Как подготовить ювелирные изделия к перевозке

@Freepic



Рассказал эксперт транспортной компании ПЭК Ярослав Воскобойник.



Выбор перевозчика зависит от характеристик отправления. Если нужно доставить драгоценные металлы стоимостью более полутора миллионов рублей, рекомендуется обратиться в специализированные организации, которые перевозят грузы на выделенной бронированной технике, при необходимости — с вооруженной охраной. 

Для перевозки ювелирных изделий, цена которых не превышает одного миллиона рублей, можно выбрать «обычные» транспортные компании. Как правило, такие перевозчики доставляют ювелирные изделия в одном полуприцепе с другими грузами. Рейсы регулярные, за счет этого стоимость перевозки снижается на 20-30% по сравнению с тарифами специализированных организаций. 

Перед тем, как определиться с выбором службы доставки, уточните у «кандидатов», каким образом у них организован процесс перевозки и отслеживания отправлений. Важно, чтобы компания не только своевременно информировала о статусе доставки груза, но могла в режиме реального времени решить все уточняющие вопросы заказчика. 

Будет не лишним ознакомиться с отзывами клиентов в Интернете, однако стоит учитывать, что некоторые из них могут оказаться заказными. Определить комментарий реального клиента отправителям поможет внимательное изучение его содержания. Например, если автор сообщает о проблемах с документами, которые даже не используются при перевозке — вероятнее всего текст написан копирайтером по заказу. 

Обратите внимание на масштаб, широту географического покрытия и размер собственного автопарка перевозчика. Чем больше компания, тем выше вероятность, что при возникновении проблем она сможет не только решить вопросы в течение нескольких дней, но и компенсировать затраты.

Важно, чтобы в договоре с перевозчиком был прописан регламент претензионной работы: срок рассмотрения заявления, права и обязанности сторон, а также последовательность действий. В спорной ситуации в первую очередь компания составляет акт расхождения, после этого — претензию. Доказательной базой для урегулирования становятся в том числе фотографии или видеоматериалы, которые сотрудник службы доставки делает на этапе приема ценного груза. Перед перевозкой обязательно уточните, предусмотрено ли это в компании. Также важно, чтобы в документах были четко прописаны сроки обработки претензии и ответа заказчику. Если договор непрозрачный — при повреждении груза попытка решить проблему может закончиться обращением в суд и затянуться. 

Заказчик может самостоятельно застраховать груз или подключить эту услугу в транспортной компании. Ювелирные изделия часто дороже других отправлений, а риски при их повреждении выше, поэтому и тарифы на страхование в 1,5-2 раза превышают базовые. 

Но рекомендуем не занижать объявленную стоимость ради экономии, так как при наступлении страхового случая, компания будет выплачивать компенсацию ориентируясь именно на заявленную стоимость — ни рублем больше. Поэтому многие перевозчики при доставке ценных грузов просят предоставить подтверждение заявленной стоимости в виде чеков, накладных, заключений независимых экспертов и так далее.  


@Freepic

Прием груза и упаковка 

Перед перевозкой ювелирное изделие необходимо разместить в заводской упаковке с внутренними креплениями. Важно, чтобы она полностью соответствовала габаритам отправления. Если заводская упаковка не сохранилась, подойдет небольшой короб из гофрокартона с ребрами жесткости, который можно подобрать самостоятельно или заказать в транспортной компании. 

Чтобы надежно зафиксировать груз внутри коробки, используется пенополиуретан или другой прокладочный материал. Затем на каждую тару наносится маркировка с информацией о категории груза, его весе и дате комплектации поставки. На следующем этапе сотрудник службы доставки вносит эти данные в сопроводительные документы на продукцию.  

После того, как груз принят к перевозке, компания размещает его в специализированном сейфе-контейнере повышенной прочности и запечатывает металлической пломбой. Если отправление едет в составе сборного груза, контейнер укладывается в верхней части полуприцепа.  

Затем сотрудники компании заполняют экспедиторскую расписку. В документ необходимо внести не только данные об отправителе и получателе, но и информацию о весогабаритных характеристиках груза, способе упаковки, параметрах транспортного средства для перевозки груза, условиях перевозки, приема и сдачи отправления. Халатное заполнение транспортной накладной работниками службы доставки должно насторожить клиента. 

---

Читайте также: Большинство зумеров готовы покупать украшения по низкой цене – исследование

---

При получении ценного груза, мы рекомендуем внимательно осмотреть ювелирное изделие, удостоверившись в его целостности и сверив данные, указанные на пломбе. Если вы обнаружили повреждение после выдачи отправления и подписания документов, будет очень сложно доказать, что проблемы с грузом возникли именно при перевозке.

Ярослав Воскобойник,
эксперт транспортной компании ПЭК.

Для NEW RETAIL