IntellectMoney: платежные решения для образовательных учреждений на примере «Синергии»

На данный момент платежный сервис IntellectMoney предоставляет продуктовые решения, которыми можно закрыть основные потребности образовательных учреждений по приему платежей: подключение неограниченного количества сайтов (решения для холдинга), глубокая интеграция с большинством биллинг-панелей, рекуррентные платежи для своевременной оплаты и многое другое. Но все эти возможности стали продуктом сотрудничества платежного сервиса с образовательным объединением «Синергия». 

«Синергия» – одно из крупнейших образовательных объединений, которое реализует полный спектр обучающих программ, в том числе и международного уровня. Поэтому для команды платежного сервиса разработка и реализация решений для такого крупного клиента стало задачей-максимум.

Первое, с чего предстояло начать, это понять, какие вопросы должны решаться платежным сервисом для удовлетворения потребностей клиента. Ведь как говорил Эйнштейн: «Если бы у меня был только час, чтобы спасти мир, я потратил бы 55 минут на то, чтобы понять проблему, и 5 минут на то, чтобы найти решение».

Какие проблемы нуждались в решении

● в связи с большим количеством юридических лиц в составе образовательного объединения требовался функционал, который позволял бы сгруппировать данные по всем кабинетам и давал возможность просматривать историю операций по каждому из них; 

● по этой же причине возникали сложности с поиском данных по оплате, приходилось заходить в различные системы для уточнения статуса платежа;

● студенты часто забывали своевременно внести оплату за обучение, требовалось решение, которое позволило бы устранить проблему просроченных платежей; 

● обучающиеся часто запрашивали квитанции, информацию о дате следующего платежа и прочую информацию в разрезе пользователя, на предоставление которой затрачивалось большое количество временных ресурсов и которое необходимо было минимизировать;

● для студентов, готовых оплатить здесь и сейчас, необходимо предоставлять информацию для оплаты без длительного ввода всех реквизитов.

Что было сделано

● Техническая сторона. 

— Сотрудниками платежного сервиса были написаны регламенты для упрощения процесса, выделены специалисты, которые занимались обучением и всегда оставались на связи. 

— Добавлена возможность присоединения неограниченного количества сайтов к одному кабинету. 

— Создана платежная страница «Синергии» без перехода на страницу оплаты IntellectMoney. Отсутствие посредников повышает уровень доверия. 



● Функционал для менеджеров «Синергии». 

— В связи с большим количеством организаций в составе Синергии, по которым требовался сквозной просмотр операций, было сделано следующее: выделен основной кабинет, к которому привязывались все остальные организации. Управляющему аккаунту был предоставлен расширенный функционал по остальным кабинетам, а именно:

● возможность просматривать добавленные к холдингу организации и магазины;

● совершать поиск счета к оплате по всем организациям холдинга, конкретного кабинета/магазина или по нескольким кабинетам/магазинам;

● видеть историю операций;

● запрашивать статус счета к оплате.

---

Читайте также:  Платёжный сервис IntellectMoney помогает самозанятым получать деньги от своих клиентов

---

— Настроено автоматическое уведомление при изменении статуса по выставленному счету (прошла оплата, сделан возврат, счет отменен).

— Возвраты инициируются Университетом либо по API, либо в личном кабинете. 

— Все оплаченные счета выгружаются в базу данных Synergy CRM, Мегакампус, 1001tickets и пр., что позволяет анализировать, вести учет, статистику. 

— Добавлена возможность формировать QR-код, в который загружалась вся платежная информация. Особенно актуально для учебных учреждений с фиксированной суммой оплаты за период. Достаточно ввести данные карты студента и обучение оплачено. Для удобства QR-код можно распечатать или сканировать с экрана компьютера или телефона.

— Для сотрудников Холдинга была создана страница, на которой они могут найти платеж, получить подробную информацию о нем (статус, дату, сумму, плательщика и пр.), скачать квитанцию. 



● Личный кабинет студента. 

— В личный кабинет студента был интегрирован платежный сервис, благодаря чему пользователь мог видеть всю историю, баланс, проведенные платежи. 

— Добавлена возможность привязать банковскую карту, задать периодичность и сумму для следующей оплаты обучения. Отключить или изменить карту можно в любой момент. Оплата доступна в том числе через Apple Pay и Google Pay. 

— Обучающийся всегда может скачать квитанцию об оплате или возврате, если он был. 

— Предоставляется помощь в подготовке документов для получения налогового вычета: при каждой оплате плательщику направляется квитанция и чек. При необходимости дополнительного подтверждения, плательщику по запросу подготавливается официальное письмо, которое принимает ФНС для получение налогового вычета.



На примере холдинга Синергия показано, как реализована работа с частными учебными заведениями, которым требуется вывод средств на расчетный счет, при этом платежный сервис IntellectMoney может работать и с бюджетными образовательными учреждениями, для которых требуется вывод средств на лицевые счета.

Конечно, все это разработано и запущено было не за один день, а в результате многолетнего сотрудничества и по мере возникновения потребностей со стороны клиента. Тем не менее эти решения уже в бою и готовы к запуску на других образовательных площадках.

Но на этом никто останавливаться не собирается. Новые идеи ждут своей реализации.

Что планируется сделать

● Программа лояльности для студентов. Накопление баллов, которые можно будет потратить при оплате обучения.

● Возможность оплаты в рассрочку.

«Мы много лет сотрудничаем с платежным сервисом IntellectMoney. За это время совместными усилиями мы воплотили в жизнь немало интересных проектов, и надеюсь, что наше дальнейшее сотрудничество будет столь же плодотворным», - сообщает операционный директор университета «Синергия» Арсен Касумян.

На данный момент образовательный холдинг «Синергия» принимает оплату за обучение картами любой страны, конверсия успешных платежей составляет более 90%, а оперативная поддержка менеджеров и технических специалистов обеспечивает бесперебойное функционирование всех систем.

* * *

Контакты:

https://intellectmoney.ru/
+7 (495) 649-86-65
pro@intellectmoney.ru