Дайджест е-com: самые важные обновления для работы на маркетплейсах в марте

@Freepic

Рекламный инвентарь

Ozon

Отключен «Редирект»

В марте «Редирект» работал со сбоями из-за технических доработок и тестирования в поиске. 1 апреля маркетплейс полностью отключает инструмент; о причинах такого решения не сообщается. 

Снижены минимальные ставки в «Трафаретах» и «Выводе в топ»

Теперь минимальная ставка в названных инструментах зависит от категории и цены товара без учета скидки. 

По новым правилам все товары будут разбиты на пять ценовых сегментов: до 999 ₽, 1000–2499 ₽, 2500–4999 ₽, 5000–9999 ₽, от 10 000 ₽. Для каждой категории и сегмента внутри назначены минимальные ставки. 

Ставки для категорий с низкой конверсией будут снижены, чтобы повысить привлекательность продвижения. 

Выросла минимальная ставка для баннеров 

С 24 марта минимальная ставка для баннеров с платой за показы на «Главной» и в блоке «Главная и поиск» увеличилась с 100 ₽ до 135 ₽ за 1000 показов. 

Если ставка на момент обновления была выше указанного уровня, она не изменится. Если ставка ниже, она автоматически вырастет до 135 ₽.

Дополнительные места размещения «Промобаннеров»

Площадка добавит еще один вариант размещения «Промобаннеров» — «Топ» в ленте рекомендаций. Промобаннер будет иметь больше нативных мест для размещения в рекомендательной ленте товаров, что позволит интегрировать рекламное сообщение в естественный поток покупок и повысить его эффективность.

В десктопной версии будет отображаться три баннера через каждые 10 товарных плиток. В мобильной — четыре баннера через каждые 8 товарных плиток. Место размещения можно будет выбрать при загрузке баннера после добавления целевой ссылки.

Модель оплаты — СРМ за показы, а минимальная ставка составит 130 рублей с НДС. 

Спецразмещение при «Выводе в топ»

Площадка запустила опцию для «Вывода в топ»: теперь можно продвигать одновременно продвигать до четырех товаров по одному поисковому запросу с помощью автостратегии.

Для начала кампании необходимо иметь не менее двух товаров в одной категории, соответствующих одному запросу. Товары должны находиться в одном кластере, а срок доставки не должен превышать двух дней.

Яндекс Маркет

Гибкие настройки пуш-уведомлений

С марта продавцы могут сами создавать персонализированные пуш-уведомления. Соответствующий функционал появился в личном кабинете в разделе «Охватное продвижение». Ранее для персонализации пушей требовалось обращаться в поддержку Яндекс Маркета. 

Помимо корректировки текста сообщений селлеры могут самостоятельно настроить таргетинг по аудитории, установить бюджет, сроки рассылки пушей и поменять ставку за 1000 показов.

Контент

Wildberries

Отзывы для повторных заказов  

Теперь пользователи могут оставлять отзывы на товары, которые приобретали несколько раз. При публикации система предложит выбрать конкретную позицию, которую покупатель выкупил, вернул после выкупа или от которой отказался.

Обновление сделает отзывы подробнее и полезнее для других покупателей, отмечают представители платформы. 

Баннер с несколькими ссылками для магазинов
  
Вот обычная механика баннера: при клике пользователь попадает на лендинг рекламируемого товара или категории. Теперь на баннер можно добавить несколько ссылок и через них направить пользователя в разные категории внутри магазина. Например, для магазина обуви можно настроить переходы в категории «Босоножки», «Сапоги» или «Кроссовки». 

Ссылки ведут только на категории товаров, которые соответствуют фильтрам в приложении и на сайте маркетплейса. Использование внешних ссылок запрещено.

Ozon

Автоматическое переформатирование карточек

С конца 2024 года Ozon поэтапно отказывается от квадратных фото в карточках товаров. Теперь, когда большинство селлеров перешли на формат 3 x 4, площадка будет автоматически добавлять оставшимся квадратным карточкам цветные поля, чтобы адаптировать их под новые требования. 

Верхняя часть будет залита цветом самого темного пикселя по верхнему краю изображения, а нижняя — цветом самого темного пикселя по нижней границе.  

Шаблоны для ответов на одинаковые отзывы

Теперь селлеры могут отвечать на одинаковые или похожие друг на друга отзывы покупателей с помощью шаблонов площадки. Для коротких негативных отзывов доступен шаблон службы контроля качества селлера, в том числе с уточняющими вопросами.

Хештеги для товаров  

Ключевые слова, которые ранее селлеры добавляли в описание карточки товара, теперь можно поддержать хештегами. Покупатели смогут быстрее находить товары по ключевым словам, в карточке или поиске. Система покажет все товары с заданным тегом от разных продавцов с возможностью фильтрации. 

Использование хештегов также повысит рейтинг карточки и улучшит ее видимость. 

Селлерский кабинет

Ozon

Предупреждение о неходовых товарах по FBO

Все неходовые товары, которые продаются по схеме FBO, автоматически выделяются в заявках желтым маркером и кнопкой «Удалить все неходовые». Предупреждение создается для товаров, у которых не было продаж более 28 дней или избыток которых на складе сохранялся в течение 120 дней. 

Индекс локализации заменен на среднее время доставки

Среднее время доставки для заказов, сделанных через FBS или FBO, рассчитывается по нормативам за последние 28 дней.

Для FBO-продавцов со временем доставки более 30 часов стоимость логистики будет выше. Теперь при расчете учитываются повышающие коэффициенты (1,025–1,8) и процент от цены товара (0,125–4%). 

Изменения не затронут малый бизнес — магазины, у которых за последние 28 дней было менее 200 продаж. 

Новые тарифы на подготовку и доставку товаров по FBO

Теперь подготовка к вывозу стоит 25 ₽ за 0,1–1 л, а каждый новый литр добавляет пять рублей. 

Тарифы на доставку также зависят от выбранного способа: в сортировочный центр — 10 ₽ + 3 ₽ за литр (максимум 600 ₽); в ПВЗ — 12 ₽ + 4 ₽ (максимум 800 ₽); курьером — 25 ₽ + 6 ₽ (максимум 1000 ₽).

Новые правила для брака и компенсации за ошибки

С 18 марта площадка установила единые правила для вывоза предпросрока и бракованных товаров, а также новые условия для вывоза через Ozon (включая деактивацию склада, компенсацию за ошибки и оформление УПД в день доставки). Ознакомиться с подробными условиями можно по ссылке.

Новая механика работы промокодов в акциях

Платформа переименовала «Купон на скидку» в «Скидку по промокоду» и добавила возможность создания одноразовых персональных промокодов. Их лимит теперь — 10 000 промокодов на акцию. Настроить их можно в разделе «Цены и акции».

Продажа карточек товаров 

На маркетплейсе появилась возможность не только перемещать карточки товаров между своими кабинетами в случае изменения бизнеса, но и продавать их другим селлерам.

Продать карточку можно в разделе «Товары» → «Управление карточками товаров».

Снижены тарифы за логистику и продажу товаров по FBO

Маркетплейс расширил список категорий с пониженными тарифами на логистику и продажу товаров. Теперь в их числе «Одежда», «Аксессуары», «Верхняя одежда», «Бакалея», «Детское питание», «Напитки», «Мясная и молочная продукция» и «Лекарственные средства для животных».

---

Читайте также: Retail media: как и почему растут продажи рекламы у ритейлеров

---

Wildberries

Специальная метка для хрупких товаров

Площадка добавила опцию выбора метки для хрупких товаров, которая отображается при создании поставки: в личном кабинете появится баннер с ссылкой на инструкцию по упаковке хрупких изделий.

Новые инструменты для продаж юридическим лицам

В сборочных заданиях заказы от других предпринимателей теперь отмечаются как «Юрлицо». Отслеживать продажи и возвраты юридическим лицам и ИП по моделям FBS и DBS можно в архиве раздела «Сборочные задания».

Обязательная маркировка товаров легкой промышленности 

Нижнее белье, купальники, чулочно-носочные изделия и другие товары легкой промышленности должны иметь маркировку КИЗ (контрольный идентификационный знак) при отправке на склад. Без такой маркировки товары этих категорий приняты не будут. 

Чтобы определить, нужна ли товару маркировка, достаточно указать код ТН ВЭД в карточке — система выдаст автооповещение.

Увеличены допустимые габариты товаров

Для поставок типа «Монопаллета» товары принимаются поштучно при объеме до 20 л (ранее 10 л), сумме трех сторон до 160 см (ранее 140 см), весе до 25 кг и длине стороны до 80 см. 

Обновление увеличит лимиты поставок, ускорит их обработку и упростит хранение на тарифе «Короб». 

Минимальный платеж за использование опций и пакетов в конструкторе тарифов

Площадка ввела обязательный минимальный платеж — 5000 рублей — каждые 30 дней за использование опций конструктора тарифов. 

Если стоимость работы с конструктором превысит 5000 рублей, разница добавится к комиссии с продаж. Количество подключенных опций не влияет на сумму минимального платежа. 

Easy Commerce (технологический партнер Okkam)

Для NEW RETAIL