UX-SEO 2025: почему поведенческие факторы убивают ваш трафик — и как его оживить

@Freepik
Рассказала SEO-специалист Demis Group, Елена Калинина.

В 2025 году поведенческие факторы становятся ключевыми для успеха бизнеса.

Современные алгоритмы Яндекса и Google ориентируются не на технические манипуляции, а на реальный пользовательский опыт. Если пользователям неудобно на сайте, вы рискуете потерять клиентов и доход.

Ранее работа SEO-специалистов сосредотачивалась на ссылочной массе и технических аспектах. Сегодня этого недостаточно. Привлечение трафика — это лишь первый шаг. Чтобы повысить конверсии и увеличить доход, необходимо создать комфортную среду, где посетители могут быстро находить нужную информацию и получать положительный опыт.

Для этого и нужна оптимизация поведенческих факторов. Она позволяет:

● увеличить продажи;
● снизить стоимость привлечения клиента;
● улучшить позиции в поисковой выдаче.

В данной статье рассмотрим практические методы, которые помогут вам улучшить поведенческие факторы и, как следствие, повысить эффективность сайта.

Что такое поведенческие факторы и какими они бывают

Поведенческие факторы (ПФ) — это показатели сайта, отражающие действия пользователей и их удовлетворенность полученным результатом. Они существенно влияют на позиции страниц в поисковой выдаче.

Если сайт неудобен, имеет сложную навигацию или нерелевантный контент, посетители быстро покидают его, не совершая покупок или не просматривая страниц. Поисковые системы, такие как Яндекс и Google, фиксируют низкие ПФ, интерпретируя их как неспособность сайта решать задачи пользователей, что приводит к снижению позиций в поисковой выдаче.

Основные поведенческие метрики

Перед тем как перейти к практическим способам улучшения поведенческих факторов, необходимо разобраться в следующих вопросах: Какие именно метрики отслеживают поисковые системы? Как они влияют на ранжирование вашего сайта?

1.CTR (коэффициент кликабельности)

CTR — это показатель, который измеряет количество кликов, в отношении к количеству показов. Это соотношение, показывающее, как часто люди, которые видят ваш сайт в поисковой выдаче, нажимают на него. 

Кликабельность ссылок в поисковой выдаче определяется позицией сайта. Согласно статистике, первые три позиции забирают 50% всех кликов, при этом на первую ссылку приходится 28% переходов пользователей. Высокий CTR сигнализирует поисковым системам, что сайт релевантен запросу и имеет высокие поведенческие факторы.

Как поисковики измеряют CTR?

● через собственные данные поисковых интерфейсов;
● с помощью браузеров;
● через подключенные аналитические системы, такие как Яндекс.Метрика или Google Analytics.

Как можно улучшить показатель CTR:

● Оптимизация заголовков и описаний страниц сайта

Создайте уникальные мета-теги для всех страниц сайта, включая ключевые слова и продающие фразы. Размещайте наиболее важные слова в начале, так как они будут видны в поисковой выдаче. Для повышения привлекательности описаний можно использовать эмодзи.

● Наличие Фавикона в поиске Яндекса и Гугл

Убедитесь, что у вашего сайта есть фавикон, который будет отображаться в результатах поиска Яндекса и Google. Это помогает повысить узнаваемость бренда.



● Оптимизация картинок на сайте и их разметка.

Используйте разметку schema.org/ImageObject для улучшения представления изображений в результатах поиска, особенно для интернет-магазинов. Каждое изображение должно быть размечено отдельным тегом ImageObject.

● Анализ быстрых ссылок в панели Яндекс Вебмастера

Оставляйте только полезные ссылки, такие как разделы сайта и важная информация. Убирайте ненужные, например на корзину или регистрацию.



● Реализация микроразметки Schema.org

Создайте расширенные информационные сниппеты для главной страницы сайта, чтобы улучшить видимость в поисковых системах.

● Создание расширенного информационного сниппета для главной страницы сайта.

Кейс 1: Увеличение CTR интернет-магазина промышленного оборудования на 10% за 2 месяца

Методы:

● Оптимизация Title и Discription выборочных страниц.
● Внедрение микроразметки Schema.org: Offer и BuyAction для карточек товара, WPHeader для хедера сайта, WPFooter для футера сайта, Article для раздела «Статьи».

Результаты:

● CTR вырос с 7,4% до 8,2% в среднем по целевым страницам.

График: Динамика роста CTR по месяцам.


 

2. Время на сайте и глубина просмотра

Время на сайте — это временная разница между первой и последней активностью пользователя в течение одного визита. Под активностью понимаются просмотры страниц, загрузки видеороликов, заполнение форм обратной связи, переходы по внешним ссылкам и др. В зависимости от типа сайта, нормальными значениями считаются:

● Информационные сайты: 1–3 минуты.
● Интернет-магазины: 2–5 минут.
● Сервисные сайты: 1–2 минуты.

Глубина просмотра на сайте — это среднее количество страниц, на которые перешёл пользователь за один визит. Хорошим средним показателем для качественного сайта является просмотр 2–3 страниц. 

Высокое время пребывания и просмотр нескольких страниц сигнализируют поисковым системам о ценности контента и его соответствии потребностям пользователей.

3. Показатель отказов

Как велел закон: дайджест по требованиям к интернет-рекламе в 2025 году

Показатель отказов — это процент от общего числа посетителей веб-ресурса, которые провели на сайте менее 15 секунд и не совершили никаких действий.

Показатель отказов служит важным инструментом для анализа эффективности сайта в контексте SEO и привлечения органического трафика. Высокий процент отказов может указывать на нерелевантный контент, несоответствие ожиданиям пользователей из поисковой выдачи или технические проблемы, что негативно влияет на позиции в поиске. Для повышения качества органического трафика и улучшения SEO-показателей необходимо оптимизировать сайт.

Например, Яндекс.Метрика регистрирует отказ, если выполняются следующие условия:

● Пользователь просмотрел только одну страницу за визит.
● Визит длился менее 15 секунд.
● Не зафиксировано событие «неотказа», связанное с задержками информации из-за медленного ответа сервера или ошибок браузера.

4. Адаптивность для мобильных устройств

Адаптивность сайта — это способность веб-ресурса автоматически подстраиваться под различные размеры экранов и устройства, включая смартфоны, планшеты и настольные компьютеры, обеспечивая удобство использования и корректное отображение контента. Этот процесс включает удобную навигацию, читаемый текст, корректное расположение элементов и быстрый доступ к функциям без необходимости масштабирования или горизонтальной прокрутки.

Почему адаптивность важна?

● Улучшение поведенческих метрик и SEO: Адаптивность напрямую влияет на поведенческие факторы, такие как время на сайте, показатель отказов и глубина просмотра, которые являются ключевыми для ранжирования в поисковых системах.

● Рост мобильного трафика: В 2025 году более 70% пользователей заходят на сайты с мобильных устройств Если сайт не адаптирован, пользователи сталкиваются с неудобствами, такими как мелкий текст или некликабельные кнопки, что снижает вовлеченность и конверсию.

● Соответствие ожиданиям пользователей: Современные пользователи ожидают быстрого и удобного доступа к информации на любом устройстве. Адаптивный сайт с интуитивной навигацией и быстрой загрузкой удерживает аудиторию, увеличивая время на сайте и глубину просмотра.

● Конкурентное преимущество: Сайты с качественной мобильной версией привлекают больше органического трафика и удерживают пользователей, обходя конкурентов с неадаптированными ресурсами.

Адаптивность сайта — это не просто техническое требование, а стратегический элемент UX-SEO, который улучшает пользовательский опыт, повышает поведенческие метрики и укрепляет позиции в поисковой выдаче. В условиях mobile-first подхода Google и высокой чувствительности Яндекса к поведенческим факторам адаптивный дизайн становится обязательным для успешного продвижения и роста конверсии в 2025 году.

---

Читайте также: Почему каждый маркетолог немного психолог, или как формируется успешная маркетинговая стратегия

---

Почему нельзя накрутить поведенческие факторы?

Накрутка поведенческих факторов — это искусственное манипулирование метриками, такими как кликабельность (CTR), время на сайте, показатель отказов или глубина просмотра, с использованием ботов, автоматизированных скриптов или платных сервисов. Однако такие действия крайне рискованны и нежелательны по следующим причинам:

1. Низкая эффективность в долгосрочной перспективе: Накрученные метрики создают иллюзию улучшения, но не решают проблем с UX или качеством контента. Например, боты могут увеличить CTR, но не обеспечат реальных конверсий или вовлеченности, что быстро распознается поисковиками.

2. Риск репутационных потерь: Если пользователи или конкуренты заметят подозрительную активность (например, через открытые данные аналитики), это может подорвать доверие к бренду. В 2025 году прозрачность и качество UX становятся приоритетами для удержания аудитории.

Поисковые системы с каждым годом все эффективнее выявляют накрутку поведенческих факторов. Искусственное повышение метрик дает временный эффект, улучшая показатели на 2–3 месяца, после чего Яндекс и Google распознают манипуляции. Вывод сайта из-под санкций — сложный и трудоемкий процесс. Переезд на новый домен может быть проще, но для устойчивого бизнеса, ориентированного на долгосрочное развитие, это неудобное и нежелательное решение.

Вместо накрутки фокусируйтесь на естественном улучшении поведенческих факторов через оптимизацию UX. Это обеспечивает устойчивый рост позиций и конверсии без риска санкций.

Самый верный способ улучшить поведенческие характеристики сайта — сделать его интересным и полезным для пользователей. Грамотный SEO-специалист при продвижении сайта будет делать всё, чтобы веб-ресурс соответствовал понятию «сайт для людей», то есть был информативным, интересным и качественным. Это трудоемкая работа, но результат будет высоким и, что самое главное, постоянным!


 

Кейс 2: Комплексное улучшение юзабилити сайта логистики и рост достижения целей на 50%

Описание: Сайт логистической компании оптимизировали для повышения удобства использования, что позволило увеличить конверсию (заявки на услуги) и улучшить поведенческие метрики.

Методы:

● Оптимизация шапки сайта: Упрощение навигационного меню, добавление яркой CTA-кнопки «Заказать звонок».



● Адаптация под мобильные устройства: Проработка мобильной версии сайта с упрощением форм заказа, увеличением шрифтов и кнопок CTA, а также проработкой меню.

● Проработка форм обратной связи: Редизайн и оптимизация форм обратной связи на сайте с сокращением полей, добавлением автодополнения и интерактивных подсказок.



● Проработка подвала сайта: Оптимизация подвала сайта с добавлением структурированной навигации, контактных данных, ссылок на соцсети и карты сайта, а также улучшением мобильной адаптивности

● Анализ поведения пользователей через тепловые карты для выявления проблемных зон.

Результаты:

● Рост количества достижения целей +52.20%
● Рост конверсии +28.65%
● Рост процента вновь вернувшихся посетителей на сайт +13.64%.


 

Чек-лист по улучшению UX и поведенческих метрик для SEO

Оптимизация сайта — это ключ к успешному привлечению и удержанию пользователей. Чтобы ваш ресурс работал на полную мощность, важно учитывать множество факторов, влияющих на его эффективность. В этом чек-листе мы собрали практические рекомендации, которые помогут улучшить скорость загрузки, мобильную адаптивность, контент и навигацию. 

● Оптимизация скорости загрузки

Использование lazy loading и сжатие изображений, сокращение объема кода JavaScript и CSS и тд — все это положительно влияет на улучшение скорости загрузки сайта.

● Улучшение мобильной адаптивности

Корректное отображение ресурса на всех видах устройств без горизонтального скроллинга и необходимости масштабирования. Кнопки и элементы интерфейса кликабельны и имеют достаточный размер для сенсорных экранов.

● Создание релевантного и вовлекающего контента

Публикуйте контент, соответствующий поисковому намерению — информационный, коммерческий. Добавляйте видео, инфографику или интерактивные элементы для увеличения времени на сайте на 20–30%. Используйте подзаголовки, списки, короткие абзацы для удобства чтения.

● Проработка сниппетов для улучшения CTR

Создавайте заголовки <title>, включающие ключевые слова и призывы к действию. Описания <description> должны отражать суть страницы и привлекать внимание пользователей. Также необходимо использование микроразметки для увеличения области сниппета в выдаче.

● Улучшение навигации и структуры сайта

Обеспечьте интуитивную навигацию с логичной структурой меню и внутренними ссылками. Добавьте «хлебные крошки» для упрощения ориентации пользователей. 

● Оптимизация форм и конверсионных элементов

Упростите формы (например, регистрация или заказ) до 3–5 полей для снижения барьеров. Добавьте автозаполнение в формы для ускорения их заполнения на мобильных устройствах. Тестируйте расположение и текст CTA через A/B-тесты для повышения конверсии.

● Проведение акций и конкурсов

Любой человек любит подарки и игры. Разработав интересный конкурс или акцентируя внимание на проводимой акции, можно получить хороший приток целевого трафика. Чтобы анонсировать акцию или конкурс, разместите объявления и баннеры на тематических сайтах, дайте рекламу в социальных сетях.

● Уникальный инструмент на сайте

Привяжите посетителей к вашему сайту — разработайте уникальный инструмент, который есть только у вас на сайте. Вы увидите, что количество возвращающихся посетителей с каждым разом все больше и больше. Например, полезен сайт, на котором можно рассчитать стоимость КАСКО в любом регионе и в любой страховой компании без необходимости оставлять свои контактные данные.

● Анализ и мониторинг метрик

Для выявления проблемных страниц и их оптимизации необходимо анализировать метрики статистики. Для этого настройте Яндекс.Метрику и Google Analytics. Это поможет отслеживать показатели CTR, время на сайте, bounce rate и глубину просмотра. Проводите A/B-тестирование для проверки влияния изменений UX на метрики.

Оптимизация поведенческих факторов и других ключевых аспектов сайта — это не просто тренд, а необходимость для успешного ведения бизнеса в цифровом пространстве. В условиях высокой конкуренции важно не только привлекать пользователей, но и обеспечивать им качественный опыт взаимодействия с ресурсом.

Применение предложенных рекомендаций по улучшению CTR, скорости загрузки, мобильной адаптивности и контента позволит не только повысить видимость в поисковых системах, но и значительно увеличить конверсии. Регулярный анализ и мониторинг метрик помогут выявлять проблемные области и своевременно вносить необходимые изменения.

Инвестируя время и ресурсы в оптимизацию сайта, вы создаете прочную основу для роста и развития бизнеса. Помните, что удовлетворенные пользователи — это не только постоянные клиенты, но и лучшие рекламодатели вашего бренда!

Елена Калинина,
SEO-специалист Demis Group.

Для NEW RETAIL