Товароучетные системы в ритейле: заграница нам не поможет

С внезапно возникшей острой необходимостью выбирать новое ПО и адаптировать его под нужды и специфику своих бизнес-процессов столкнулась за последний год не одна организация. Сфера IT-продуктов для товароучета, к сожалению, также оказалась охваченной этой тенденцией. Но как не ошибиться, принимая глобальное решение о переходе на новое ПО? На что обращать внимание, какие ориентиры учитывать и вообще – с чего начинать?.. 

Своим мнением делится генеральный директор АО «Йошкар-Олинский мясокомбинат» Рамиль Нигмадзянов. 

Йошкар-Олинский мясокомбинат – крупнейшее мясоперерабатывающее предприятие Республики Марий Эл, лидер по производству мясных консервов, колбасных изделий и мясных полуфабрикатов. На сегодняшний день у предприятия 465 магазинов «Йола-маркет» по всей России.

«Йола-маркет» – это сеть небольших магазинов с традиционно высоким качеством обслуживания и широким ассортиментом свежего мяса, полуфабрикатов, колбасы, консервов, молочных продуктов и хлеба. Наша главная задача – радовать покупателей качественной продукцией. Мы привозим товары прямо с мясокомбината для того, чтобы они попали на стол наших покупателей максимально свежими.

Для эффективного управления сетью в непростых современных условиях мы пользуемся товароучетной системой «СуперМаг Плюс» от компании «Ритейл Софт». 

Концепция, заложенная в «СуперМаг Плюс», заключается в предоставлении нам максимальных технических возможностей. Например, на самом старте, для обеспечения наших магазинов товарным запасом, мы использовали встроенный модуль заказа товаров. На том этапе пользование данным функционалом сводилось к формированию ручных и полуавтоматических заказов. 

С ростом числа наших магазинов, их географии и товарной номенклатуры возросли и требования к алгоритмам заказа. Система «СуперМаг Плюс» помогла нам осуществить плавный пошаговый переход на полностью автоматические заказы. 

Программа позволила нам организовать работу, обеспечивающую подчинение складов и магазинов нашему центральному офису. Теперь работа каждого магазина в нашей сети сведена к выполнению функций и процессов на основании заранее определенных стандартов: приемка, перемещение, инвентаризация, возвраты и списания, печать ценников, подсчет КИЗ и т.п.


 
Работа центрального офиса, в свою очередь, заключается в управлении интеллектуальными процессами: контроль исполнения процедуры формирования автозаказа, ценообразование, управление маркетингом, ассортиментом, аналитика, а также непосредственно контроль работы сотрудников складов и магазинов.

На текущий момент, «СуперМаг Плюс» удовлетворяет нашим требованиям к ведению процедур товароучета и товародвижения, а также имеет возможность специальной адаптации на случай, если эти требования изменятся.

К нашей беседе присоединяется руководитель направления развития систем управления и товароучета в компании «Ритейл Софт» Владимир Петров.

«Я полагаю, все уже пришли к заключению, что сегодня ритейлер нуждается в программном продукте, который будет отвечать текущим требованиям рынка и при этом останется пригоден для стабильного применения на протяжении десятка лет. Ритейлер ищет продукт, развитие которого не зависит от санкций и всегда обеспечивается должным техническим сопровождением со стороны разработчика или его партнеров.

Западные производители ПО для товароучета лишили российских пользователей привилегии получать техническую поддержку и своевременно обновлять систему – не говоря уже о возможности принимать непосредственное участие в развитии своего продукта, которой, по существу, не было и ранее. 

На выручку в сложившемся положении могут прийти проверенные временем и привычные многим отечественные системы товароучета.

---

Читайте также:  Тренды развития ИТ в ритейле в 2022 году и барьеры, возникающие при развертывании проектов

---

Но так ли легко и просто будет осуществить такой переход? 

Как показывает опыт внедрения популярных отечественных систем, о быстроте развертывания говорить, к сожалению, не приходится. Эти системы представляют собой монолитные решения, зачастую перегруженное функционалом, для адаптации и кастомизации которого под нужды конкретного бизнеса необходим, как минимум, один узкоспециализированный системный администратор и один-два специализированных разработчика, работающие на постоянной основе, либо услуги аккредитованной компании-разработчика (так называемой «франчайзи») – и далеко не один месяц, а возможно, и не один год. 

Это означает растянутые на годы регулярные дополнительные финансовые затраты на систему – вдобавок к ее и без того немалой цене. Любая модификация, обновление, кастомизация системы – это всегда долгое, затратное по деньгам и времени мероприятие, в процессе выполнения которого функциональность системы остается неполноценной или не соответствует текущей законодательной норме хотя бы по причине бесчисленного количества интеграций, а по окончании этого мероприятия как раз наступает время приступать к очередным обновлениям или изменениям. Этот цикл вечен.


 
Как видим, около 80% решений – как западных, так и отечественных, к которым мы все так привыкли, в современных условиях начали обнажать весьма крупные недостатки. Решения же от небольших компаний чаще всего используют устаревшие программные платформы в качестве «движка». 

Вследствие этого, в них отсутствует возможность быстрого наращивания функционала, например, при изменении законодательства. Техническая поддержка таких продуктов является сугубо условным атрибутом, либо отсутствует в принципе. В итоге, денежная экономия, которой зачастую руководствуются при внедрении таких систем, в итоге выливается в большие затраты и полное отсутствие перспектив дальнейшего развития.
 
Многие пользователи, к сожалению, уже свыклись с мыслью о том, что они получат либо «пустую систему», которую будут вынуждены дописывать под себя несколько лет, либо кастомизированную систему, при использовании которой возникнут проблемы с совместимостью компонентов, стабильностью и производительностью.

Но существуют ли достойные альтернативы? 

На данный момент, на рынке отечественного ПО не так много кампаний, уже имеющих готовое универсальное решение, сконструированное в этой «золотой середине»: когда весь необходимый для качественного товароучета функционал уже есть, ничего доделывать не надо, но есть возможность добавить тот или иной сервис в короткие сроки и не изменяя ни привычный интерфейс системы, ни принципов ее работы. 

Одним из таких решений является система «СуперМаг Плюс» и ее мобильная версия – «СуперМаг Мобайл».

Оба продукта разработаны компанией «Ритейл Софт», генеральным партнером ГК «Сервис Плюс», имеющей 30-летнюю положительную репутацию использования собственных разработок в ПО и не использующей в качестве «движка» сторонние решения. За такой внушительный срок компания накопила достаточно экспертизы, которая основана на задачах и потребностях своих клиентов. 

Помимо системы товароучета и товародвижения, «Ритейл Софт» производит еще и кассовое ПО «СуперМаг УКМ-L», решения для систем самообслуживания и киосков, а также успешно реализует собственную систему видео-распознавания товаров «СуперМаг Vision» и другие собственные решения. Наличие множества направлений разработки и глубокое понимание тонкостей взаимодействия разных систем между собой сформировало у команды «Ритейл Софт» умение смотреть на решение задач комплексным взглядом.

В состав «СуперМаг Плюс» входят модули, необходимые для управления товародвижением в нашей сети: управление поставками и отгрузками товара, заказы и контракты, ценообразование, инвентаризация, планограммы, производство, номенклатуры и ассортиментные матрицы, заказы от клиентов (интернет-магазин), блок оперативных и аналитических отчетов, работа с торговым оборудованием, модули интеграции (система лояльности «СуперМаг Loya», «1C Бухгалтерия», ЭДО, EDI) и др.



Ритейлер сам выбирает перечень необходимых сервисов и определяет сотрудников (пользователей системы) для работы с ними. Компания «Ритейл Софт» всегда поможет определиться с составом приобретаемых модулей и предлагает перечень услуг, начиная от серии технических интервью, заканчивая работами по консалтингу. 

В итоге, к моменту приобретения, вы получаете не конструктор, который еще только предстоит донастраивать годами, нанимая администраторов и программистов, а абсолютно готовый и уже адаптированный под ваши нужды программный продукт, который, благодаря своей гибкой архитектуре и возможности «бесшовной» интеграции с другими системами, обеспечит плавную смену ПО, которая никак не скажется на привычных рабочих процессах компании – за исключением сокращения расходов на ПО, разумеется. 

Многие модули, которые штатно встроены в «СуперМаг Плюс», могут быть заменены на полноценные специализированные системы, способные учесть огромное количество различных вспомогательных параметров (например, процессы логистики или схемы лояльности). 

Вместе с обновлением версии ПО «СуперМаг Плюс», в системе своевременно поддерживаются все текущие изменения в законодательных требованиях к товароучету и товародвижению, что позволяет не тратить драгоценное время, деньги и разработческий ресурс на эти вопросы. 

Все вышеперечисленное, возможно, наводит читателей на привычную мысль: «Качественно – значит, дорого». Однако, в нашем случае, это вовсе не так. Внесение всех программных продуктов компании «Ритейл Софт» в Единый реестр российского ПО позволило снизить налогооблагаемую базу, и как следствие, уменьшить стоимость всего реализуемого программного обеспечения. 

Философия «Ритейл Софт» заключается в том, чтобы создавать первыми технологии, которые будут делать ритейлеров первыми в глазах их покупателей.

Компания «Ритейл-Софт»
8 800 511 10 05
contact@retail-soft.pro

Реклама ООО «РИТЕЙЛ СОФТ»

4CQwVszH9pSXLtp8X2S