

По данным исследования Яндекса и ORO, у 47% покупателей уходит до получаса на выбор подходящей площадки для заказа товаров, а у 39% – более 30 минут. Так происходит, потому что люди стараются сэкономить: 67% респондентов отмечают, что при интернет-покупках основную часть времени они тратят на поиски оптимальных цен, скидок и промокодов.

Те, кто заказывает товары, перед этим посещают в 2 раза больше сайтов и делают почти в 4 раза больше кликов, чем те, кто только просматривает предложения, но ничего не покупает. Каждый второй респондент оформляет заказ товаров в течение трёх дней после того, как начинает их искать. ИИ-агент «Найти дешевле» помогает находить выгодные предложения товаров в среднем за 5-8 минут – это в разы быстрее, чем если бы покупатель искал их самостоятельно.

«Агент в Алисе теперь доступен миллионам пользователей и берёт на себя весь путь покупки – от поиска выгодного предложения до оформления заказа. Это первый важный шаг в нашей стратегии развития транзакций в Алисе. Пользователи уже оформляют покупки прямо в чате, а мы продолжаем развивать возможности агента, подключать новые магазины и расширять покупочные сценарии. Потенциал рынка онлайн-транзакций к 2030 году – 30 трлн рублей, а через ИИ-ассистентов будет проходить около 10% этого объема», – отметил Роман Маресов, руководитель подразделения транзакционного ИИ Яндекса.

До данным исследования Яндекса и РБК, 92% пользователей видят преимущества в использовании искусственного интеллекта при онлайн-покупках, а 72% готовы поручить поиск и заказ товаров ИИ-агентам. Подавляющее большинство респондентов (81%) отмечают преимущества таких агентов: экономию времени (55% опрошенных), удобство использования (41%), снижение информационной нагрузки благодаря тому, что не нужно вручную сравнивать предложения и цены (30%).

***

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях в наших каналах в Telegram и MAX.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail